用戶中心
訂戶服務
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Q：
為什麼一開始我可以看，後來都不能看了？
A：請確認您已經完成帳號驗證，再嘗試登入。若登入成功卻無法順利閱讀，請聯繫客服，將有專人為您服務。
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Q：
怎麼查詢我的訂閱到期日？
A：請前往用戶中心 → 訂閱管理，即可查看您的訂閱狀態。
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Q：
我要如何查詢訂單？
A：請前往用戶中心 → 訂閱管理，即可查看您的訂單以及使用扣點明細。
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Q：
手機用戶如何將「聯合報數位版」捷徑建立到主畫面，方便開啟瀏覽閱讀？
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Q：
我的帳號可以同時登入幾個設備？
A：「聯合報數位版」同一時間、單一用戶帳號，最多可登入三個設備（瀏覽器）。提醒您，為保護您自身權益、保護您的個人隱私資料安全，請勿將您的udn會員帳號、密碼給予他人使用。
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Q：
什麼是好友試閱？
A：訂戶每個月可分享一定數量的文章，任何人都能透過分享的連結免費看到全文。免費試閱有一定時效，到期後連結將失效。可分享文章數量每月1日重新起算。
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Q：
如何分享文章？
A：1. 點選文章頁面「禮物盒」標示，按「產生連結」按鈕，即可產生試閱網址。
2. 複製網址貼給好友，即可免費試閱。 -
Q：
為什麼我沒有好友試閱額度？
A：好友試閱僅提供透過聯合報數位版網站訂閱的訂戶，App訂閱或其他方式訂閱不適用。
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Q：
為什麼我無法複製連結？
A：部分App內建瀏覽器（如：Facebook、Line）可能不支援按鈕複製連結功能，建議改用裝置預設瀏覽器（如：Chrome或Safari）開啟聯合報數位版，獲得最佳使用體驗。
閱讀
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Q：
什麼是「聯合報數位版」？
A：「聯合報數位版」是聯合報全新規畫的線上閱讀服務。讀者可透過訂閱「聯合報數位版」，享有閱讀、聽讀聯合報精緻內容的服務。 我們期許以數位、報紙雙平台，推動公共議題參與，持續為社會帶來正向改變。數位版內容提供深度觀點與獨家內幕，內容包含國際趨勢、政策評析、財經議題、教育前線與生活新知；最重要的是，邀請您加入開放編輯室倡議，讓大眾在乎的問題能、關注的議題，能透過報導獲得解決。
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Q：
「聯合報數位版」必須付費才能閱讀嗎？
A：是的。「聯合報數位版」除了讓您可以透過智慧行動裝置閱讀聯合報每日新聞之外，還提供精選的報導、數位專題、焦點話題、總編News開箱等豐富、深度的內容，訂閱戶享有閱讀、聽讀聯合報精選內容的全站閱讀服務。
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Q：
海外地區可以閱讀「聯合報數位版」嗎？
A：「聯合報數位版」提供數位化網路閱讀聯合報內容服務，只要能夠上網，並加入udn會員、訂閱，就可以成為訂戶，使用聯合報數位版的閱讀服務。
提醒您，在某些國家／區域，因網路限制有可能無法正常使用聯合報數位版的服務，建議您先向所在地的「網路服務電信業者」反映此問題並瞭解原因後，再決定是否訂閱。 -
Q：
「聯合報數位版」內容可以複製或轉載嗎？
A：基於尊重著作權、維護付費訂戶權益，禁止複製或轉載「聯合報數位版」文章。若您有文章、圖片授權需要，請聯絡我們，我們將主動與您聯繫。
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Q：
收藏功能可以收藏幾篇？
A：目前系統並無收藏文章數量限制，但文章可能會因新聞時效性或其他限制下架。
會員帳號
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Q：
加入 udn 會員可享有聯合報系旗下網站哪些服務？
A：只要一個「udn會員」帳號，就能暢通於聯合報系旗下網站，享有各種服務，包括聯合報數位版、聯合新聞網、經濟日報、讀書俱樂部、udn部落格等。更多內容請參閱精選會員權益。
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Q：
我在「聯合報數位版」一直無法註冊或登入，怎麼辦？
A：建議您清除瀏覽器快取和Cookie，清除方式可參閱以下連結說明：
Chrome： 清除Cookie的參考網頁
Safari： 清除Cookie的參考網頁
Edge： 清除Cookie的參考網頁
若完成清除瀏覽器的快取和Cookie後仍無法順利註冊或登入會員，請聯絡客服人員，我們會協助您完成註冊或登入udn會員的程序。 -
Q：
我的手機驗證碼還沒有輸入完，畫面就關閉了，找不到重新驗證的地方怎麼辦？
A：您可使用相同的手機號碼直接進行登入，系統會自動重寄未完成驗證帳號的驗證碼，您可以透過此方式完成驗證。
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Q：
如何修改udn會員基本資料？
A：點選帳號管理 → 帳號設定，即可修改、填寫所有udn會員資料。為享有更多udn會員好康服務，建議詳實填寫。
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Q：
如何修改密碼？
A：點選 忘記／修改密碼，填寫註冊帳號後送出，系統將發送重設密碼通知函至您的 Email，或一次性簡訊認證碼至您的手機，請依照信件／畫面指示重設密碼。
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Q：
如何聯絡客服？
A：客服信箱：[email protected]
客服電話： （02）2649-1681 按 1
客服電話專人服務時間：周一至周日09:00至18:00
若遇不可抗力因素，如：颱風、地震等，將依照政府行政命令公布之災防假內容暫停專人客服。訂戶仍可透過客服信箱來信洽詢，客服中心會於恢復正常上班後盡速回覆。
關於【聯合報】、【經濟日報】紙本訂報，客服專線：
市話請撥：0809-080-186
手機請撥：（02）8692-5588 轉3538 -
更多的udn會員常見問題，請參閱udn會員中心FAQ
除了輸入Email、手機號碼，還支援哪些方式登入？
您還可以透過Facebook、Line、Google、Apple ID等方式登入。
為什麼點選Facebook、Line、Google、Apple ID登入按鈕無法登入？
如果是iOS系統（如iPhone），請使用 Safari瀏覽器；Android系統請使用Chrome瀏覽器。
以 Facebook 登入時，畫面顯示未授權 Email 怎麼辦？
因為您的 Facebook 沒有驗證過 Email，建議直接以 Email 或手機號碼登入、註冊。
畫面顯示「無法綁定這個 Line 帳號，請改以 Email 或手機號碼註冊」怎麼辦？
因為您的 Line 帳號沒有驗證過 Email，建議直接以 Email 或手機號碼登入、註冊。
訂閱問題
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Q：
如何訂閱？
A：請至訂閱頁面，選擇訂閱方案後，使用信用卡或U利點數全額支付。付款完成會收到確認訂購通知電子郵件，即成為訂戶。
若希望使用其他支付方式，請洽
聯合報數位版客服：（02）2649-1681 按 1
客服電話專人服務時間：周一至周日09:00至18:00 -
Q：
如何支付訂閱費用？
A：信用卡付款：輸入信用卡卡號、到期日。信用卡頁面採用SSL加密通訊協定安全保密，保障您交易安全。
U 利點數支付：若有U利點數，可使用U利點數全額支付。 -
Q：
我居住海外，想要訂閱「聯合報數位版」，可以使用國際信用卡嗎？
A：海外讀者可以使用國際信用卡訂閱。
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Q：
可以訂閱超過一個方案嗎？
A：可重複訂閱其他方案，但累計閱讀權限以兩年為限。（App訂單因應用商店限制，同時只能有一筆訂閱）
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Q：
為什麼顯示我已在App購買此產品，無須再訂購。
A：由於 App 訂單為應用商店處理，為避免重複收款，不開放同時訂閱。
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Q：
為什麼我找不到地方輸入折扣碼？
A：目前折扣碼僅提供會員使用，請您在登入本站後，選擇「訂閱方案」進入下一步，即可使用折扣碼。
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Q：
為甚麼「維護信用卡」內沒有我初次訂購時的信用卡紀錄？
A：為保障您的資料安全，您的購買紀錄均皆由加密的資料傳輸到金流公司進行扣款，故不會保留您的信用卡資訊。若您日後有更換的需求，可以點選此處進行維護更新，我們也會透過加密的方式更新您的信用卡資訊。
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Q：
我要怎麼更新我的信用卡資訊？
A：若您在續訂狀態中，可前往用戶中心便可更新信用卡資訊
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Q：
自動續訂失敗的時候應該怎麼辦
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Q：
可以自動續訂嗎？
A：初次訂閱時若採信用卡付款，即表示您同意以信用卡進行自動延展續訂付款。
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Q：
可以解除自動續訂嗎？
A：若您希望解除自動續訂，需於訂閱週期到期日前 3 日，至『用戶中心 → 訂閱管理 → 訂閱紀錄』取消自動延展續訂。
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Q：
為什麼我不能在web管理我的App訂閱
A：因 App 訂單由應用商店負責接收，故也需要從應用商店進行 App 訂單管理
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Q：
「聯合報數位版」的閱讀方案期限是如何計算?
A：「聯合報數位版」的閱讀方案期限是以方案啟用起訖日/小時計算。 例如：「聯合報數位版」的閱讀方案期限是以方案啟用時間開始計算。 例：收到序號兌換券，於 2023/02/01 10:00 啟用成功，當期的到期日則至 2023/03/01 09:59 為止。
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Q：
如何使用兌換券？
A：請至訂閱頁面，選擇序號兌換後，輸入序號，即成為訂閱會員，可以享有聯合報數位版服務。
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Q：
如何購買 U 利點數？
A：請先成為 udn 會員，登入udn會員後請前往「購買點數」。更多關於U利點數，請參閱 U利點數FAQ。
U利點數客服信箱：[email protected] -
Q：
有七天鑑賞期嗎？
A：「聯合報數位版」屬於線上數位內容服務，您在訂閱時已認知並同意不適用《消費者保護法》第19條七天鑑賞期之規定。一旦付款成功，訂閱方案啟用，恕不退款。
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Q：
可以取消訂閱嗎？
A：訂閱期間無法取消，但您可前往用戶中心取消自動續訂下期。
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Q：
電子發票若中獎了會通知嗎？
A：您於本站消費所開立之電子發票如有中獎，我們將於奇數月月底前以電子郵件通知中獎訊息，並自開獎日翌日起十個工作天內，以掛號郵寄中獎電子發票紙本證明聯至訂購人地址。已索取紙本、已捐贈或已作廢之電子發票皆不予通知。