Yhdenvertaista palvelua kaikille
Esteetön asiointi ja saavutettavat palvelut kuuluvat kaikille! Invalidiliitto haluaa kannustaa yrityksiä, yrittäjiä ja muita palveluntarjoajia kehittämään toimintaansa, jotta kaikki asiakkaat saisivat yhdenvertaista palvelua.
Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkki on osoitus halusta kehittää toimitilojen, palvelun ja tuotteiden esteettömyyttä ja saavutettavuutta. YPK-merkki on kehitetty yksityisen ja julkisen sektorin toimijoiden yhdenvertaisuuden edistämisen työvälineeksi.
Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkki on osoitus halusta kehittää toimitilojen, palvelun ja tuotteiden esteettömyyttä ja saavutettavuutta. YPK-merkki on kehitetty yksityisen ja julkisen sektorin toimijoiden yhdenvertaisuuden edistämisen työvälineeksi.
Tule mukaan!
Tilaa maksutta itsearviointimateriaali ja Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkki.
YPK-merkki kertoo asenteesta
Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkki ei lupaa palvelun olevan täysin esteetön. YPK-merkki on osoitus hyvästä asenteesta ja halusta toivottaa kaikki asiakkaat tervetulleeksi. YPK-merkin tilaaja sitoutuu kehittämään tilojensa esteettömyyttä ja palvelunsa saavutettavuutta. Itsearviointimateriaali toimii hyvänä työkaluna asioiden edistämisessä ja itse YPK-merkki viestii asiakkaille tahdosta toteuttaa palvelua paremmin kaikkien kannalta.
YPK-merkin viisi askelta
Näin otat YPK-merkin käyttöön
Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkin käyttöönotto on helppoa!
- Käyttöönottoprosessi alkaa webropol-lomakkeen täyttämisellä.
- Kun lomake on täytetty ja lähetetty, lomakkeen tiedot kirjataan Invalidiliiton rekisteriin sekä Meille kaikki ovat tervetulleita! -sivustolle hakijan näin halutessa.
- Merkkiä hakeneelle toimijalle lähetetään esteettömyyden ja saavutettavuuden itsearviointilomake sekä Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkki! YPK-merkin voi ottaa käyttöön heti materiaalin vastaanottamisen jälkeen.
- Itsearviointilomakkeen avulla YPK-merkin haltija voi arvioida esteettömyyden ja saavutettavuuden toteutumista omissa tiloissaan ja toiminnassaan. Itsearviointia voidaan käyttää esteettömyyden ja saavutettavuuden kehittämisen lähtötietona.
- Halutessaan merkin tilaaja voi kysyä Invalidiliitosta esteettömyyskartoituksista.
Yhdenvertainen palvelu hyödyttää kaikkia
Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkin hyödyt yrittäjälle:
- asiakaskunta laajenee – yhä useampi asiakas pääsee hyödyntämään palveluita, minkä ansiosta liiketoiminta vilkastuu
- palvelusta tulee laadukkaampaa
- asiakastyytyväisyys kasvaa – esteettömyys ja saavutettavuus ilahduttavat kaikkia
- positiivinen yrityskuva
- henkilökunnan toiminta tiloissa helpottuu – työ tuntuu mielekkäämmältä
Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkin hyödyt muille palveluntarjoajille:
- työn vaikuttavuus kasvaa – yhä useampi pääsee hyödyntämään palveluita
- palvelusta tulee laadukkaampaa
- asiakastyytyväisyys kasvaa – esteettömyys ja saavutettavuus ilahduttavat kaikkia
- henkilökunnan toiminta tiloissa helpottuu – työ tuntuu mielekkäämmältä
Lue YPK-merkin käyttäjien näkemyksiä esteettömyydestä ja saavutettavuudesta
Caisassa yhdenvertaisuus kuuluu kaikille
Ilmarinen - Esteettömyydessä kokonaisuus ratkaisee
Ilmariselle Yhdenvertaista palvelua kaikille -merkki (Ilmarisen verkkosivu)
