Introducción
- Llama a tus contactos en un clic, directamente desde Freshdesk gracias al marcador integrado.
- Ahorra tiempo a tus equipos liberándoles de tareas manuales que consumen mucho tiempo.
- Mejora la eficacia de tus agentes en la gestión de las solicitudes.
Llama a tus clientes en un clic
Llama a tus contactos directamente desde tu interfaz de Freshdesk utilizando el marcador Ringover integrado. No es necesario marcar manualmente los números, tus equipos realizan sus llamadas en un clic con la funcionalidad de click-to-call.
Céntrate en tus clientes
Accede con un clic al historial de tu contacto durante una llamada, desde el marcador Ringover. Tendrás toda su información clave y su historial al alcance de la mano: etiquetas y notas de llamadas, mensajes de texto, etc. ¡Todo lo que tienes que hacer es concentrarte en la solicitud del cliente!
Gana tiempo introduciendo los datos
No pierdas más tiempo creando tickets, introduciendo registros de llamadas o añadiendo contactos. Gracias a esta integración, todas tus conversaciones telefónicas se registran automáticamente en Freshdesk y tu directorio telefónico está siempre actualizado.
Llamadas distribuidas fácilmente
Transfiere fácilmente una llamada en curso a un miembro de tu equipo o a un grupo. Elige cómo quieres distribuir la llamada: transferencia directa, preguntar primero o enviar directamente un mensaje.
Extrae información clave de todas tus conversaciones
Utiliza Empower, la IA conversacional de Ringover, para resumir, analizar y obtener información clave de tus interacciones con clientes y candidatos.
Potencia tus equipos con datos e insights que les permitirán personalizar sus intercambios y mejorar sus resultados, sincronizando toda la información con Freshdesk.