文：Social AED 品牌策略組 劉嘉欣
「如果有天你擁有其他人沒有的超能力，你會拿它來做什麼？」在出版社擔任編輯的亦淳，曾經幫助多位親友撰寫求職履歷，而自己僅有兩次轉換工作跑道的經驗，卻擁有如何撰寫出一份好履歷的掌握度，是什麼原因讓她發現自己有履歷健診的超能力？帶著這項超能力的亦淳，參與 Social AED 火種行動計畫，善用自己下班後的時間，展開一段社會設計的旅程。
超能力的發現：從解決身邊朋友的問題開始
求職是多數人必經的人生階段，不論是剛出社會的新手或轉換跑道多次的職場老手，都會面臨如何寫出一份好履歷的煩惱。亦淳身邊也不乏為此困擾的親友，在累積幾次幫忙檢視履歷、提供調整建議的經驗之後，亦淳發現令他人煩惱的履歷，自己似乎能得心應手。這讓亦淳開始思考自己是不是多了一份其他人沒有的「超能力」，有沒有機會以這樣的力量再幫助到更多人。
超能力的養成，用優勢眼光看見亮點
亦淳發現許多人在撰寫履歷時，常遇到的問題不是經歷不足，而是「看不見自己的亮點」，尤其在選擇跨領域的工作時，看著求職網上條列有序的的工作條件，陷入自我懷疑，擔心自己的優勢不足以勝任——這曾經也是亦淳的迷惘。
從事教科書編輯多年後，亦淳開始想挑戰跨領域的工作——ERP 顧問，看著密密麻麻的內容和要求，心裡也感覺不踏實，腦中不時會迴盪著聲音質問自己「妳真的可以嗎？」
面對兩種迥然有異的工作，要說服他人相信自己具備所需的能力，亦淳詳細寫下自己的工作歷程，透過反覆檢視並盤點所需能力以找出自身亮點，同時請教前輩，查找國內外求職領域相關資訊，透過一連串的向內梳理與向外探索，找出最有價值的職場重疊職能：「跨部門溝通」和「專案管理」能力，最終成功轉職。兩個看似毫無關聯的產業領域，若僅著眼於兩者的工作內容，較難說服他人；但如果將目光轉移到兩者兼具備的「能力」，會發現有不少交疊的地方，只是切入的角度不同。
在幫助親友爬梳自己、檢視履歷的過程中，才發現有不少人也像當初的她一樣，苦於不知道該如何盤點自身優勢，找出對自己最有利的職場職能。以成功的跨領域工作經驗，加上擔任文字工作者鍛鍊出的邏輯梳理能力，亦淳希望自己能夠幫助到更多求職者，決定參與 Social AED 的火種行動計畫，利用業餘時間進行社會參與，拓展自己能夠利他的範圍，讓更多人能夠寫出取得 offer 的履歷。
意料之外的行動走向，找到真正需求
與常見的履歷健診課程不同，亦淳覺得自己比較多是陪伴他人挖掘亮點的過程，且從身邊親近的親友開始接觸起，面對履歷內容，較不會直接批評，而是婉轉地給出建議，也更拉近對方的信任，能夠在談話間願意分享更多自己的過往經歷。而在互動過程中也發現，更重要的是幫助求職者建立自信心，學習運用優勢的眼睛，相信自己擁有的優點和能力其實遠比想像得多！
很多人容易自省做得還不夠好，離自己的目標還很遠，卻忽略了自己其實已經往前走了很長一段路。和求職者一起檢視履歷的過程，也是在陪伴對方梳理自己，見證成長的痕跡。
問起亦淳要如何學會欣賞自己，她回說：「多看書，多和自己對話。」在書中有時可以看見自己的影子，主動探尋其中的問題和反思，在一次次的問與答後，能對自己有更多了解。寫履歷也是一段自我對話的過程，除了要找到自己擁有的特質與能力，更要按各職務的需求挑選呈現，就像每天住的房間，平時積累了很多物品，直到大掃除時，將這些物品翻找出，重新審視、選擇擺放的方式。
停止腦袋空轉，用行動開啟更多行動
問起亦淳在這段旅程中的收穫，亦淳說：「其實我認為這次行動是失敗的。」在火種行動計畫這半年，沒有如她預期的幫助到陌生人，雖然對外發出了履歷檢診的報名表單，但有意願參與的人很少，報名者依舊是停留在親友圈。這次的「失敗」行動也讓亦淳反思原因，或許是因自身的經歷仍不足讓他人信服，又或是履歷健診的過程會需要將一個人的內外在層層剝開、挖深，需要對足夠信任的人才能夠坦然地敞開心房。「失敗」的原因亦淳也還在思索，正因展開了行動，才有機會發現失敗。
除了履歷健診，亦淳更收穫了「勇敢行動」的轉變。原本的自己，習慣會把事情規劃得完善後，再開始下一步；拋下過去的完美主義，雖然想得沒那麼周全，卻省下了大量時間。經歷這半年實驗性的嘗試，她發現「行動會開啟更多行動」，過程會夾雜很多不確定，但做了才知道結果如何。
自展開行動後，現在的亦淳，更願意先去嘗試看看。開始主動參加環保團體在河濱公園的淨溪活動，或是在過年期間，和公益團體到火車站發放便當給無家者，讓他們也能共享年節氛圍。她決定不再因為猶豫的時間，錯過投入社會參與的機會。
展開行動就和寫履歷一樣，不要只說一件事，要看到自己更多面向，或許結果不是百分之百地滿意，亦淳想告訴每個心中有社會設計行動想法的人：「失敗也無妨。」不用等到規劃完美再出手，只要先行動就一定能收獲精彩的成長與掌聲。
本文為社企流與 Social AED 發起人林紹偉合作專欄，如欲轉載全文至其他介面，請來信洽詢社企流。
核稿編輯：李沂霖
