以下是共享 Microsoft 365 家庭版订阅时遇到的一些常见问题及其潜在解决方案:

未收到Microsoft 365 共享邀请

如果受邀共享订阅的人员未收到邀请,请考虑以下事项:

  • 确认使用其首选电子邮件地址。

  • 要求他们检查其垃圾邮件文件夹中的主题中是否有“Microsoft 365”的邮件。

Microsoft 365 共享不可用

只有在以下的情况下才能共享订阅:

  1. 你拥有有效的 Microsoft 365 家庭版订阅。 如果在Microsoft帐户仪表板的“ 服务和订阅 ”页上看不到 M365 家庭共享图标共享 订阅,则表示没有 Microsoft 365 Family 订阅。 了解如何切换到其他 Microsoft 365 订阅

  2. 你还剩下一些共享。 你的订阅最多可以与其他五个共享。

注意: 无需共享订阅即可在多个个人设备上安装 Microsoft 365。 可以在 5 台设备上使用 Microsoft 365 个人订阅,但不能与其他 5 个人共享 Microsoft 365 个人订阅。

如果家庭组中的其他人也拥有 Microsoft 365 家庭或个人订阅,则不会与他们共享该订阅。 你无法与他们共享,因为他们已经拥有你尝试分享的全部权益。 

Microsoft 365 订阅不再可用

如果你离开家庭组,你与之共享订阅的每个人都将失去访问权限。 如果Microsoft 365 Family 订阅过期,可能需要删除然后重新共享到家庭组。

Microsoft已使用 365 产品密钥

产品密钥并非旨在用于订阅共享。 请改为使用 共享Microsoft 365 家庭订阅中的步骤向要与之共享的每个人发送电子邮件或链接。

OneDrive 存储未更新 

有时,即使在接受邀请后,用户也可能发现其 OneDrive 存储空间仍限制为 5 GB,而不是预期的 1 TB。 在这种情况下:

  • 验证用户是否已接受邀请链接。

  • 接受后,可能需要等待 2 小时,然后才能对存储显示进行更改。 转到 “管理存储”、“ 刷新 ”页,并检查其他存储是否可见。

每个帐户都有自己的存储配额。 如果要共享文件和文件夹,请阅读共享 OneDrive 文件和文件夹

了解详细信息

共享 Microsoft 365 家庭订阅

了解有关共享 Microsoft 365 家庭版订阅的详细信息

Microsoft 家庭组角色、权限和数据共享

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