撥款帳務週期說明
買家付款完成後，系統會根據不同的付款方式及週期撥款至賣家的輕鬆付虛擬帳戶。 ATM與輕鬆付帳戶餘額付款成功後，款項會立即進行撥款。由於超商和銀行會有各自的帳務結算時間，因此超商取貨 付款、FamiPort與信用卡會等結算作業完成後，才會進行撥款 。
| 付款方式 | 撥款日 |
| 網路ATM | 付款成功後，款項會立即撥入到賣家的輕鬆付現金帳戶中 |
| 實體ATM | |
| 輕鬆付帳戶餘額付款 |
| 付款方式 | 帳務週期 (根據付款成功日) |
結算作業時間 | 撥款日 | 示意圖 |
| 全家取貨付款 FamiPort |
週一～週三 | 週四 | 週五 | 撥款週期表 |
| 週四～週日 | 次週一 | 次週二 | ||
| 7-ELEVEN取貨付款 | 週日～週六 | 次週日至次週四 | 次週五 | 撥款週期表 |
| 信用卡 | 1.週一～週三交易 2.週四～週日交易 |
1.週四到週一結算 2.週一到週四結算 |
1.週二撥款 2.週五撥款 |
撥款週期表 |
| 郵局貨到付款 | 週一～週三 | 週四 | 週五 | 撥款週期表 |
| 週四～週日 | 次週一 | 次週二 |
- 使用「全家取貨付款」收款方式，Yahoo奇摩輕鬆付將與全家便利商店完成結算後，固定週期撥款至您的輕鬆付現金帳戶。
- 使用「7-ELEVEN取貨付款」收款方式，Yahoo奇摩輕鬆付將與統一超商完成結算後，固定週期撥款至您的輕鬆付現金帳戶。
- 使用「信用卡」收款方式，Yahoo奇摩輕鬆付將與銀行完成結算後，固定週期撥款至您的輕鬆付信用卡帳戶。
- 使用「郵局貨到付款」收款方式，Yahoo奇摩輕鬆付將與郵局完成結算後，固定週期撥款至您的輕鬆付現金帳戶。
- 若結算作業時間與撥款日適逢假日，則實際撥款日可能會有些微時間調整
查詢撥款的狀態與帳務明細
報表明細
[ 處理中/結算中 ] 的檢視 –選擇狀態為[處理中/結算中]的"檢視"，可看到該筆撥款編號累計[收款金額]與[系統服務費] ，系統服務費係指銀行或超商所收取之系統服務費用。
再點入"報表明細"，可看到帳單明細資料
[ 已撥款 ] 的檢視
選擇狀態為 [ 已撥款 ] 的"檢視"，可看到本次撥款實際的[收款金額]、[系統服務費]、以及系統服務費開立的[發票號碼]。
再點入"報表明細"，可看到帳單明細資料
再點入"發票號碼"，可看到本次系統服務費的發票資訊
[ 已撥款 ] 的下載 選擇狀態為[已撥款]的"下載"，可將[報表明細]內容，以.csv的檔案格式進行下載。
- 「系統服務費」係指銀行或超商所收取之交易手續費用。
- 「系統服務費」計算方式：
- 網路ATM: $0
- 實體ATM: $0
- 輕鬆付帳戶餘額付款: $0
- 信用卡：依收款金額計算，費率以結帳設定公告費率為準(主要由銀行收取)。
- 全家FarmiPort：買家需支付給全家$15/筆。
- 全家取貨付款：依收款筆數計算，費率以結帳設定公告費率為準(賣家於門市交寄商品時支付超商)。
- 7-11取貨付款：依收費筆數計算，費率以結帳設定公告費率為準(賣家於門市交寄商品時支付超商)。
- 銀行信用卡手續費及超商物流交寄手續費全部於撥款時統一計算，小數點以下四捨五入。
- 二聯式發票所取紙本，發票正本將會直接寄送您預設發票寄送地址，線上不提供電子發票查詢。
- 如帳單撥款資訊尚未經銀行/超商確認，該筆帳單金額將延至下期進行撥款。
輕鬆付信用卡退款查詢
輕鬆付信用卡 退款流程圖
信用卡退款程序
檢視現金帳戶餘額
Yahoo奇摩輕鬆付為了區分不同來源的金額，特別將帳戶分成兩種，一為現金帳戶，一為信用卡帳戶。 兩種的金額來源不同，功能也不同。信用卡帳戶若退款時餘額不足，可由現金帳戶補款轉帳至信用卡帳戶。 現金帳戶若退款時餘額不足，可由賣家自行補款至現金帳戶。
檢視信用卡帳戶餘額程序
確認帳單明細
您可於選擇摘要條件後，確認該筆帳單明細。
我要確認補款明細
選擇「現金帳戶轉帳」，可於明細看到該筆「補款」的細項內容
我要確認退款交易明細
選擇「現金帳戶轉帳」，可於明細看到該筆提款的細項內容
我要確認提款明細
選擇「現金帳戶轉帳」，搜尋「提款」， 可於明細看到該筆提款的細項內容
我要確認退款明細，並可執行多退少補
選擇”收款交易”，查詢到摘要顯示"收款"的資料，買家付款方式為 :
實體ATM / Web ATM / 帳戶餘額付款，並可於明細看到該筆退款的細項內容，並可進行多退少補
我要確認退款明細
選擇”退款”，可於明細看到該筆退款的細項內容，分為”支出”與”存入”兩種狀況
( 我是賣家，我要執行退款給買家 ) Step.1 選擇”退款”
Step .2 可於明細看到該筆退款支出的細項內容
※ 若欲查詢超商之收款狀態(收款交易/收款進行中)，請於檢視條件選擇『全部』查詢
我要確認收款交易明細
選擇摘要欄位”收款交易”，可於明細看到該筆撥款內容
我要確認收款進行中交易明細
摘要欄位顯示”收款進行中”，可於明細看到該筆帳單細項內容，等”收款”的存入金額顯示後，才能進行[多退少補]功能。
信用卡餘額查詢
Yahoo奇摩輕鬆付為了區分不同來源的金額，特別將帳戶分成兩種，一為現金帳戶，一為信用卡帳戶。 兩種的金額來源不同，功能也不同。信用卡帳戶若退款時餘額不足，可由現金帳戶補款轉帳至信用卡帳戶。 現金帳戶若退款時餘額不足，可由賣家自行補款至現金帳戶。
