Vender o produto em um marketplace traz algumas vantagens para o empreendedor que quer aumentar seus canais de venda. Segundo o relat�rio Webshoppers de 2023 , da NIQ Ebit, 84% dos lojistas que vendem pela internet est�o presentes em marketplaces.

"� uma plataforma acessada por muitos consumidores, ent�o o produto ou servi�o ganha muita visibilidade. Dependendo da plataforma, o consumidor j� tem maior confian�a na credibilidade e � mais f�cil converter a venda", diz Pedro Ferreira, docente do Senac S�o Paulo.

Apesar das vantagens, o modelo de vendas exige aten��o, lembra Eder Max, consultor de neg�cios do Sebrae-SP. "Quando um cliente compra algo no marketplace, ele lembrar� da plataforma e n�o necessariamente da marca ou do vendedor. � Importante que o empreendedor desenvolva canais de venda pr�prios que fortale�am o seu neg�cio ", sugere o consultor.

Com diversas op��es de plataformas no mercado, o empreendedor deve ficar atento para escolher o marketplace que mais se adequa � sua opera��o. Veja como em 6 passos:

O primeiro passo � entender se o seu p�blico-alvo est� naquele marketplace, dizem os especialistas. O consultor do Sebrae salienta que algumas plataformas j� t�m particularidades que os consumidores est�o acostumados.

"Por exemplo, o Elo7 � mais famoso por pe�as de artesanato, a Shopee por vestu�rio e a Amazon por produtos comerciais", afirma o consultor - que sugere an�lise dos dados. "Muitas plataformas j� disponibilizam informa��es sobre volume de vendas e quais produtos s�o mais comercializados."

� preciso entender todos os custos e pol�ticas do marketplace. Enquanto algumas plataformas estipulam uma mensalidade, outras cobram uma comiss�o por venda.

Outro ponto de aten��o � em rela��o a log�stica - e quais etapas ser�o responsabilidade do empreendedor e o que ser� realizado pela plataforma. "No caso de devolu��o de um produto, qual ser� o custo? Quais s�o os suportes oferecidos pelo marketplace?", questiona Ferreira, do Senac.

Max, do Sebrae-SP, alerta que o empreendedor deve ficar atento nos casos em que decidir armazenar o produto no estoque do marketplace, pr�tica que pode ser um grande benef�cio para os empreendedores. Caso o produto n�o seja vendido, ele ficar� encalhado - e ser� cobrado o valor de armazenamento. "� importante saber quanto isso custa antes de apostar em um volume de vendas no marketplace que pode n�o existir", diz.

O empreendedor tamb�m deve apostar em pesquisar a reputa��o das plataformas e ver quais s�o as principais reclama��es dos vendedores.

Max diz que existem marketplaces mais conhecidos e que est�o em opera��o h� muitos anos, ent�o n�o existe muita desconfian�a em rela��o a sua opera��o. "No caso de uma plataforma desconhecida, por�m, � importante fazer pesquisas detalhadas para entender se � uma plataforma confi�vel."

Depois de analisar os custos de venda no marketplace, o empreendedor deve medir o quanto isso impacta a sua margem de lucro e qual dever� ser o valor cobrado do cliente caso ele opte por aquela plataforma. "Se a taxa paga � plataforma for muito alta, o empreendedor ter� que aumentar o valor do produto e perder� vendas", diz o professor do Senac.

Segundo Max, os empreendedores devem priorizar vender itens que eles s�o os pr�prios fabricantes para ter garantia de lucro mesmo com repasse ao marketplace. "No caso de uma revenda, o produto deve ter uma margem muito relevante para compensar. Um exemplo � a aposta em itens importados a um pre�o muito baixo.

O empreendedor ainda pode optar em vender em mais de um marketplace. A pr�tica, por�m, exige cuidado. "Cada plataforma ter� uma regra diferente relacionada a frete, pagamento, imagem, descri��o do produto, etc. Ent�o, � preciso dominar essas regras e fazer uma gest�o financeira com um bom controle de quanto est� sendo vendido em cada marketplace para n�o se confundir", diz o consultor do Sebrae-SP.

Ap�s colocar o seu produto ou servi�o � venda, o empreendedor deve ficar de olho nas m�tricas para entender o impacto no neg�cio - e se houve um crescimento significativo. Entre os indicadores a serem analisados est�o o volume de vendas, o t�quete-m�dio e o Retorno Sobre o Investimento (ROI).

Max lembra sobre a import�ncia de acompanhar os feedbacks e avalia��es na plataforma para ver se vale a pena continuar utilizando aquele marketplace ou optar por outro. "Pode ser que o cliente goste do produto, mas reclame da entrega realizada pela plataforma. �s vezes, o empreendedor opta pelo marketplace pensando que facilitar� sua log�stica e entrega, mas ocorre o contr�rio. � preciso se atentar a isso, j� que s�o fatores que impactam a satisfa��o do cliente."

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