使用條款

恒隆商場手機應用程式使用條款

本協議（「本協議」）適用於作為「Hang Lung Malls App (恒隆商場手機應用程式)」（「Hang Lung Malls App」或「應用程式」）或「香港hello恒隆商場獎賞計劃微信小程序」（「香港恒隆微信小程序」或「應用程式」）用戶的閣下（「閣下」或「用戶」）與該應用程式的所有人恒隆地產代理有限公司（「恒隆」或「我方」）。

重要通知：

閣下安裝、瀏覽、進入或以其他方式使用應用程式及/或點擊應用商店的“下載”或“安裝”鍵將應用程式下載至閣下的設備，即表示閣下同意遵守本協議的條款及條件並無條件受該等條款及條件約束。如果閣下不同意受本協議約束，則不應下載或使用應用程式；如果閣下已下載Hang Lung Malls App，則應透過從閣下的設備卸載Hang Lung Malls App，以立即終止本協議。如果閣下已開始使用香港恒隆微信小程序，則應透過從閣下的設備刪除香港恒隆微信小程序，以立即終止本協議。

I. 授予許可

恒隆特此按本協議的條款及條件，向閣下授予一項個人、有限、全球性、非獨家、不可轉讓、免使用費、可撤銷的許可，允許在主要由閣下使用的一台設備上使用應用程式的一份副本。閣下在設備上下載或使用應用程式時，將被假設為閣下已就此獲得許可，即使設備非閣下所有。

請注意，下載、安裝或使用應用程式的風險將完全由閣下自行承擔。在適用法律允許的最大範圍內，我方對可能因應用程式引起的或閣下承受的任何損失或損害（無論直接或間接的）既不承擔亦不接受任何責任。

本協議於終止前保持有效。

Hang Lung Malls App的用戶: 閣下可以隨時透過卸載Hang Lung Malls App並銷毀閣下管有的所有Hang Lung Malls App副本，以終止本協議。協議終止時，閣下同意立即卸載Hang Lung Malls App並銷毀閣下管有的所有Hang Lung Malls App副本、任何隨附文檔以及所有其他相關材料。如果閣下違反本協議的任何條款，恒隆保留不經向閣下發送任何通知而隨時暫停或終止提供與應用程式相關的任何貨品及服務及/或閣下對應用程式的使用及/或本協議及/或（如適用）閣下於「hello Hang Lung Malls Rewards Program (hello恒隆商場獎賞計劃)」的會藉的權利及全權酌情決定權。

香港恒隆微信小程序的用戶: 閣下可以隨時透過刪除香港恒隆微信小程序，以終止本協議。協議終止時，閣下同意立即刪除香港恒隆微信小程序並銷毀任何隨附文檔以及所有其他相關材料。如果閣下違反本協議的任何條款，恒隆保留不經向閣下發送任何通知而隨時暫停或終止提供與應用程式相關的任何貨品及服務及/或閣下對應用程式的使用及/或本協議及/或（如適用）閣下於「hello Hang Lung Malls Rewards Program (hello恒隆商場獎賞計劃)」的會藉的權利及全權酌情決定權。

恒隆可全權決定隨時不經向閣下通知而對應用程式進行變更、更正及/或改進、停止向閣下或一般用戶提供應用程式或其某些功能，或就應用程式設定使用限制，且無需為此對閣下承擔任何責任。

應用程式目前免費向閣下提供，但恒隆保留隨時以任何理由就應用程式收費的權利。雖然應用程式目前免費提供，但閣下的電信服務供應商方面可能會徵收費用，閣下需承擔任何該等收費。

II. 應用程式所有權

雖然恒隆根據本協議許可閣下使用應用程式，我方保留對恒隆及/或有聯繫公司（「恒隆集團」）擁有的應用程式的所有文本、圖像、商標、服務商標、標誌、圖示、音頻剪輯、視頻剪輯、資料彙編、頁面佈局、相關代碼（包括目標代碼和源代碼）、軟件及任何其他材料（「內容」）的所有權利、所有權和權益（包括知識產權）。未經恒隆事先書面允許，禁止在閣下的設備及/或伺服器上複製或“抄襲應用程式或內容，或以任何形式修改、編輯、商業化利用或傳播內容，或重新使用應用程式的文本、圖形或材料，或對應用程式及其任何更新或任何部分的原始程式碼進行反向工程、反彙編、嘗試獲取有關原始程式碼、修改或就其建立衍生項目。

恒隆不向閣下出售應用程式，恒隆集團始終為應用程式和內容的所有人。

恒隆保留本協議項下未明確授予的所有權利。

III. 應用程式的使用

閣下只能為個人目的使用應用程式，包括用於娛樂和社交。閣下特別同意不會：

(a) 將應用程式或任何內容用於商業目的；

(b) 為創建或彙編任何形式的綜合收集、彙編、目錄或數據庫而從應用程式系統地複製內容，獲恒隆事先書面允許的除外；

(d) 上載病毒，惡意代碼或實施任何攻擊，中斷，黑客攻擊或安全入侵，以破壞應用程式的功能；

(e) 從事涉及應用程式或其服務的使用的任何欺詐性，不誠實或非法活動；及/或

(f) 從事我方獨自認為具有侵犯性，有害或令人反感或限制或約束任何其他用戶適當使用或享受應用程式或其服務或對恒隆聲名受損的任何行為。

IV. 私隱和個人資料收集

我方的私隱政策聲明亦適用予應用程式的使用，該等聲明以提述方式併入本協議。請參閱 https://www.hanglung.com/zh-hk/special-pages/privacy-policy-statement。

如果恒隆有意為直接促銷的目的使用及/或轉移閣下的個人資訊，我方將另外就此取得閣下的明確同意。

V. 其他資料

視乎「瀏覽器緩存數據」的類別而定，Google Analytics 透過 Google 儲存一日至兩年－本網站使用 Google Analytics 協助分析訪客在網站瀏覽哪些頁面。當您瀏覽我們的網站時，閣下的瀏覽器會自動傳送若干資料至 Google。

如果閣下與恒隆集團旗下的任何社交媒體平台進行互動，恒隆集團或與閣下互動，例如在遵守社交媒體平台的規則下在平台上向閣下發送訊息。我們不會對社交媒體營運商收集、處理及使用閣下的個人資料的方式，以及第三方在我們社交媒體平台上發佈的內容負責。

VI. 應用程式鏈接

應用程式可能含有由第三方提供的其他網站和資源的鏈接，或含有與閣下可下載第三方流動應用程式的應用商店的鏈接。這些鏈接僅供閣下參考及/或便於進入。我方對該等網站、資源、第三方流動應用程式或其內容沒有控制權或影響力，且在法律允許的最大範圍內，我方對前述各項或閣下使用前述各項引起的任何損失或損害概不負責。閣下與該等網站、資源或第三方流動應用程式的互動完全由閣下自擔風險和責任，且閣下可能須遵守該等網站、資源或流動應用程式的使用條款、私隱政策或其他規定。應用程式中納入與另一網站、資源或第三方流動應用程式的鏈接並不暗示任何推薦或認可該等網站、資源或流動應用程式本身或控制他們的主體或我方與他們有任和關聯。

VII. 免責聲明

閣下使用應用程式完全由閣下自擔風險。我方是按“現狀”及“現有”基礎提供應用程式。恒隆努力更新應用程式中的內容或服務，但恒隆或恒隆集團之成員均不就應用程式的運行或其中的內容、產品或服務的準確性、充足性和完整性作任何類型的任何明示或暗示的陳述或保證。在適用法律允許的最大範圍內，我方及恒隆集團之成員否認(i)與應用程式相關的所有責任，無論基於合約、侵權（包括疏忽）、法定或以其他方式引起；及(ii) 在任何方面與應用程式相關的所有明示或暗示的條件、陳述或保證（包括但不限於有關適銷性、適合特定用途、準確性及不侵犯第三方權利的保證）。在適用法律允許的最大範圍內，恒隆對外來原因引起的應用程式的任何中斷或不可使用概不負責，包括但不限於 ISP 設備故障、推送伺服器故障、主機設備故障、通訊網絡故障、電力故障、自然事件、戰爭行為或法律限制和審查。

閣下確認，應用程式可能並非在任何時候皆可供使用，並可能會有中斷、硬體或軟件故障、錯誤、傳送中斷、傳送延遲、傳送錯誤、系統故障、處於升級和維修的狀況。恒隆不保證應用程式包含的功能不會中斷或沒有瑕疵及/或錯誤、瑕疵會被糾正或應用程式或提供應用程式的伺服器沒有病毒或其他有害組件。

閣下應獨自負責確保充分保護和備份閣下的設備及/或資料、採取適當預防措施掃描病毒或其他有害組件以及防止任何病毒或有害組件傳入閣下的設備。

恒隆不保證應用程式與所有設備相容。閣下確認，閣下應負責確保閣下的設備符合不時規定的系統要求。必要的最低規格為：運行 iOS 12.0 或以上版本的蘋果 iOS 設備；運行安卓 OS 9 或以上版本的安卓操作系統設備。

技術資訊 - 本系統中提供的技術資訊經簡化以便於理解，不反映系統的實際複雜程度。

VIII. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，恒隆對使用應用程式或任何內容引起的任何直接或間接損失或損害(不論是可預見或不可預見的)概不負責，包括任何間接、繼發、特別或懲戒性損害賠償。用戶應瞭解，其使用應用程式及其內容完全由其自擔風險。

本協議的任何內容均不解釋為排除或限制恒隆或其關聯方對其過失造成的死亡或人身傷害的責任或根據中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）法律不能排除或限制的任何其他責任。

IX. 彌償

對於我方及/或恒隆集團之成員因閣下的欺詐或過失或閣下不根據本協議或適用法律使用應用程式而直接或間接遭受或發生的任何索償、訴訟、損失、損害、費用、支出或其他責任，一經要求，閣下同意全部作出彌償。

X. 事件和活動

如果閣下參加在應用程式運作或運行的或透過應用程式參加任何事件、功能及/或活動（「活動」），比如遊戲、比賽或抽獎，閣下同意受活動規則及我方不時規定的任何其他規則（「活動規則」）以及恒隆所作決定的約束，該等決定就活動而言在所有方面具有終局性和約束力。恒隆保留根據活動規則全權決定不經通知而取消任何參加者、參與者及/或獲勝者資格的權利。

XI. 其他規定

棄權 - 恒隆未行使或執行本協議項下賦與的任何權利或救濟不構成放棄該等權利或救濟。對本協議項下權利或救濟的放棄由恒隆簽署書面文件方為有效。

變更 - 恒隆可隨時變更或修訂本協議的任何條款和條件。本協議所含的某些規定還可能由我方網站別處不時發佈的規定或通知取代。恒隆將合理努力確保以適當方式向閣下通知任何重要變更，例如將通知載於應用程式內。但是，閣下有責任定期查看本協議的條款和條件以獲知我方作出的任何變更，且閣下同意如此行事。如有任何變更，包含該等變更的更新版本將透過應用程式內本頁面的鏈接提供並立即生效。閣下在條款和條件發生任何變更後繼續使用應用程式或我方網站的，即構成閣下接受該等變更。如果閣下不同意我方作出的任何變更或增加，請立即停止使用應用程式。

可分割性 - 如果本協議的任何條款根據任何法律規定或規則不合法、無效或因任何原因不可執行，則該條款將視為與本協議分割，且不影響任何其餘條款的有效性和可執行性。

轉讓 - 閣下不得轉移或讓與本協議及本協議項下授予的任何權利和許可，但恒隆可不受限制地進行前述事項的轉讓。

《合約(第三者權利)條例》 - 除非另有明確說明，閣下、恒隆及恒隆集團之成員之外的任何一方均不享有按《合約(第三者權利)條例》（香港法例第 623 章）強制執行本協議任何條款的權利。

全部協議 - 本協議（包括本協議提述的任何其他文檔）為閣下與恒隆之間關於本協議主題事項的全部協議，經雙方簽署書面文件或由恒隆單獨對本協議作出變更方可修改。

適用法律和管轄權 - 本協議適用香港法律並據其解釋。閣下同意，因本協議引起或與本協議相關的任何爭議應提交予香港法院的專屬管轄。

語言 - 如果本協議的英文和中文版本之間存在任何不一致，以英文版本為準。

hello恒隆商場獎賞計劃條款及條件

hello恒隆商場獎賞計劃乃由恒隆地産代理有限公司（由其本身及代表恒隆物業有限公司）管理及運作的綜合會員計劃，並受本條款及細則（「條款及細則」）規管。

申請人及成為hello恒隆商場獎賞計劃會員的人士，應被視為已閱讀並完全理解本條款及細則，並應被視為已明確同意受其約束。

本條款及細則可透過恒隆商場手機應用程式查閱。

1. 定義及解釋

除非另有指明，否則以下詞彙應具有以下含義：

1. 「累積消費」指會員在有效會籍期內被成功批核及累積的所有「已登記消費」總額。
2. 「優惠」指恒隆及╱或第三方（包括但不限於參與商戶）根據hello恒隆商場獎賞計劃不時給予或提供給會員的權益、折扣、優惠、特權、促銷、獎勵、服務等，但須遵守本條款及細則以及恒隆及╱或該第三方（包括但不限于參與商戶）不時認爲合適的其他適用條款及細則。優惠的性質可能會由恒隆及╱或該第三方（包括但不限於參與商戶）在全權酌情下不時更改而無需事先通知。
3. 「賓客服務台」指位於Fashion Walk 或山頂廣場的賓客服務台，會員可在此對恒隆計劃、恒隆商場、參與租戶及活動、在恒隆商場舉辦的活動、設施或項目、更新會員資料、註冊消費及恒隆積分以及兌換優惠（其中包括）作出查詢。
4. 「電子卡」指根據 hello恒隆商場獎賞計劃發予會員的電子會員卡,會員可以在hello 恒隆商場App或香港恒隆微信小程序內找到此卡。
5. 「合資格交易」指恒隆在本條款及細則及恒隆不時認爲合適的其他適用條款及細則中指定的合資格交易。會員與參與商戶之間進行的合資格交易將計入該會員的「已登記消費」，並使該會員有權賺取hello積分。
6. 「恒隆」指恒隆地産代理有限公司，該公司管理及經營hello恒隆商場獎賞計劃（爲其本身及代表恒隆物業有限公司）以及恒隆商場。
7. 「恒隆商場」指由恒隆經營且hello恒隆商場獎賞計劃計劃涵蓋的若干商場和物業，包括位於銅鑼灣記利佐治街／百德新街／加寧街／京士頓街的Fashion Walk；位於太平山山頂道118號的山頂廣場；位於鰂魚涌康山道1-2號的康怡廣場；位於旺角彌敦道 625 及639 號的雅蘭中心；位於旺角彌敦道 610 號的荷李活商業中心；位於旺角登打士街56號的家樂坊；位於九龍灣牛頭角道77號的淘大商場；位於中環都爹利街6號的印刷行；位於中環都爹利街13號／雪廠街22號的樂成行；位於中環德輔道中4-4A號的渣打銀行大廈，以及位於中環都爹利街 1 號的都爹利街 1 號。恒隆有權隨時更改適用商場和物業名單而毋須事前通知。
8. 「恒隆商場App」指「恒隆商場手機應用程式」，為一個移動應用程式，用於(其中包括)獲取有關hello恒隆商場獎賞計劃、恒隆商場、參與租戶、hello dollar、hello dollar參與商戶及可能在恒隆商場舉行的活動、事件、設備或項目的資料。會員可透過恒隆商場手機應用程式登陸會員帳戶(其中包括)更新其會員資料、登記消費及 hello積分、轉換hello積分至hello dollar及換取優惠。
9. 「hello dollar」指從hello積分轉換而來的獎勵，可在hello dollar參與商戶使用。每2,500 hello積分可轉換10 hello dollar。
10. 「hello dollar參與商戶」指參與hello恒隆商場獎賞計劃及接受hello dollar作付款方式的恒隆商場的租戶╱商戶。hello dollar參與商戶名單可能會在恒隆商場App及香港恒隆微信小程序中顯示，而構成hello dollar參與商戶的適用商戶可能會在恒隆的全權酌情下不時更改而無需事先通知。
11. 「hello dollar交易」指會員與hello dollar參與商戶之間以hello dollar支付（全部或部分）的交易。
12. 「hello積分」指根據hello恒隆商場獎賞計劃授予會員的信用積分。
13. 「hello恒隆商場獎賞計劃」，乃由恒隆（由其本身及代表恒隆物業有限公司）管理及運作的綜合會員計劃，並涵蓋恒隆商場。hello恒隆商場獎賞計劃的條款及細則受本條款及細則以及恒隆不時認爲合適的其他適用條款及細則所規管。
14. 「香港恒隆微信小程序」指「香港hello恒隆商場獎賞計劃微信小程序」，為一個微信小程序，用於(其中包括)獲取有關hello恒隆商場獎賞計劃、恒隆商場、參與租戶、hello dollar、hello dollar參與商戶及可能在恒隆商場舉行的活動、事件、設備或項目的資料的香港恒隆微信小程序。會員可透過香港恒隆微信小程序登陸會員帳戶(其中包括)更新其會員資料、登記消費及 hello積分、轉換hello積分至hello dollar及換取優惠。
15. 「港元」指香港的法定貨幣港元。
16. 「香港」指中華人民共和國香港特別行政區。
17. 「會員帳戶」指會員透過恒隆手機應用程式或香港恒隆微信小程序登入的平台，以（其中包括）更新會員資料、登記消費及hello積分、轉換hello積分至hello dollar以及換取優惠。
18. 「會員」指獲恒隆接納為hello恒隆商場獎賞計劃會員的人士，但須遵守本條款及細則以及恒隆不時認爲合適的其他適用條款及細則，且「會籍」一詞應作相應解釋。
19. 「參與商戶」指參與hello恒隆商場獎賞計劃的恒隆商場的租戶╱商戶，該等商戶：
  (a) 可與會員進行合資格交易，並對該會員的「已登記消費」作出貢獻，從而使該會員有權獲得hello積分；及/或
  
  (b) 可向會員提供優惠。
  
  參與商戶的名單可能會在恒隆商場App及香港恒隆微信小程序中顯示，而構成參與商戶的適用商戶可能會在恒隆的全權酌情下不時更改而無需事先通知。除本條款及細則或恒隆不時另行規定外，參與商戶不包括：
  
  (i) 任何停車場經營者、酒店、銀行、金融機構或證券經紀。
  
  (ii) 任何在進行合資格交易時不發出收據的商戶；及
  
  (iii) 任何未經正式授權在恒隆商場內經營的商戶。
20. 「個人資料」指由恒隆通過管理及營運hello恒隆商場獎賞計劃所收集的任何個人資料╱會員資料。
21. 「已登記消費」是指會員通過單筆合資格交易進行的消費總額，而該交易需符合本計劃的登記和累積條件。
22. 單數詞語及表達方式含指複數，反之亦然；有性別詞語含指所有性別。
23. 提及一項法規時，應含指在本條款及細則日期之前或之後隨時經修訂、取代或重新頒布的法規及據其制定的任何從屬法規。
24. 「其他」及「包括」等詞並不限制任何前文詞語的一致性，且在該等詞語可做更廣泛之詮釋時，不應詮釋爲受限于與前文詞語相同類別的含義。

2. 會籍

1. 申請資格 – 年滿[11]歲或以上的任何人士均可申請成為會員，惟倘該人士未滿18歲，則其須首先獲得其父母、監護人或根據適用法例、規則及規例所規定的其他人的同意。為免生疑，非自然人（如公司及╱或商業實體）的申請將被自動拒絕且不予處理。其會籍因任何原因由恒隆所終止的申請人不得再申請會員。每位會員在任何時候均只能擁有一(1)個會員賬戶。
2. 申請方法及程序 – 申請人須通過恒隆商場手機應用程式或香港恒隆微信小程序提交其會員申請及若干可能要求的個人資料（所提供的個人資料可能是必須或自願提供）（包括但不限于其姓名、職務、性別、婚姻狀况、出生日期、年齡層、地址（僅地區）、電子郵件地址、手機號碼及興趣以及喜愛的活動）。申請人的姓名須與其官方身份證件上及待註冊或其後待註冊的姓名相同，恒隆保留要求申請人出示其官方身份證件及任何其他身份證件進行驗證的權利。未能提供標有强制要求提供或任何的資料或文件，或提供不正確、虛假或具誤導性的資料或文件可能導致申請程序延遲、申請被拒或終止會籍。
3. 手續費 – 截至本條款及細則之日期（即2021年3月30日），會員的年度手續費會被免除。恒隆保留向會員收取[年度]手續費而無需事先通知的權利。有關進一步資料，建議申請人按下文第14節的規定向恒隆進行查詢或查閱恒隆商場手機應用程式或香港恒隆微信小程序。
4. 酌情拒絕權 – 恒隆保留拒絕任何會員申請的權利，而無須提供任何理由。
5. 會員等級 – 會員等級的4種類型為「水晶」、「琥珀」、「紅寶」及「綠寶」，其資格要求載列於下文第2.6節。恒隆可能不時更改會員等級類型而無需通知。
6. 會員有效期及升級要求 – 所有類型的會籍有效期至當個日曆年結束（即12月31日），且其資格要求如下：
  (i) 水晶會籍：免費加入；
  
  (ii) 琥珀會籍：待水晶會員正式註冊並在當個日曆年結束（包括在成功申請並註冊會員之前的七（7）個日曆日內進行的合格交易，但不包括啟動hello恒隆商場獎賞計劃之前任何時間（即2021年3月30日）進行的交易）之前累積消費 20,000-79,999港元，水晶會員將升級爲琥珀會員。該會員直至其升級爲琥珀會員的曆年末以及直到下一個曆年（「下一年」）末將一直為一名琥珀會員。倘該琥珀會員正式註冊並在下一年末之前于累積消費中累計20,000-79,999港元，其直至下一年的曆年末之前一直為一名琥珀會員；倘該琥珀會員並未正式註冊且並未在下一年末之前于累計消費中累積20,000-79,999港元或以上，其可能在下一年之後的曆年初降級為水晶會員；
  
  (iii) 紅寶會籍：待水晶或琥珀會員正式註冊並在當個日曆年結束（包括在成功申請並註冊會員之前的七（7）個日曆日內進行的合格交易，但不包括啟動hello恒隆商場獎賞計劃之前任何時間（即2021年3月30日）進行的交易）之前累積消費80,000港元或以上，該水晶或琥珀會員將升級爲紅寶會員。該會員直至其升級爲紅寶會員的曆年末以及直到下一個曆年（「下一年」）末將一直為一名紅寶會員。倘該紅寶會員正式註冊並在下一年末之前于累計消費中累積80,000港元或以上，其直至下一年的曆年末之前一直為一名紅寶會員；倘該紅寶會員並未正式註冊且並未在下一年末之前于累計消費中累積80,000港元或以上，其可能在下一年之後的曆年初降級為琥珀會員；及
  
  (iv) 綠寶會籍：僅限受恒隆邀請之人仕。
  
  會員可在賓客服務台或通過會員帳戶核查其會籍是否仍爲同一等級，是否將要升級或降級。
7. 重複會籍 – 每位會員只能擁有一(1)個會員賬戶，如該會員已透過恒隆商場手機應用程式註冊會籍，則該會員不能再透過香港恒隆微信小程序註冊另一個會員賬戶，反之亦然。
8. 使用會籍 - 會員僅可在香港區域使用其註冊的會籍並享受會籍有關的所有優惠、權利及權益。

3. 會員卡

1. 電子卡 – 恒隆將于會員成功申請並註冊會員後向其發送一張電子卡,該電子卡可透過恒隆商場手機應用程式或香港恒隆微信小程序查找得到。
2. 使用電子卡 – 當會員申請優惠或就其會籍提出任何要求或查詢時，其須出示其電子卡。恒隆及參與商戶有權在無任何證據的情况下假定電子卡的持卡人爲其上注明的會員，但保留絕對權利要求該持卡人額外或代替地提供其官方身份證件或任何其他身份證件和/或陳述相關資料進行驗證，恒隆及參與商戶所要求的文件和個人信息可能有所不同。
3. 濫用 – 會員濫用電子卡或（如有）實體會員卡可能導致終止或暫停其會籍，或要求會員退還任何已兌現的優惠（或等值現金），而不會影響恒隆及參與商戶對會員的應計權利及賠償。

4. 不可轉讓

1. 不可轉讓 – 會籍、電子卡、已登記消費、累積消費、hello積分、hello dollar及優惠不可由會員進行轉讓，且僅可由會籍、電子卡、已登記消費、累積消費、hello積分、hello dollar及優惠所屬或被授予或被發行予的會員使用、享用或兌換。試圖轉讓會籍、電子卡、已登記消費、累積消費、hello積分、hello dollar及優惠的轉讓將爲無效。

5. 合資格交易

1. 登記消費及賺取 hello積分 – 單次合資格交易之淨交易金額（淨交易金額為會員本人實際支付的金額，不包括 (i) 以優惠券、禮券、代金券、cash dollar、hello dollar 等付款的部分（電子或其他方式，無論是否由恒隆和/或其關聯公司發出）；(ii) 通過折扣、折扣代碼、促銷代碼等扣除的金額；以及 (iii) 非會員本人承擔的金額）達100.00港元或以上（於2024年9月26日凌晨12時或之後，上載AEON 旗下分店（包括：康怡廣場AEON STYLE 康怡、家樂坊AEON STYLE 旺角及淘大商場Daiso Japan淘大店）單次合資格交易之淨交易金額達300.00港元或以上），便可計入會員之已登記消費並使會員賺取hello積分（每交易1.00港元可獲得1 hello積分）。倘淨交易金額有任何小數點，不足HK$1之零錢將予HK$1計算。(例如：HK$100.10（實際淨交易金額）= HK$101.00（已登記消費)=101hello積分)。恒隆保留在不時調整登記消費及賺取 hello積分之比率，或修訂、限制或限定會員可已登記的消費金額或會員透過特別、推廣或其他指定活動、事件、設施或計劃進行的合資格交易可賺取的hello積分數目而無需事先通知的權利。
2. 電子支付 – 合資格交易須通過合資格電子支付進行，其僅限于信用卡、易辦事、借記卡、手機應用程式Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、銀聯閃付、微信支付、支付寶、八達通、八達通O!ePay、PayMe、Tap & Go拍住賞、TNG Wallet及其他恒隆不時在「恒隆商場App」及香港恒隆微信小程序上指定的電子支付方式。並非通過以上的支付方式進行的交易都不是合資格交易。
3. 合資格交易 – 除本條款和條件或恒隆不時另有規定外，僅會員與參與商戶之間進行的交易才可作爲合資格交易（包括在成功申請並註冊會員之前的七（7）天內進行的合格交易），且不包括以下情況：
  (i) 單次交易之淨交易金額（淨交易金額為會員本人實際支付的金額，不包括 (i) 以優惠券、禮券、代金券、cash dollar、hello dollar等付款的部分（電子或其他方式，無論是否由恒隆和/或其關聯公司發出）；(ii) 通過折扣、折扣代碼、促銷代碼等扣除的金額；以及 (iii) 非會員本人承擔的金額）低於100.00港元（於2024年9月26日凌晨12時或之後，上載AEON 旗下分店（包括：康怡廣場AEON STYLE 康怡、家樂坊AEON STYLE 旺角及淘大商場Daiso Japan淘大店）單次交易之淨交易金額低於300.00港元）；
  
  (ii) 以現金支付的交易（全部或部分）；
  
  (iii) 通過不包含在以上5.2節中列明的移動應用程式進行的交易（包括但不限於專門用於在特定參與商家處進行交易的第三方移動應用程式）；
  
  (iv) 並非與參與商戶或於恒隆商場進行的交易；
  
  (v) 有銷售憑證、銷售收據或電子支付單據的交易，但未注明商戶名稱、交易日期、交易金額、發票號碼、產品名稱、電子支付方式、部分信用卡號碼 (只限於信用卡付款) 或恒隆不時要求的任何其他資料；
  
  (vi) 慈善捐款；
  
  (vii) 泊車費；
  
  (viii) 貨品及服務之訂金或部分付款；
  
  (ix) 任何參與的餐飲業務商戶（包括但不限於餐廳）36 人以上的酒席/ 餐飲付款和消費；
  
  (x) 小費支付（在餐飲類的參與商戶或其他商戶）；
  
  (xi) 通過第三方移動應用程式進行的食品和飲料外賣服務交易消費；
  
  (xii) 取消、退款或撤回的交易；
  
  (xiii) 於╱與╱為╱透過旅行社及跨境巴士服務供應商、物業代理、老人院及醫療或牙科診所服務供應者 (恒隆不時指定的某些醫療或牙科診所服務供應者除外，請參閱恒隆商場App或香港恒隆微信小程序了解詳情和參考最新的“參與商戶”名單)、洗車及汽車護理服務、汽車產品及相關服務、泊車、報攤、展覽場地、臨時展覽攤位╱快閃商舖 (恒隆可能會不時指定在某些臨時展覽攤位╱快閃商舖進行的某些交易為合資格交易，請參閱恒隆商場App或香港恒隆微信小程序了解詳情和參考最新的“參與商戶”名單)、寫字樓租戶、銀行服務、繳納保險費、貨幣兌換中心、繳納學費╱會員費╱任何其他月費、在健身中心和美容院（根據《疾病的預防和控制（要求和指示）（業務和場所）規定》（香港法例599F）定義）購買任何種類的會籍及療程（包括但不限於健身及美容服務會籍或療程帳單支付)、購買或充值八達通卡、增值或支付服務、郵件、傳真、電子郵件或電話訂購、網上交易（網上購買電影票除外）、賬單支付（包括但不限於支付給公用事業公司，政府，法定組織和教育機構的款項）、繳付電訊服務費或購買電話卡、購買門票（例如表演、活動或音樂會/ 展覽門票）、以舊換新交易或産品贖回、貸記單、存款單、貸記憑證或帳戶付款、購買（電子或其他方式及是否由恒隆及╱或其聯營公司發行）購物券、現金券、代幣、禮品卡、禮券、會員卡、積分卡、打折卡、增值卡、鞋券、湯券、飲料券、食品券、任何其他類型的優惠券、蛋糕卡（包括中式嫁喜禮餅卡）及婚慶券╱禮券、商戶現金回贈計劃結算之交易、於供金會購買金粒、金條及預付定金進行的交易；
  
  (xiv) 任何分拆簽賬: 會員於同一商戶針對同一商品及服務之消費簽賬不可分拆成多於一張銷售收據及/或電子簽賬存根，故此在銷售收據及電子簽賬存根上的交易金額必須相同;
  
  (xv) 於恒隆商場舉行的促銷活動中進行的若干交易（倘該等交易未能計入會員之「已登記消費」且未使會員賺取hello積分，可在該等促銷活動的公告中說明）；及
  
  (xvi) 由恒隆不時指定的任何其他交易（無論交易是否在會員與參與商戶之間進行），而無需事先通知，由其全權決定。在某些情況下，恒隆可全權酌情放寬上述規定。

6. 登記消費及賺取hello積分

1. 登記要求 – 爲登記消費及賺取hello積分，會員須於有關交易日起計7個曆日內（包括相關交易當天）親自到賓客服務台或透過會員帳戶登記有關合資格交易。于賓客服務台登記合資格交易，會員須親自出示其電子卡（根據上文第3.2節的規定）及下文第7節指定的其他證明文件以及按在賓客服務台服務人員的要求，提供真實、完整及準確的合資格交易資料。透過會員帳戶登記合資格交易，會員須按照會員帳戶的要求，提供真實、完整及準確的合資格交易資料，包括(其中包括)參與商戶名稱、交易日期、┌淨交易金額及電子付款方式，並透過會員帳戶上傳由參與商戶發出的原始及完整的機印銷售收據及相應的電子簽賬存根的清晰影像（如果由於任何原因，而未能提供機印的銷售收據和/或電子簽賬存根，而這些銷售收據和/或電子簽賬存根以電子方式發出，銷售收據和/或電子簽賬存根的屏幕截圖或照片則會被接受（前提是屏幕截圖或照片的影像清晰)。每次登記只能與一個合格交易相關。禁止以其他會員的名義進行登記。倘會員未能提供所需資料，或恒隆認爲有關交易不屬于合資格交易，或屬僞造、不誠實或欺詐性交易，恒隆保留要求會員提供進一步的證明文件或拒絕登記上述交易的權利。倘會員未能及時提供所要求的證明文件，或會導致有關交易的消費登記延遲或拒絕及hello積分的賺取延遲或拒絕。未于指定時間內登記的合資格交易將獲自動拒絕及不予處理，因此不能登記該消費且不能賺取hello積分。就恒隆不時指定的特別合資格交易而言，登記須按恒隆指定的方式完成。
2. 登記累計消費及計入hello積分 – 除此條款和條件中或由恒隆另有說明外，一般情況下，已登記及獲得恒隆批准的合資格交易的消費及其hello積分將自有關合資格交易（無論該合資格交易是否在賓客服務台或通過會員帳戶登記）登記完成日期起十四(14)個曆日內反映在會員帳戶上。「已登記消費」乃由會員登記，hello積分則爲會員于合資格交易日期賺取的積分。在非工作日或通過特殊、促銷或其他特別活動、事件、設備或程序及因特殊合資格交易或超出恒隆控制（如網絡及電腦系統故障）所導致的該等情况進行的合資格交易的消費及hello積分登記可能出現延遲。恒隆保留因任何原因而延遲或推遲登記消費及計入hello積分的權利。如因任何原因，會員的消費登記被拒，而會員希望對恒隆的決定提出異議，會員必須在首次登記被拒絕（含首次登記被拒日）後30天內重新提交登記。
3. 取消或扣除「累積消費」及hello積分 – 倘有關累積消費登記有誤或錯誤或因失實、不實或欺詐行為及╱或行動而登記，或計入該會員賬戶的有關hello積分登記有誤或錯誤或因失實、不實或欺詐行為及╱或行動而登記，或倘該合資格交易已遭退款、撤回或取消，則恒隆有權取消或扣除任何會員的「累積消費」或任何會員的hello積分。
4. 限制條件 – 已登記消費、累積消費及hello積分無現金價值，且不得兌換為現金（包括金錢或金錢等值物）。已登記消費、累積消費及hello積分不得出售、購買、轉讓或轉移，惟本條款及細則特別說明或恒隆全權酌情允許的情況則除外。
5. 獎勵性質的hello積分 – 獎勵性質的hello積分可計入新會員、已升級爲更高級別會籍的會員或已在恒隆全權酌情下通過特殊、促銷或其他特別活動、事件、設備或程序進行合資格交易、完成調查或推薦朋友成為新會員的會員等。
6. 有效期 – 一個歷年內計入的hello積分之屆滿日期為後一個歷年的3月31日。會員未用於兌換優惠或用於其他目的的任何hello積分于其届滿後將不再有效。恒隆保留縮短或延長hello積分的有效期或不時修改hello積分屆滿日期而無需事先通知的權利。
7. 說明性示例 – 為免歧義，倘一名會員於某一年份的9月15日進行合資格交易，完成登記該合資格交易，且hello積分於同年9月20日計入其會員帳戶（有關hello積分被視爲其于合資格交易日期（即該特定年份的9月15日）所賺取），則有關hello積分及於該年度計入其賬戶的其他hello積分之屆滿日期將為後一年度的3月31日。

7. 證明文件

1. 證明文件 – 作爲登記消費或賺取hello積分之證明文件，恒隆將僅接收參與商戶發出的原始或完整機印銷售收據及相應的電子簽賬存根（有關電子簽賬存根所列明的姓名須與登記消費或賺取hello積分的會員姓名相同及如果由於任何原因，而未能提供機印的銷售收據和/或電子簽賬存根，而這些銷售收據和/或電子簽賬存根以電子方式發出，銷售收據和/或電子簽賬存根的屏幕截圖或照片則會被接受（前提是屏幕截圖或照片的影像清晰)。恒隆保留向該會員要求進一步證明文件的權利。于若干情况下，恒隆可酌情決定放寬證明文件要求。
2. 僅接受上傳收據正本 – 除本條款及細則或恒隆不時另有規定外，恒隆將僅接受商戶機印發票及非重印、非手寫或非影印的銷售收據及電子簽賬存根(如果由於任何原因而不能提供機印的銷售收據和/或電子簽賬存根，而這些銷售收據和/或電子簽賬存根以電子方式發出，銷售收據和/或電子簽賬存根的屏幕截圖或照片則會被接受（前提是屏幕截圖或照片的影像清晰）)。將不會接受下列單據：
  (i) 重印、手寫、影印或複製的銷售收據及電子簽賬存根；及
  
  (ii) 完全以優惠券、禮券、代金券、cash dollar、hello dollar等（電子或其他方式，無論是否由恒隆和/或其關聯公司發出）或折扣、折扣代碼、促銷代碼等結算交易之銷售收據及電子簽賬存根（就部分以優惠券、禮券、代金券、cash dollar、hello dollar等（電子或其他方式，無論是否由恒隆和/或其關聯公司發出）或折扣、折扣代碼、促銷代碼等結算的交易而言，未以前述方式結算的該部分交易及符合上文第5節要求的交易將屬合理）。
  
  在某些情況下，恒隆可酌情決定放寬上述規定。
3. 保留記錄 – 恒隆有權製作及保留會員提交的所有證明文件之副本。（無論文件證明是在賓客服務台提供還是通過會員帳戶上傳）。
4. 拒受權 – 倘恒隆認爲所遞交銷售收據或電子簽賬存根為僞造、捏造或因失實、不實或欺詐目的而發出，則其有權拒受任何遞交文件。
5. 不得重複使用 – 恒隆可對會員在禮賓服務台親自提供的所有銷售收據及電子簽賬存根蓋章。已在禮賓服務台提供或已通過會員帳戶登記的消費及hello積分的所有銷售收據及電子簽賬存根將不獲重複接收（無論蓋章與否）。

8. 記錄

1. 錯誤呈報 – 倘會員于登記相應合資格交易日期起30個歷日內未呈報有關所反映的已登記消費金額或計入的hello積分數額的任何錯誤，則該會員被視爲同意及接受所反映的已登記消費金額及計入的hello積分數額。
2. 最終決定性 – 除除明顯錯誤外，恒隆記錄中所顯示的由會員登記、累積、賺取、取消或扣除的已登記消費金額、累積消費金額或hello積分數額具有最終決定性。

9. 會員帳戶

1. 可用服務 – 會員可通過會員帳戶使用以下服務：
  (i) 更新會員資料；
  
  (ii) 獲取其電子卡；
  
  (iii) 登記合格交易並檢查其累積消費及hello積分餘額；
  
  (iv) 轉換hello積分至hello dollar及檢查其hello dollar餘額
  
  (v) 提出兌換優惠的申請；及／或
  
  (vi) 獲取優惠中的資料。
2. 用戶名及密碼 – 成功申請並註冊會員後，每名會員將獲得一個會員編號、用戶名及密碼用於登陸其會員帳戶。每名會員必須嚴格保密其會員編號、用戶名及密碼，並妥善保管。對於任何人不正當及未經授權使用其會籍（無論是否獲得該會員的同意），該會員應承擔全部及唯一責任。
3. 恒隆商場手機應用程式（包括會員帳戶）之條款及細則 – 會員使用恒隆商場手機應用程式（包括會員帳戶）亦受恒隆商場手機應用程式（包括會員帳戶）之獨立條款及細則約束。
4. 香港恒隆微信小程序（包括會員帳戶）之條款及細則 – 會員使用香港恒隆微信小程序（包括會員帳戶）亦受香港恒隆微信小程序（包括會員帳戶）之獨立條款及細則約束。

10. 兌換及享受優惠的一般規則

1. 兌換方法及程序 – 會員須透過會員帳戶或親自在賓客服務台提交兌換優惠的申請。恒隆決定接受或拒絕任何有關兌換申請，無論會員是否有足夠的hello積分。此類申請獲得批准後，將從會員的hello積分餘額中扣除相應的hello積分數額，並將電子或數字禮券／證書／優惠券（「兌換電子優惠券」）上傳至會員的會員帳戶。為領取／享受優惠，會員須在賓客服務台或參與商戶的商店（如適用）出示兌換電子優惠券，並在兌換／享受有關優惠之前輸入兌換代碼。倘由於任何原因，會員未能獲得／享受已成功兌換的優惠，則相應的已扣除hello積分將不會退還予會員。
2. 兌換優惠的特定恒隆商場 – 若干優惠只能在若干恒隆商場或由恒隆不時指定的其他地點於特定日期及時間段兌換或享受，並且有關優惠最終由恒隆決定。
3. 限量優惠 – 所有優惠均以先到先得的方式提供，並視供應情況而定（如適用），恒隆概不保證任何優惠的供應。恒隆保中止提供若干優惠或將某項優惠替換為另一項優惠利益（無論是否具有相似的價值）而無需事先通知的權利。
4. 資格 – 優惠可能僅由具有足夠hello積分且其會員帳戶有效且由恒隆認可信譽良好的會員兌換。
5. 不可撤銷優惠兌換申請 – 一旦遞交一項優惠的兌換申請，則該兌換申請將不可撤銷，並且無論會員最終是否換領或享受該優惠，均不可撤回或取消該兌換申請。
6. 身份驗證 –恒隆及參與商戶有權要求會員出示其有效電子卡（根據上文第3.2節的規定），以便在會員申請（無論是否由本人提出）任何優惠時提供證明。會員如要換領權益或就其會藉提出任何要求或查詢，必須出示其電子卡。恒隆及參與商戶有權在無任何證據的情況下假設持有電子卡的持卡人是該對應的會員，但保留絕對權利要求該持卡人額外或代替地提供其身份證明文件以及任何其他身份證明文件和/或陳述其某些個人信息以進行驗證。恒隆與參與計劃的商戶所要求的文件和個人信息可能有所不同。
7. 不可兌換 – 任何優惠不可兌換成現金、信用額度或其他禮物及優惠。
8. 使用優惠 – 若干優惠的使用可能受參與商戶或其他相關方施加的若干特定條款及細則的約束。
9. 供應商、提供商或製造商免責 – 除非優惠明確由恒隆供應／提供／製造，否則恒隆不會供應／提供／製造該優惠。恒隆不以任何方式保證與有關優惠相關的質量及條件或任何其他事項，並且對此不承擔任何責任。恒隆對於因此類優惠引起或與之有關的任何直接或間接索償、要求、成本、費用、開支、損失、損害及賠償不承擔法律責任。
10. 優惠變動 – 倘會員希望在提交相應的兌換申請後修改優惠選項，則該申請須通過會員網站會員帳戶或在賓客服務台提交。恒隆全權酌情決定相關會員的要求。然而，無論如何，倘會員已經領取/ 享受優惠，則變更申請將不被受理。
11. 領取及享受優惠 – 優惠須在規定的時間段內並以恒隆商場手機應用程式或香港恒隆微信小程序發佈的兌換通知中指定的方式，及/或恒隆不時指定的方式領取或享受。會員由於任何原因而未能領取或享受優惠，則相關優惠被自動沒收。
12. hello積分不足 – 倘會員成功兌換優惠，但由於任何原因並無足夠hello積分進行兌換，恒隆可取消兌換申請，要求會員以原始形式退還優惠或要求會員通過累積額外hello積分或向恒隆及／或參與商戶付款補足（付款金額應由恒隆全權酌情決定）。

11. 其他優惠

1. 其他優惠 – 若干合資格會員可能不時享受由恒隆及／或參與商戶提供的若干優惠，包括但不限於泊車、購物及餐飲特權。關於有關優惠之資料以及條款及細則將不時通過各種電訊渠道（包括但不限於恒隆商場手機應用程式及香港恒隆微信小程序）披露。

12. hello dollar

1. 兌換方法及程序 – 會員須透過會員帳戶或其他由恒隆不時另行規定的途徑提交兌換hello dollar的申請。恒隆決定接受或拒絕任何有關兌換申請，無論會員是否有足夠的hello積分。此類申請獲得批准後，將從會員的hello積分餘額中扣除相應的hello積分數額，並將hello dollar上傳至會員的會員帳戶。一旦遞交兌換hello dollar的申請，則該兌換申請將不可撤銷，並且無論會員最終是否使用該hello dollar，均不可撤回或取消該兌換申請。
2. hello dollar兌換率 - 每2,500 hello積分可轉換10 hello dollar。恒隆保留不時調整hello dollar之兌換率，或修訂、限制或限定會員可兌換的hello dollar數目而無需事先通知的權利。
3. 使用hello dollar的手續 - 如欲於hello dollar交易中使用hello dollar，會員須根據其會員帳戶的指示向hello dollar參與商戶出示欲使用hello dollar數量的兌換版面，以供該商店職員輸入5位數字的核銷密碼。使用hello dollar的手續可能會因hello dollar參與商戶而異。請跟從個別hello dollar參與商戶的指示。
4. 使用hello dollar的條件 – 一般而言，每使用10 hello dollar可於hello dollar交易的金額中扣除10港元（恒隆有權隨時更改而毋須事前通知）。每次hello dollar交易可最少用10 hello dollar及最多用2,000 hello dollar，惟 (i)所使用的hello dollar數目需為10 hello dollar的倍數；及(ii) hello dollar交易的交易金額必須等同或高於所使用的hello dollar價值。於hello dollar交易中扣除hello dollar價值後的餘額必須由會員結算。每位會員於hello dollar交易中只可使用屬於其賬戶的hello dollar。
5. 取消或扣除hello dollar – 倘計入該會員賬戶的有關hello dollar有誤或錯誤或因失實、不實或欺詐行為及╱或行動而登記，則恒隆有權取消或扣除任何會員的hello dollar。
6. 不可退款及不可兌換 – 一旦進行hello dollar交易，所使用的hello dollar將不可退款，即使該hello dollar交易中的貨品及/或服務因任何原因退款、撤回或取消。hello dollar不可購買、變更、退還、取代、取消、轉讓、轉移、出售、轉售、退款或兌換至現金或折扣或其他貨品，惟本條款及細則特別說明或恒隆全權酌情允許的情況則除外。
7. 已登記消費及hello積分 – 完全以hello dollar結算的hello dollar交易不可計入會員之已登記消費、賺取hello積分及兌換優惠（對於部分由hello dollar結算並構成hello dollar交易的消費，該交易中非由hello dollar結算及符合此條款及細則要求的該部分消費可用作登記消費、賺取hello積分及兌換優惠，如同合資格交易）。
8. hello dollar交易的限制 - 除本條款及細則或恒隆不時另行規定外，於以下情況不能使用hello dollar：
  (i) 支付任何與堂食交易有關的服務費、小費等;
  (ii) 購買或充值八達通卡、增值或支付服務，或香港法例第584章支付系統及儲值支付工具條例定義的其他「儲值支付工具」;
  (iii) 賬單支付（包括但不限於支付給公用事業公司，政府，法定組織，教育機構，銀行及信用卡公司的款項）;
  (iv) 繳付電訊服務費或購買電話卡;
  (v) 購買╱使用（電子或其他方式及是否由恒隆及╱或其聯營公司發行）購物券、現金券、禮品卡、禮券、會員卡、積分卡、打折卡、增值卡、鞋券、湯券、飲料券、食品券、蛋糕卡（包括中式嫁喜禮餅卡）及婚慶券╱禮券;
  (vi) 購買門票（例如表演、活動或音樂會/ 展覽門票）;
  (vii) 購買郵票;
  (viii) 購買金條、金粒、金幣及供金會; 及
  (ix) 恒隆可不時指定其他不能使用的情況，並由其全權決定。
  
  hello dollar的使用條款受制於除本條款及細則外，亦可能受hello dollar參與商戶訂明之條款及細則約束。詳情請參閱有關條款及細則（如適用）。
9. 限制條件 – hello dollar不得兌換為現金。hello dollar不得出售、購買、轉讓或轉移，惟本條款及細則特別說明或恒隆全權酌情允許的情況則除外。
10. 錯誤呈報 – 倘會員於轉換hello積分至hello dollar日期起30個歷日內未呈報有關計入的hello dollar數額的任何錯誤，或於hello dollar交易日期起30個歷日內未呈報有關在該hello dollar交易中所扣除的hello dollar數額的任何錯誤，則該會員被視爲同意及接受所計入或扣除的hello dollar數額。
11. 最終決定性 – 除明顯錯誤外，恒隆記錄中所顯示的計入或扣除的hello dollar數額具有最終決定性。

13. 終止或暫停會籍

1. 終止或暫停權利 – 若會員出現以下情形，恒隆有權在不作任何補償及事先通知的情況下立即終止或暫停會員的會籍，取消或扣除該會員已登記的累積消費或hello積分，取消或扣除該會員已轉換的hello dollar，撤銷會員享有任何優惠的權利，要求並追回從會員兌換的優惠或等值現金及/或採取任何法律行動：
  (i) 違反本條款及細則恒隆不時指定的任何其他條款及細則或規則，或不遵循恒隆的指示；
  
  (ii) 提供不准確、虛假或誤導性的個人資料或聯絡方式；
  
  (iii) 濫用或誤用（其中包括）hello恒隆商場獎賞計劃、優惠、他的電子卡、恒隆商場App、香港恒隆微信小程序及/或他的會員賬戶；
  
  (iv) 提供虛假聲明或將其會員帳戶用於未經授權、不道德或不正當目的；
  
  (v) 違反任何國家或地區法律、法規或規定；
  
  (vi) 並未向恒隆或參與商戶支付應由其支付及應付的任何費用；
  
  (vii) 從事任何非正當、不誠實或欺詐行為及/或行動；
  
  (viii) 因無論任何原因擁有超過一（1）個會員賬戶；及以身體、口頭、書面或任何其他形式對恒隆及/或其僱員造成傷害、中傷或損害。
  
  (ix) 此外，恒隆保留隨時立即無理由終止或暫停任何會員的會籍之權利，並無需作出補償。恒隆不為任何損失或損害承擔責任，包括但不限於會員因恒隆根據該第13.1節採取的行動而直接或間接承受的任何利潤損失或任何其他損害。恒隆之決策具有最終決定性。
2. 審核權 - 恒隆保留隨時審核會員賬戶的權利，以確保會員遵守本條款及細則、參與商戶的任何條款及細則，以及任何其他適用的規則、法規或條款和條件，並不會另行通知。在審計過程中，會員的賬戶可能會被暫時停用，會員不得進入其賬戶或通過其賬戶進行任何交易。恒隆保留要求會員提供文件證明的權利以進行審核，未能及時提供所要求的文件證明可能會導致該會員的會籍被終止或暫停。
3. 注銷累積消費及hello積分 – 會員因無論任何原因終止會籍後，恒隆有權立即注銷其所有累積消費及未使用hello積分，並無需作出補償。
4. 注銷hello dollar – 會員因無論任何原因終止會籍後，恒隆有權立即注銷其所有未使用hello dollar，並無需作出補償。
5. 會員終止會籍 – 倘會員希望終止其會籍，則該會員必須透過恒隆商場應用程式、香港恒隆微信小程序或於賓客服務台處辦理手續及/或根據恒隆表不時訂明的相關程式進行辦理。倘會員出於任何原因不再需要其會籍或享受會籍有關的優惠、權利及權益，會員必須辦理終止會籍。
6. 不影響其他權利及補救措施 – 因無論任何原因終止會籍時，不得損害恒隆及參與商戶的應計權利及補救措施。
7. 死亡 – 於會員離世後，應對其會員賬戶予以關閉及對其所有累積消費、未使用hello積分及未使用hello dollar予以注銷，並無需作出補償。

14. 查詢

1. 倘會員存在任何有關hello恒隆商場獎賞計劃的疑問，其應：
  (i) 致電特定商場的熱線（可在恒隆商場應用程式及香港恒隆微信小程序的“商場資訊”部分找到相應的號碼），並引用其會員號碼、姓名和註冊的手機號碼；或
  
  (ii) 親自訪問賓客服務台 (根據第3.2節進行身份核實) ；或
  
  (iii) 電郵至[email protected]

15. 免責聲明及責任免除

1. 免責聲明及責任免除 – 就本條款及細則所載的恒隆及其董事、雇員、聯屬人士、代理、供應商及合夥組織而言，法律或其他方面明示或暗示的所有責任（如有）應免除至法律認可的最大程度。在不損害前述事項的情況下，就無法免除的責任（如有）而言，恒隆及其董事、雇員、聯屬人士、代理、供應商及合夥組織承擔的最大責任無論如何不應超過100港元。
2. 放棄權利 – 會員僅此被視為已細閱、理解及同意彼並不依賴恒隆作出的任何聲明、陳述、保證或擔保，並將放棄其所有與恒隆相關的權利。
3. 無擔保 – 恒隆不會以任何形式就優惠的質素及條件或優惠相關的任何其他事項作出擔保，並且不會就其承擔責任。恒隆不應因任何優惠導致或相關的直接或間接申索、要求、成本、支出、開支、損失、損害及補償而被追究法律責任。所有恒隆並非供應商、提供商或製造商的優惠相關問題及爭議應由參與商戶或有關及原始供應商、提供商或製造商處理或解決。恒隆不會就任何優惠的質素或適宜性授出任何擔保，亦不會就以下事項承擔任何責任：
  (i) 恒隆及任何參與商戶拒絕提供優惠或接受電子卡；
  
  (ii) 任何優惠的稀缺；或
  
  (iii) 恒隆或任何參與商戶拒絕替換或變更任何優惠或補償或獎賞。
4. 與參與商戶的爭議 – 倘會員及參與商戶之間發生有關本條款及細則或任何優惠的爭議，雙方應自行解決爭議。在爭議不損害本條款及細則項下恒隆的任何權利（包括就爭議行使作出最終决定性决策的權利）的前提下，恒隆將有權不參與該爭議。
5. 參與商戶施加的條款 – 參與商戶可能就會員可獲得的優惠施加附加條款及細則。會員應被視為同意受該等有關優惠的附加條款及細則的約束。

16. 修改及終止計劃的權利

1. 修改權 – 恒隆可就hello恒隆商場獎賞計劃的結構、內容及所有特徵以及本條款及細則不時全權酌情修訂，並無需事先通知。
2. 終止權 – 恒隆可隨時全權酌情暫停或終止hello恒隆商場獎賞計劃，並無需事先通知。在此情況下，恒隆不應因該等暫停或終止導致或相關的任何直接或間接申索、要求、成本、支出、開支、損失、損害及補償而被追究法律責任。
3. 附加條款及細則 – 恒隆有權就會籍、電子卡、已登記消費、累積消費、hello積分、hello dollar、優惠以及恒隆商場獎賞計劃的任何方面不時施加附加條款及細則，並無需事先通知。倘本條款及細則與該等附加條款及細則有任何不一致之處，應以後者爲準。

17. 個人資料收集聲明

1. 恒隆集團 – 恒隆為恒隆公司集團之一部分，其不時包括Hang Lung Group Limited、Hang Lung Properties Limited及其聯營公司、分公司、辦事處及其他聯屬或關聯公司（「恒隆集團」），其從事[發展物業以供銷售及租賃，投資物業以供收租，其他投資以及與此有關之其他活動（包括但不限于停車場管理、物業管理以及提供乾洗及洗衣服務）]（「產品及服務」）。
2. 會員聲明 – 通過遞交會籍申請並成功登記成為會員，該申請人╱會員根據本條款及細則及恒隆集團不時認爲合適的任何方式同意恒隆集團收集、儲存、處理及轉讓其個人資料。各申請人╱會員應確保其提供的個人資料屬真實、完整及準確而非不準確、錯誤或具誤導性的資料。各會員應自行負責保存及管理其會員賬戶、用戶名稱及密碼並對其保密性負責，以及應對使用該會員賬戶、用戶名及密碼（無論是否授權）所進行的任何修改負責。
3. 一般事項 – 恒隆集團應根據香港法例第486章《個人資料（隱私）條例》及本條款及細則處理所有個人資料。
4. 收集個人資料 – 收集個人資料 – 恒隆集團可自申請人╱會員處收集的個人資料，包括但不限於(i)其姓名、職稱、性別、婚姻狀况、出生日期、年齡段、地址（僅地區）、電郵地址、手機號碼、興趣及愛好以及身份證明；(ii)其職業及教育資料； (iii)其會員賬號及登陸資料、信用卡╱借記卡╱儲值卡資料以及移動支付及其他支付資料；(iv)其社交媒體賬戶詳情；(v)其通過恒隆商場手機應用程式或香港恒隆微信小程序上傳，及/或在賓客服務台記錄下進行的合資格交易, 其有關的相片或截圖及其他資料，即該等合資格交易的銷售收據及╱或相應的電子簽賬存根（機印或電子版（如適用））; (vi)其於使恒隆商場手機應用程式或香港恒隆微信小程序、MAC地址及╱或IP地址的瀏覽偏好及行爲（請注意，倘會員設備上的WiFi功能已啟用，則可收集該設備的MAC地址及╱或IP地址，即使該設備未連接到恒隆集團的WiFi服務）及訪問時間；及╱或(vii) 可能不時要求的任何其他資料。會員可能不時被要求提供個人資料（該資料可能是必須填寫或自願提供）。如未能提供所需必填資料（如會籍申請人的姓名），可能導致無法達到該資料需被提供的目的（包括但不限於申請程序延遲、申請被拒或終止會籍）。
5. 目的及用途 – 所有個人資料可直接或間接用於以下目的╱通過以下方式用於或與以下有關的（其中包括）(i) 恒隆集團的日常營運（包括提供產品及服務）；(ii)將申請人註冊為恒隆商場手機應用程式或香港恒隆微信小程序的會員及用戶，及營運及管理會員賬戶並記錄（包括識別會員並評估其繼續作爲會員的資格）以及處理或提供與hello恒隆商場獎賞計劃、恒隆商場手機應用程式、香港恒隆微信小程序、會籍、已登記及累積消費、hello積分、hello dollar、優惠及相關事宜有關的要求、查詢及資料；(iii)任何其他會員俱樂部、忠誠度計劃及獎勵計劃（如獲會員同意）的經營及管理；(iv) 研發及╱或數據分析，包括更好的理解客戶行爲及特徵，用于客戶與租戶的關係管理，並提高恒隆集團與其零售商戶（包括參與商戶）、辦公室租戶、合作品牌夥伴、業務合作夥伴、合作夥伴、業務夥伴、代理商、承包商、供應商及服務供應商（其可能于恒隆集團可能不時認爲合適時從事提供類似産品及服務、零售、銀行、金融、信用卡╱智能卡╱儲值卡、保險、慈善機構╱非盈利組織、娛樂、餐飲及其他業務的產品及服務等業務）（統稱「恒隆合作夥伴」）；(v)廣告、市場營銷、宣傳資料更新、公共關係及直接營銷（包括聯合營銷）（如獲會員同意）；(vi)通過電子郵件、數字媒體（包括通過恒隆商場應用程式及香港恒隆微信小程序的推送通知）、電話、短信或其他現已出現或將來可用的方式傳播的新聞及資訊; (vii)及使用恒隆集團任何網站、系統、移動應用程式及╱或通過其他電訊途徑提供的服務，尤其是管理恒隆商場應用程式及香港恒隆微信小程序；(viii)允許會員通恒隆商場手機應用程式及香港恒隆微信小程序使用恒隆集團或恒隆合作夥伴提供的服務、系統、設備、功能或特性；(xi) 處理採購訂單、委任、預訂或需求；(x)推廣及提供產品、服務、產品、優惠、要約及促銷或迎合會員需求（如獲會員同意）（包括由恒隆集團或恒隆合作夥伴提供的該等産品、服務、産品、優惠、要約及促銷）；(xi)籌款目的（如獲會員同意）；(xii)資料及數據庫管理；(xiii)尋求會員的反饋，包括通過調查、與（其中包括）恒隆計劃及產品及服務（包括通過電子郵件、數字媒體（包括通過恒隆商場手機應用程式及香港恒隆微信小程序的推送通知）、電話、短信及其他現已出現或將來可用的方式）；(xiv)改進恒隆商場應用程式、香港恒隆微信小程序及產品及服務；(xv)成立法律申索或辯護、尋求法律諮詢及╱或行使、捍衛及╱或保護恒隆集團的權利或財產，包括要賬或追償欠恒隆集團的債務並確認、聯繫或針對任何可能幹擾或損害該等權利或財産的人士提起法律訴訟（無論有意或其他原因）或因該等幹擾活動而可能損害任何其他人士或彼等人士之財產；(xvi)遵守適用於恒隆集團任何成員公司的法律或監管責任； (xvii) 連接到恒隆集團的WiFi服務，並爲會員提供自動個性化定位服務及內容，包括定向廣告、內容、特徵、交易及要約（如獲會員同意）；(xviii) 恒隆集團成員公司可能不時將從事提供與上述任何目的相關的產品及服務及／或任何其他服務、產品及／或與上述恒隆集團成員公司從事提供產品及服務的目的有關的設備提供或供應予會員；(xix)儲存會員的個人資料，以便出于上述任何或所有目的與恒隆集團的成員公司及恒隆合作夥伴共用；(xx)履行本條款及細則項下恒隆集團的義務；及(xxi)與上述及hello恒隆商場獎賞計劃或會員可能不時同意的其他目的或附帶的其他目的（統稱「目的」）。
6. 轉讓及披露 – 各會員承認、確認及同意恒隆集團可能就有關與目的及hello恒隆商場獎賞計劃直接或間接相關或附帶的目的向第三方（包括但不限于：(i)從事提供商品及服務的恒隆集團成員公司；(ii)恒隆合作夥伴；(iii)恒隆集團的任何代理、專業顧問（包括律師及審計師）、承包商、分包商或提供行政、財務、數據處理、數據存儲、電訊、電腦、支付、系統營運、物業管理、市場營銷及研究、資訊技術、數據分析或與營運及維持恒隆集團業務營運有關的其他服務的第三方服務供應商或恒隆集團保密責任項下的任何人士；(iv)根據收購、出售或重組恒隆集團任何成員公司的業務及／或資產，恒隆集團成員公司的繼承者或受讓人（不論為實際或推薦與否）或恒隆集團任何成員公司權利的任何受讓人；(v)真誠相信披露於其他情況下（包括保護恒隆集團的權利或財產或於恒隆集團認為與收集個人資料相關的任何目的的情況下）屬必要或適當任何人士；及(vi)倘恒隆集團有理由相信向有關人士披露個人資料對于識別、聯繫或針對某人（如任何有意或無意幹擾恒隆集團權利或財産的人士或于香港或中國大陸因有關活動可能受到傷害的任何其他人士）提起或作出法律訴訟屬必要）分享或披露其個人資料，惟根據所有適用法律、規則及法規能够如此行事。此外，倘有關披露乃根據法律要求作出或根據任何司法及行政命令作出，則恒隆集團可披露個人資料。就上述目的而言，各會員進一步承認、確認及同意提供予恒隆集團的個人資料可能亦來自或轉讓至香港以外的其他司法權區，並明確同意及承擔有關轉讓的所有風險。
7. 直銷 – 如獲會員同意，該會員承認、確認及同意其個人資料可能被恒隆集團用於（及恒隆集團可能將其個人資料轉讓予載於上文17.6 (i)條至 (iv)條的各方通過電子郵件、數字媒體（包括通過恒隆商場應用程式及香港恒隆微信小程序推送通知）、電話、短信及其他現在已知或于未來可用的方式向該等會員發送營銷及促銷材料，該等材料有關香港或海外的活動，例如：(i)零售活動及促銷：(a)恒隆集團或恒隆合作夥伴舉辦、贊助或組織的促銷及活動；及(b)恒隆集團或恒隆合作夥伴提供的任何獎勵、產品、服務或折扣、優惠、會籍、特權、優勢或優惠；(ii)租戶／住戶活動及促銷：恒隆集團可能舉辦、贊助、組織或參與的促銷及活動（例如住戶會所活動及租戶的特權及活動）；(iii)供銷售或租賃的物業：恒隆集團提供用予銷售或租賃的辦公室、零售及／或住宅物業及有關服務；(iv)慈善及社區：為慈善、社會企業或非營利性目的或恒隆集團可能舉辦、贊助、組織或參與的社區／社會企業責任事件或活動募捐及捐款；及(iv)其他：恒隆集團或恒隆合夥人開展的不時通知該等會員的其他活動、事件、業務或促銷活動（統稱「營銷活動」）。
8. 直銷許可 – 倘申請者申請會籍，則彼可表明其同意使用其個人資料以用作市場營銷活動及（倘適用）目的。會員可隨時透過書面通知恒隆撤回有關直銷許可同意書及有關通知應通過第14.1（i）和（ii）節規定的程序寄予恒隆。終止或暫停會籍並不等同于撤回有關直銷許可同意書。
9. 私隱政策聲明 – 請參閱https://www.hanglung.com/zh-cn/special-pages/privacy-policy-statement有關恒隆集團的私隱政策聲明。有關私隱政策聲明闡明在有關其收集、存儲、處理及傳輸個人數據（包括個人資料）以及會員在訪問和更正其個人信息方面的權利上恒隆集團的一般私隱政策及慣例。有關隱私政策聲明亦適用於hello恒隆商場獎賞計劃，惟倘本條款及細則與有關私隱政策聲明就有關個人資料事宜有任何歧義，則以本條款及細則為準。

18. 其他事項

1. 員工會員 – 恒隆歡迎其員工及工作人員與其聯營公司員工及工作人員（統稱「員工」）及員工的直系親屬（包括員工的配偶、子女、父母、外祖父母、祖父母、外孫子女和孫子女，連同該員工統稱為「關聯人士」）及其直系親屬參與本獎賞計劃和活動。關聯人士參與任何活動前，應查閱相關獎賞計劃或促銷活動的條款及細則，以確認該等獎賞計劃或促銷活動是否允許關聯人士參加。
  除特定獎賞計劃或促銷活動明確允許關聯人士參與特殊活動外，一般情況下，關聯人士不得參與以下特殊活動，包括但不限於：
  
  (i) 人工干預的活動，包括：
  ．人工抽獎活動；
  ．有評審人評分的各類比賽；
  
  (ii) 特殊積分兌換獎賞，包括：
  ．限量（20件或以下）兌換；
  ．品牌有特別要求 (如:針對紅寶及綠寶會員或曾經於指定品類消費的非關聯人士的會員) 的兌換。
  
  (iii)其他特殊活動，包括：
  ．所適用的條款及細則中明確限制關聯人士參與的活動及其他不時限制關聯人士參與的其他活動。
2. 轉讓權 – 恒隆有權按恒隆可能不時認爲合適的有關條款及細則全權酌情轉讓、分派、收費、分包或以其他方式處置其在本條款及細則以及恒隆計劃下的任何權利或義務，而無需事先通知。
3. 解釋權 – 解釋本條款及細則的權利歸屬於恒隆。倘有任何爭議，恒隆的決定應為最終結果且對有關各方具有約束力。
4. 英文版本為準 – 本條款及細則的中文版本均僅供參考。倘英文版本與中文版本有任何歧義，概以英文版本為準。
5. 管轄法律 – 本條款及細則應受香港法例規管。