Jako administrator platformy Microsoft 365, resetowanie pracowników i pomaganie im w problemach z hasłami to typowe zadanie, nad czym musisz się zająć. Wybierz jedną z poniższych opcji, aby przejść do problemu, w którym potrzebujesz pomocy:

Resetowanie hasła pracownika

  1. Zaloguj się do Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 przy użyciu poświadczeń administratora.

  2. Wybierz kartę Użytkownicy i wybierz pozycję Resetuj hasło.

    Wybierz pozycję Resetuj hasło

  3. W wysuwanym oknie dialogowym Resetowanie hasła wybierz użytkownika, którego hasło chcesz zresetować, a następnie wybierz pozycję Wybierz.Jeśli resetujesz hasło innego użytkownika, możesz określić lub automatycznie wygenerować nowe hasło, a następnie wysłać je do siebie lub alternatywny adres e-mail dla tego użytkownika.

Resetowanie hasła administratora

Jeśli nie pamiętasz hasła, ale możesz zalogować się na platformie Microsoft 365, ponieważ na przykład hasło jest zapisywane w przeglądarce:

  1. Przejdź do Centrum administracyjne platformy Microsoft 365.

  2. Wybierz swoją nazwę (ikonę) w prawym górnym rogu > Wyświetl konto.

  3. W obszarze Twojej nazwy sprawdź dokładnie, czy alternatywny adres e-mail jest prawidłowy i czy podano numer telefonu komórkowego. Jeśli nie, zmień je teraz.

  4. Wybierz swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Wyloguj.

  5. Teraz zaloguj się ponownie, wpisując nazwę użytkownika i wybierz pozycję Dalej. 

  6. Wybierz pozycję Nie pamiętasz hasła.

  7. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby zresetować hasło. Kreator użyje Twoich alternatywnych informacji kontaktowych, aby sprawdzić, czy jesteś właściwą osobą do zresetowania hasła.

Jeśli nie pamiętasz hasła i w ogóle nie możesz się zalogować:

Zezwalanie pracownikom na resetowanie haseł

Twoja przeglądarka nie obsługuje klipów wideo. Zainstaluj Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub przeglądarkę Internet Explorer 9.

Jeśli chcesz zaoszczędzić czas i pozwolić pracownikom na resetowanie haseł, zamiast kontaktować się z Tobą, skonfiguruj samodzielne resetowanie hasła, aby zaoszczędzić czas.

  1. W Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 w lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Ustawienia > Ustawienia organizacji > Prywatność & zabezpieczeń.

  2. Wybierz pozycję Samodzielne resetowanie hasła, a następnie wybierz pozycję Przejdź do Azure Portal, aby włączyć samodzielne resetowanie hasła.

  3. W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Użytkownicy, a następnie Pozycje Użytkownicy — wszyscy użytkownicy.

  4. Wybierz pozycję Resetowanie hasła.

  5. Wybierz pozycję Wszystkie, aby włączyć samodzielne resetowanie hasła dla wszystkich użytkowników, lub wybierz pozycję Wybrane, aby określić odpowiednie grupy, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

  6. Na resetowaniu hasła | Strona Właściwości, wybierz pozycję Metody uwierzytelniania i wybierz pozycję Liczba metod wymaganych do zresetowania i pożądanych metod dostępnych dla użytkowników, a następnie wybierz pozycję Zapisz.Gdy użytkownicy się zalogują, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie dodatkowych informacji kontaktowych, które pomogą im zresetować hasło w przyszłości.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Umożliwianie użytkownikom resetowania własnych haseł.

Inne informacje o haśle

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy dotyczącej haseł, zapoznaj się z bardziej zaawansowanymi tematami:

Ustawianie haseł tak, aby nigdy nie wygasały

Zalecenia dotyczące zasad dotyczących haseł

Wyłączanie silnych haseł

Ustawianie zasad wygasania haseł dla firmy

Powiązane tematy

Pomoc platformy Microsoft 365 dla małych firm w serwisie YouTube

Pomoc i nauka w małych firmach

Resetowanie haseł na platformie Microsoft 365 dla firm

Aby uzyskać więcej informacji na temat haseł, takich jak zasady wygasania i zbiorcze zmienianie haseł, zobacz Resetowanie haseł na platformie Microsoft 365 dla firm.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.