O seriado é estruturado pelo ponto de vista dos médicos, em especial os protagonistas, Evandro (Julio Andrade) e Carolina (Marjorie Estiano). Os médicos do hospital Luis Carlos Macedo, conhecido como Macedão, em Cascadura, subúrbio do Rio de Janeiro, vivem dores particulares, têm visões opostas sobre a fé, porém compartilham o compromisso com a profissão.
Ao longo das temporadas, há mudanças na equipe do hospital, com a saída e entrada de alguns personagens, sem mudar a estrutura central da trama. Cada temporada trabalha um ciclo dramático e a cada dia pacientes acrescentam histórias que se encerram no próprio episódio. As histórias são inspiradas em casos reais, vividos por médicos do sistema de saúde público brasileiro.
Samuel (Stepan Nercessian) é o diretor do hospital e uma espécie de mentor de toda a equipe. Embora seja um homem honesto, muitas vezes se submete à corrupção do sistema para garantir materiais necessários ao funcionamento do hospital e, à vida dos pacientes. Sofre de diabetes e entra em embate com Renata (Fernanda Torres), que veio substituí-lo no hospital.
As gravações da primeira e da segunda temporada foram feitas, em sua maioria, em partes desativadas do Hospital Nossa Senhora das Dores, em Cascadura, na Zona Norte do Rio de Janeiro. A locação é a mesma do filme que inspirou a trama. O hospital, à época das gravações, funcionava com 20% de sua capacidade, e as filmagens não alteraram sua rotina.
O ator Julio Andrade teve que lidar com medo de sangue para protagonizar o médico Evandro. As cenas de cirurgia eram feitas com próteses, com sangue. A obra também marcou sua estreia como diretor. Suas ideias durante as gravações fizeram com que Andrucha o convidasse para dirigir dois episódios na terceira temporada, um deles, sozinho. Ele assina o episódio feito em apenas três planos-sequência.
Criado por: Luiz Noronha, Claudio Torres, Renato Fagundes e Jorge Furtado | Escrito por: Jorge Furtado, Lucas Paraizo, Antonio Prata, Marcio Alemão e André Sirângelo (3a temporada) | Direção: Andrucha Waddington, Mini Kerti, Rebeca Diniz, Julio Andrade e Pedro Waddington (3a temporada) | Direção Artística: Andrucha Waddington