Onde encaminhar
Para encaminhar a sua manifestação (solicitação, reclamação, sugestão ou elogio) preencha o formulário abaixo.
Depois de registrar sua manifestação, será enviado um número de protocolo com a confirmação de registro para o e-mail informado.
O prazo para resposta é de 20 dias, prorrogáveis por mais 10 dias, conforme previsto na Lei nº 14.485/14.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- SÓ REGISTRE SUA MANIFESTAÇÃO se já tiver consultado o portal de serviços RS.GOV.BR onde o cidadão pode encontrar praticamente todos serviços prestados pelos órgãos públicos do Poder Executivo Estadual (clique aqui);
- COMPETE AO CANAL DE MANIFESTAÇÕES, única e exclusivamente, questões administrativas / recursais referentes aos serviços prestados pelos órgãos/entidades do Poder Executivo Estadual, por isso não atendemos questões ligadas ao:
- Poder Judiciário, que devem ser encaminhadas para o Tribunal de Justiça (clique aqui);
- Poder Legislativo, que devem ser encaminhadas para a Assembleia Legislativa (clique aqui).
- Poderes Executivos Municipais, que devem ser encaminhadas para as Prefeituras (consulte o GuiaRS da Famurs);
- Poder Executivo Federal, que devem ser encaminhadas para o portal FALA.BR (clique aqui).
- QUESTÕES DE VIOLAÇÃO DE DIREITOS HUMANOS devem ser registrados no DISQUE 100 (clique aqui) E VIOLÊNCIA CONTRA MULHER no DISQUE 180 (clique aqui);
- O Canal de Manifestações atende a TODOS órgãos/entidades do Governo do Estado, por isso, para que possamos encaminhar sua manifestação da melhor maneira, é importante preencher o formulário abaixo com o maior número de informações possíveis, citando o órgão/entidade, nome das pessoas envolvidas, endereços, datas, horários, números de protocolos anteriores, entre outras informações.
Quanto aos seguintes órgãos/entidades públicos abaixo, é necessário:
- DETRAN - informar placa e renavam para questões sobre seu veículo e, informar número CNH e CPF para questões sobre sua habilitação.
- SUS-RS (SAÚDE) - informar o número do Cartão SUS e CPF;
- IPÊ SAÚDE - informar número da Matrícula do IPÊ SAÙDE
* Lembramos que estes órgãos/entidades possuem canais de atendimento próprios que podem ser acessados clicando nos links acima.
Antes de enviar a sua solicitação, identifique-se na conta de acesso única do governo.
Por favor, aguarde até que o procedimento seja concluído.