Requisitos para unirse y permanecer en la Red de Coanfitriones

Para poder unirte a la Red de coanfitriones, debes tener una buena reputación en Airbnb. Además, es importante que mantengas una valoración y un índice de respuesta altos para que tu perfil aparezca en los resultados de búsqueda.

Qué requisitos hay que cumplir para unirse a la Red de coanfitriones

Como coanfitrión, debes respetar todas nuestras reglas fundamentales para anfitriones, que contribuyen a que los huéspedes disfruten de estancias cómodas y seguras. Además, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Tener un anuncio activo como anfitrión o coanfitrión con acceso completo o solo al calendario y los mensajes.
• Haber ofrecido 10 estancias o más, o bien un mínimo de 3 estancias que sumen más de 100 noches, durante los últimos 12 meses como anfitrión o coanfitrión.
• Haber mantenido una valoración media de 4,8 o más en todas las cuentas y anuncios en los que colabores como anfitrión, coanfitrión con acceso completo y coanfitrión con acceso al calendario y los mensajes en los últimos 12 meses.
• Tener un índice de cancelación inferior al 3 %. Este porcentaje no incluirá las reservas que canceles por motivos válidos que escapen a tu control.
• Haber verificado tu identidad.
• Tener tu cuenta de Airbnb en orden.
• Cumplir los criterios sobre el nombre y la foto para que se muestren en la Red.

Los coanfitriones deben mantener una valoración alta

Los huéspedes esperan un nivel de calidad similar en todas las estancias y utilizan las evaluaciones para compartir su experiencia con otros viajeros. Por eso, es necesario mantener una valoración de 4,7 o más para aparecer en los resultados de búsqueda de la Red de coanfitriones.

Esta media se calcula a partir de la valoración general en estrellas que han dejado los viajeros durante los últimos 12 meses en todos los anuncios en los que colabora el coanfitrión, ya sea como anfitrión o como coanfitrión con acceso completo o solo al calendario y los mensajes.

¿Qué ocurre si tu valoración baja de 4,7 estrellas?

En ese caso, tu perfil podría desaparecer temporalmente de los resultados de búsqueda de la Red de coanfitriones.

Además, si tu valoración media baja de 4,5, se podría rescindir el acuerdo con la plataforma según los Términos Adicionales de la Red de Coanfitriones.

Podrás volver a enviar una solicitud para unirte a la plataforma, siempre que cumplas los requisitos. Además, podrás seguir colaborando con los anfitriones a los que ayudes en ese momento, y utilizar la plataforma de Airbnb y las herramientas para coanfitriones como siempre.

Índice de respuesta esperado a los mensajes de los anfitriones

Recomendamos a los coanfitriones que mantengan un índice de respuesta superior al 90 % para que los posibles anfitriones que busquen en la Red de coanfitriones encuentren sus perfiles.

El índice de respuesta se refiere al porcentaje de solicitudes nuevas de posibles anfitriones a las que los coanfitriones han contestado en un plazo de 24 horas durante los últimos 90 días a través de la sección Mensajes.

Si tu índice de respuesta baja del 90 %, tu perfil podría ocultarse temporalmente de los resultados de búsqueda. En ese caso, podrás seguir comunicándote con los anfitriones con los que te hayas puesto en contacto anteriormente y enviar tu enlace de invitación a través de la Red de coanfitriones.

Requisitos relativos a la foto de perfil para la Red de coanfitriones

La foto de perfil de tu cuenta de Airbnb debe ser de alta resolución y pesar 100 MB como máximo. Además, debe mostrar tu rostro con claridad y no debe estar borrosa.

Si hospedas como empresa en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, no tienes que cumplir este requisito. Escríbenos a [email protected] si tienes alguna duda.

Otras recomendaciones para la foto

Para obtener los mejores resultados, lo ideal es que tu foto cumpla estos requisitos:

• Tu rostro aparece en el centro de la foto.
• No está cubierto por otros objetos, marcas de agua o personas. No obstante, podrás cubrir tu rostro por motivos religiosos o médicos.
• Tu cara no sale demasiado pequeña ni demasiado grande.
• En la imagen no aparecen los rostros de varias personas.

Usar tu nombre personal

El nombre que figura en tu perfil de coanfitrión se saca automáticamente de tu cuenta de Airbnb. Para aparecer en la Red de coanfitriones, tu nombre público, ya sea el oficial o el de pila, debe ser tu nombre personal, no el de una empresa.* El nombre y los apellidos de tu cuenta de Airbnb aparecerán en tu perfil de coanfitrión, a menos que decidas mostrar solo tu nombre en la configuración de tu perfil de coanfitrión.

De todas formas, en la presentación breve de tu perfil de coanfitrión y en la sección «Acerca de mí» de tu perfil de Airbnb puedes indicar que ofreces tus servicios como empresa.

Información adicional para los coanfitriones

Actualmente la Red de coanfitriones está disponible en Francia, España, Italia, Alemania, Reino Unido, Australia, México (impulsada por Airbnb Global Services Limited); Canadá y Estados Unidos (impulsada por Airbnb Living LLC); y Brasil (impulsada por Airbnb Plataforma Digital Ltda).

Los requisitos y las expectativas de la Red de coanfitriones están sujetos a cambios. Te informaremos si hacemos cambios que puedan afectar a tu participación y permanencia en la Red.

* Este requisito no se aplica si hospedas como empresa en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido.