Dúvidas frequentes

Por medidas de segurança, existe um intervalo mínimo de 90 dias entre cada transferência. Caso você tenha atingido esse limite, será necessário aguardar o prazo para liberação.

As campanhas são desafios de uso criados para você acumular pontos. Por exemplo, um desafio pode ser usar seu cartão Riocard Mais três vezes na semana ou em uma linha de ônibus específica. Ao completar o desafio, você ganha Pontos RC+ ou Moedas EBZ.
 As campanhas têm um período de ...

Para campanhas relacionados a recarga, os pontos RC+ serão creditados em até 5 dias úteis.

Para campanhas relacionados a uso dos cartões, os pontos RC+ serão creditados em até 10 dias úteis.

Os critérios de pontuação dependem dos desafios completados, fique sempre de olho em seu Clube Riocard Mais para saber quais campanhas estão ativas.

Primeiro você precisa ter um cartão Riocard Mais cadastrado na plataforma. Após cadastrar o cartão, aguarde por pelo menos 24h até que ele seja validado. Em seguida as campanhas estarão disponíveis.

Dentro site, ou APP Riocard Mais, clique em prêmios Riocard Mais, lá você terá diversos cupons disponíveis. Escolha o serviço ou produto desejado e clique no cupom para resgatá-lo.

Normalmente não, você também pode apresentá-lo através do Site ou do APP Riocard Mais, acessando a funcionalidade “meus resgates” e apresentando o cupom resgatado. Porém é sempre importante ler as regras de uso de cada cupom.

Sim, é o mesmo valor cobrado para emissão de segunda via decorrente de outro motivo.

Estou tentando usar o código do cupom e não estou conseguindo. O que devo fazer?

Primeiro, recomendamos que você confira as regras de uso, pois cada desconto pode ter suas próprias especificações. Se o problema persistir, entre em contato com o nosso atendimento.

Não, você pode usá-lo quantas vezes quiser! No entanto, sempre verifique as regras e orientações de uso especificadas no cupom e/ou no site do parceiro.

Nos Descontos Diretos, ao clicar em "Saiba mais", você pode escolher "Ir para o site parceiro". Ao selecionar essa opção, você será redirecionado ao site do parceiro, onde poderá acessar os benefícios e descontos a qualquer momento, sem precisar resgatar um cupom.

Você que é um cliente cadastrados no Clube Riocard Mais, possui diversos benefícios e descontos para ser utilizados de forma direta e rápida sem precisar resgatar cupom ou gastar pontos RC+. Para localizar é bem simples, basta ir em “Prêmios e descontos” e selecionar a aba “descontos diretos” e pronto, ...