Qual è il prodotto o la licenza corrente di Microsoft 365 Business?
Esistono diversi piani di Microsoft 365 per le aziende tra cui l'utente o l'organizzazione può scegliere quando si effettua l'iscrizione a uno dei servizi cloud Microsoft. Dopo l'iscrizione dell'organizzazione per Microsoft 365, l'amministratore può assegnare licenze di Microsoft 365 diverse a ogni account utente. Le diverse licenze includono servizi diversi, ad esempio SharePoint in Microsoft 365 e Skype for Business online. Vedere i diversi piani di Office 365 per le aziende.
Nota: Questo argomento riguarda Microsoft 365 per le aziende. Se si ha un prodotto Office per utenti privati e si cercano le posizioni in cui installare Microsoft 365, vedere Installare o reinstallare Office in un PC o Mac. Per vedere per quali prodotti Office per utenti privati si ha una licenza, accedere con l'account Microsoft per Servizi e abbonamenti.
Se si verifica un problema in Microsoft 365, ad esempio non è possibile usare o installare Microsoft 365 in un dispositivo, è possibile che non si disponga della licenza necessaria per abilitare il servizio o che non si abbia un abbonamento che includa le applicazioni desktop che richiedono l'installazione. Per risolvere il problema, è possibile contattare l'amministratore o il personale IT per assistenza oppure, se si è l'amministratore, aggiungere la licenza manualmente.
Se si lavora in un'organizzazione che usa Office 365 per le aziende, usare la procedura seguente per scoprire di quale prodotto o licenza Microsoft 365 per le aziende. Se si è un amministratore e si vuole sapere quali abbonamenti Microsoft 365 sono stati acquistati per l'organizzazione, seguire la procedura descritta in Qual è l'abbonamento a Office 365 per le aziende in uso?
Selezionare il piano di Office 365 immediatamente sotto, quindi seguire la procedura:
- Selezionare il piano Offic 365
- Office 365
- Office 365 gestito da 21 Vianet (Cina)
- Office 365 Germany
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Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo www.office.com/signin.
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Fare clic su Impostazioni e quindi in Impostazioni delle app personali scegliere Office 365.
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Nella pagina Account personale scegliere Abbonamenti.
Verranno visualizzati i servizi concessi in licenza per l'uso, ad esempio la versione desktop più recente di Microsoft 365, SharePoint in Microsoft 365 o OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione ed Exchange Online.
Verrà anche visualizzata la versione del servizio in uso, ad esempio Piano 1 o Piano 2.
Suggerimento: L'ultima versione desktop di Office significa che si ottiene un abbonamento Microsoft 365 con Word, Excel, PowerPoint e altri. SharePoint Online indica che si ottengono OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e siti del team. Exchange Online indica che si riceve posta elettronica.
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Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione all login.partner.microsoftonline.cn.
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Fare clic su Impostazioni e quindi in Impostazioni delle app personali scegliere Office 365.
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Nella pagina Account personale scegliere Abbonamenti.
Verranno visualizzati i servizi concessi in licenza per l'uso, ad esempio la versione desktop più recente di Microsoft 365, SharePoint in Microsoft 365 o OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione ed Exchange Online.
Verrà anche visualizzata la versione del servizio in uso, ad esempio Piano 1 o Piano 2.
Suggerimento: L'ultima versione desktop di Office significa che si ottiene un abbonamento Microsoft 365 con Word, Excel, PowerPoint e altri. SharePoint Online indica che si ottengono OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e siti del team. Exchange Online indica che si riceve posta elettronica.
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Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione all portal.office.de.
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Fare clic su Impostazioni e quindi in Impostazioni delle app personali scegliere Office 365.
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Nella pagina Account personale scegliere Abbonamenti.
Verranno visualizzati i servizi concessi in licenza per l'uso, ad esempio la versione desktop più recente di Microsoft 365, SharePoint in Microsoft 365 o OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione ed Exchange Online.
Verrà anche visualizzata la versione del servizio in uso, ad esempio Piano 1 o Piano 2.
Suggerimento: L'ultima versione desktop di Office significa che si ottiene un abbonamento Microsoft 365 con Word, Excel, PowerPoint e altri. SharePoint Online indica che si ottengono OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e siti del team. Exchange Online indica che si riceve posta elettronica.
Se non si ha la licenza o il prodotto necessario di Microsoft 365 per le aziende, possono verificarsi diversi scenari. Ecco alcuni esempi:
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Si prova a installare Microsoft 365 nel PC da Microsoft 365, ma non c'è un pulsante di installazione.
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Si prova a usare Word per il Web, Excel per il Web o altre applicazioni di Microsoft 365 per il Web, ma viene visualizzata la pagina Impostazioni di Microsoft 365 che avvisa che non si ha la licenza necessaria.
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Si prova ad accedere a OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, ma il sito risulta inaccessibile o viene visualizzato un messaggio di errore.
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Si prova a installare Office per iPad dall'Apple Store, ma viene visualizzato un messaggio di errore che informa che l'abbonamento sottoscritto non è idoneo per l'uso dell'app.
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Si prova a usare Office per iPad, ma le app di Microsoft 365 come Word, Excel e PowerPoint sono in modalità di sola lettura o di visualizzazione.
Suggerimento: Per altre informazioni sui problemi relativi all'installazione di Microsoft 365, vedere Risolvere i problemi di installazione di Office.
Se non si ha una licenza o un prodotto necessario, contattare l'amministratore di Microsoft 365 o il personale IT per chiedere come ottenere la licenza o quali alternative sono disponibili.
Gli amministratori possono invece aggiungere direttamente la licenza. Vedere Acquistare licenze per l'abbonamento a Office 365 per le aziende e Assegnare licenze agli utenti in Office 365 per le aziende.
In alcuni casi, l'amministratore dovrà aggiungere un piano di Microsoft 365 o passare a un piano di Microsoft 365 che include i servizi necessari. Vedere Passare a un piano di Office 365 per le aziende diverso.
Leggere altre informazioni sui diversi piani di Office 365 per le aziende disponibili per l'organizzazione.
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