Przejdź do zawartości

Wikiprojekt:Badania i rozwój Wikipedii/FAQ i pomoc

Dodaj linki
Z Wikipedii, wolnej encyklopedii

Mamy kilka systemów pomocy dla nowych użytkowników. Jednym z ciekawszych są Pytania nowicjuszy i FAQ. Mimo, że w FAQ znajduje się większość odpowiedzi na stawiane pytania, prawie codziennie pojawiają się nowe, często takie same, jak wcześniej.

FAQ to jak sama nazwa wskazuje są pytania najczęściej się pojawiające. Aby skonfrontować to co jest w FAQ i i pytaniach nowicjuszy, zliczyłem kilkaset różnych pytań jakie się pojawiały gdzieś tak od początku 2007 roku, częściowo w 2006. Swoją drogą - przydałaby się archiwizacja.

FAQ podzielone jest na kilka dużych części:

  1. Pomoc:FAQ#Pytania natury ogólnej (7 pytań)
  2. Pomoc:FAQ#Pytania na temat korzystania z Wikipedii (10)
  3. Pomoc:FAQ#Pytania na temat udziału w pracach Wikipedii (29)
  4. Pomoc:FAQ#Pozostałe pytania (8)
  5. Pomoc:FAQ#Nie mogę znaleźć informacji o... - 1 z szablonem {{Pomocy}}

Raport

[edytuj | edytuj kod]

Według tego, co znalazłem w pytaniach nowicjuszy, wygląda to tak:

  1. Pytania merytoryczne i pytania o porady - co to jest..., gdzie znaleźć..., czy dobrze jest korzystać z usług..., gdzie najlepiej kupić... - takich pytań naliczyłem 33
  2. Pytania dotyczące korzystania z Wikipedii pod względem praw autorskich, licencji, jak wygląda to w druga stronę - kopiowanie do Wikipedii, fair use itp., także pytania o to, czy można tłumaczyć z innych Wikipedii, procedura NPA, mirrory - 36
  3. Pytania dotyczące konta użytkownika, logowania, kasowania kont, tworzenia brudnopisów, podpisów itp. - 27
  4. Pytania dotyczące możliwości zamieszczania treści w Wikipedii, kiedy będą teksty opublikowane, błędów w treści czy nazwach haseł, próśb o zamieszczenie treści, proste pytania o formatowanie haseł - 39
  5. Pytania dotyczące edytowania - zadawane przez już edytujące osoby - linki (wewnętrzne, zewnętrzne, interwiki), kategorie, disambigi, redirecty, przypisy, opisy zmian - 33
  6. Pytania dotyczące zaawansowanych kwestii technicznych - szablony, infoboxy, tabelki, html, kody, narzędzia, edytory - 32
  7. Pytania dotyczące przesyłania i umieszczania grafik i innych plików (często powiązane z kwestia praw autorskich) - 29
  8. Pytania dotyczące funkcjonowania Wikipedii - wyświetlanie czcionek, ściąganie wiki na dysk, mediawiki, wyszukiwarka, liczba odsłon, strony meta - 21
  9. Pytania dotyczące blokad, usunięć stron itp. działań administracyjnych 12

W przypadku pytań merytorycznych jest już strona Wikipedia:Pytania merytoryczne. Dla pozostałych kategorii pytań także można byłoby utworzyć podstrony oraz uaktualnić FAQ o właśnie te najczęściej :) zadawane pytania. A właściwie w FAQ jak przeglądałem odpowiedzi są, tylko np. dotyczące grafik trudno znaleźć.

Propozycje rozwiązań

[edytuj | edytuj kod]

Co proponuję:

  • Utworzyć podstrony dla pytań nowicjuszy dotyczących:
  1. praw autorskich i korzystania materiałów z Wikipedii i dla Wikipedii (+ podstrona FAQ - Pomoc:Kopiowanie z Wikipedii, brakuje łopatologicznych wyjaśnień w drugą stronę).
  2. konta użytkownika i jego preferencji: (+ podstrona FAQ - Pomoc:Logowanie - preferencji nie da się krótko opisać - można ew. wskazać te najbardziej przydatne)
  3. publikowania treści w Wikipedii - dodawania materiałów, próśb o zamieszczenie materiału (+ podstrona FAQ z wykorzystaniem Jak edytować Wikipedię? i MediaWiki w obrazkach)
  4. edytowania haseł i związanych z tym problemów (+ podstrona FAQ z wykorzystaniem Jak edytować Wikipedię? i MediaWiki w obrazkach)
  5. zaawansowanych kwestii technicznych przy edytowaniu (ewentualnie jedna podstrona dla tego i powyższego)
  6. przesyłania i umieszczania grafik w artykułach (+ podstrona FAQ - Pomoc:Przesyłanie plików i Wikipedia:Uwagi o wstawianiu obrazków - to ostatnie jest zbyt skomplikowane dla początkującego)
  7. funkcjonowania Wikipedii/oprogramowania mediawiki
  8. administrowania Wikipedią
Proponuję aby te linki podane przy proponowanych podstronach zamieścić w szablonach nawigacyjnych (tych po prawej - patrz niżej :) a w FAQ tylko krótkie odpowiedzi, także z linkami - np. do konkretnych sekcji. Przykuta (dyskusja) 15:28, 31 sty 2008 (CET)[odpowiedz]
  • Podzielić FAQ według powyższego schematu na podstrony - wszystkie podstrony zalinkować w FAQ w formie {{Wikipedia:FAQ/Nazwa podstrony}} na stronie głównej FAQ.
Ten pomysł jest właściwie kluczem do uzdrowienia całego systemu pomocy, gdyż obecny spis treści (TOC) wręcz odstrasza i zniechęca do czytania :/ A podlinki na stronie FAQ można opatrzyć stosownymi do tematu graficzkami i będzie jeszcze czytelniejsze :D Patrol110 dyskusja 14:17, 1 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
  • Na stronie głównej pytań nowicjuszy - zamienić szablon nawigacyjny na szablon z linkami do tych podstron + pytania merytoryczne
  • Proponuję stronę pytań merytorycznych przekształcić tak aby wyglądała podobnie do stron z pytaniami nowicjuszy, chodzi o szablon nawigacyjny, komunikat itp. Wspomniana strona była by poniekąd rozszerzeniem FAQ a całość sprawiałaby wrażenie uporządkowanej i sprawnej "maszyny" do zadawania pytań i udzielania odpowiedzi. Karol007dyskusja 03:07, 10 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
  • Poniżej krótka prośba o przeczytanie komunikatu przed zadaniem pytania i poniżej linki do podstron w formie pytań, czy chcesz dowiedzieć się o... lub jeśli chcesz dowiedzieć sie o...
  • Pod tym jak obecnie link do edycji nowej sekcji w postaci "jeśli twoje pytanie dotyczy innych problemów, kliknij tu, aby je zadać"
  • Umieścić na górze każdej podstrony pytań nowicjuszy szablon {{Wikipedia:FAQ/Nazwa podstrony}} i poniżej j.w. link do edytowania sekcji.
Proponowałbym ubrać każdy z szablonów FAQ w odpowiedni znacznik <div id="coś tam">, dzięki czemu stali bywalcy-odpowiadacze mogliby włączyć sobie w monobook.css ukrywanie tych szablonów. Dobrze myślę? —  EMeczKa dyskusja 17:36, 1 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
Jasne - można by :) Przykuta (dyskusja) 18:12, 1 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
Tutaj mogą pojawić się pierwsze kłopoty, gdy nasz wikipedysta używa monitora z ustawioną niską rozdzielczością ekranu :(, ale mimo to warto spróbować :) Patrol110 dyskusja 14:17, 1 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
Myślałem o czymś w rodzaju szybkie linki po prawej - tekst po lewej sie nieco wydłuży, a że będzie tam takie mini FAQ - gdzie sie skierować z konkretnym pytaniem, to szablon wiszący po prawej zajmie jakieś może 200px szerokości. "Skorzystaj z przewodnika <br /> po Wikipedii", "Szybka Pomoc, szybka?" FAQ jest już w szablonie na górze, więc nie, "Przejrzyj zasoby pomocy" + może jeszcze ta wyszukiwarka, jak jest na stronie portalu pomocy. Przykuta (dyskusja) 18:12, 1 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
  • Na podstronach pytań nowicjuszy podobne szablony z odpowiednimi do tematyki linkami do stron pomocy i zasad.

I to na razie tyle, czekam na komentarze i propozycje rozwiązań, jeśli coś jeszcze pominąłem. Przykuta (dyskusja) 13:38, 31 sty 2008 (CET)[odpowiedz]

Może dzięki tym zmianom FAQ zacznie w końcu spełniać swoją rolę. Popieram! choć nadal nie widzę sensu archiwizacji Pytań nowicjuszy :P —  EMeczKa dyskusja 15:36, 31 sty 2008 (CET)[odpowiedz]
FAQ w każdej postaci jest super rozwiązaniem, ale musi być przejrzyste i zrozumiałe oraz widoczne dla nowego wikipedysty. Odnośnie archiwizacji: pozornie wydaje się ona zbędna, ale przecież nie wszystkie odpowiedzi na pytania znajdują/znajdą się w FAQ, więc archiwizacja (chociaż szczątkowa) jest również przydatna. Btw, dzięki Przykuta za info na user talk :) Patrol110 dyskusja 14:06, 1 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
Pomyślałem o tym, aby archiwizować łatwiej - linki do diffów sprzed wycięcia pytań :) To tylko po to, aby nie latać po historii. Linki do "archiwum" można trzymać na stronie dyskusji - nowym to do szczęścia nie jest potrzebne. Przykuta (dyskusja) 18:12, 1 lut 2008 (CET)[odpowiedz]

Kolejne propozycje zmiany FAQ i pytań nowicjuszy

[edytuj | edytuj kod]

FAQ

[edytuj | edytuj kod]

Propozycja Zureksa z screenami: Wikipedysta:Zureks/Brudnopis5. Myślę, że dalej warto nad tym popracować + oczywiście do FAQ można wykorzystać pewne fragmenty z MediaWiki w obrazkach - wtedy przy podzieleniu FAQ na podstrony + strona zbiorcza lepiej będzie to działało. Przykuta (dyskusja) 14:08, 31 sty 2008 (CET)[odpowiedz]

Propozycja Pana henryka - dodanie ikonek - myślę że można by je dodać na głównej stronie pytań nowicjuszy i takie do identyfikowania kolejnych podstron FAQ. Przykuta (dyskusja) 14:08, 31 sty 2008 (CET)[odpowiedz]

Może należałoby zrobić i zlinkować z jakiegoś łatwo dostępnego miejsca (zamiast "losuj stronę"?), screen z opisanymi podstawowymi elementami interfejsu wiki. Nie wiem czy coś takiego zresztą już nie istnieje, ale jeśli nawet to jest chyba dość głęboko zakonspirowane ;) —  EMeczKa dyskusja 15:36, 31 sty 2008 (CET)[odpowiedz]

Pomoc

[edytuj | edytuj kod]
  • Proponuję zrobić bardzo dobre menu dla wszystkich stron w przestrzeni pomoc. Chodzi o to żeby z każdego miejsca można było łatwo trafić do innych, bez błądzenia i za każdym razem zaglądania do spisu treści. Wikipedia:Menu/Pomoc - to jest dość dobre, mamy jedną stronę główną (spis treści) i 6 podstron (dalej zwanych tematycznymi). Wspomniane strony tematyczne są w rzeczywistości szczegółowymi spisami treści, który de facto jako okrojony funkcjonuje na głównej stronie pomocy (spis treści). Schody dla IP'ków i "nowych" zaczynają sie w momencie wejścia na jakąkolwiek stronę pomocy, gubią się w tej dżungli między zasadami, zaleceniami, stronami pomocy itp. (sam ma problem). Proszę pomóżcie wymyślić jakiś solidny system nawigacji po tych stronach, tak żeby to było funkcjonalne i jak najbardziej jednolite no i żeby jakoś wyglądało. Pewnym rozwiązaniem byłoby zrobienie podobnych - w większości już są - tematów w FAQ i pomocy, można wykorzystać te same ikony co w FAQ i linkować z tamtych miejsc do stron pomocy w danym temacie np. jako kolejny link w małej ramce pod linkiem do przewodników (jeśli zostanie), albo zrobić drugą rameczkę innego koloru lub w całkiem inny sposób bardzo wyraźnie zaznaczyć tam takie linki. Wtedy na głównej stronie FAQ i pytań nowicjuszy dałoby się pełny zestaw estetycznie wykonanych linków do głównych/tematycznych stron pomocy. W następnej kolejności zaplanowałoby się nową organizacje tych kilku głównych stron z menu głównym pomocy i menu do danego tematu oraz poprawiło treść stron pomocy, choć ta nie jest taka zła. Trochę to zaplątane ale trzeba tam zrobić gruntowny porządek, a problem tkwi IMHO, właśnie w głównie w nawigacji tych stron. Karol007dyskusja 12:10, 10 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
W FAQ chciałbym , aby docelowo były wszystkie linki do stron pomocy. Co do szerszego ujęcia - proponuję przenieść się z tym na Wikiprojekt:Badania i rozwój Wikipedii. W pytaniach nowicjuszy można dodać ramkę z szybkimi linkami, ale pojedyncze słowa - typu linki, disambigi, redirecty im niewiele powiedzą. Dodać można na zasadzie szybkich linków dla tych, którzy już wiedza co to, jest ale na FAQ wchodzą, by odnaleźć "jak się to robi, bo zapomniałem". Taki przypominacz. Przewodników zostawiłbym tylko na głownej stronie Pytań nowicjuszy i w głównej FAQ (na górze), a na podstronach jakimś szablonem typu funkcja zamieniać na inne adekwatne linki i tekst. Co do porządkowania stron pomocy - zacząłbym od ich zebrania w jednym miejscu raz jeszcze na stronie porządkowania - wszystkich stron, szablonów i kategorii. Przykuta (dyskusja) 13:37, 10 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
OK, przewodników wyrzucamy (zresztą i tak link ten został na roboczo wprowadzony) w jego miejsce na podstronach pytań nowicjuszy umieści się linki do głównych stron na dany temat w pomocy. a z tymi likami nawigacyjnymi tam bym sie na razie wstrzymał, żeby nie zawalać tych stron, przynajmniej do czasu doprowadzenia pomocy do stanu używalności.Karol007dyskusja 20:14, 10 lut 2008 (CET)[odpowiedz]

Tworzone podstrony

[edytuj | edytuj kod]

Roboczo dla pomocy

[edytuj | edytuj kod]
Kaaarol - ale przenieś je na inną podstronę GDJ :) Przykuta (dyskusja) 22:49, 12 lut 2008 (CET)[odpowiedz]
Przeniesione na: Wikiprojekt:Badania i rozwój Wikipedii/Pomoc i strony meta. Karol007dyskusja 01:01, 13 lut 2008 (CET)[odpowiedz]

Ikonki do wykorzystania

[edytuj | edytuj kod]

Jak znajdziecie coś lepszego, to podmieniajcie

  • Zamieszczanie treści
    Zamieszczanie treści
  • Technikalia
    Technikalia
  • Konto użytkownika. To natomiast byłoby idealne tylko .png:( chyba, ze WaX zwektoryzuje - dorobi do jakiegoś klucz:D
    Konto użytkownika. To natomiast byłoby idealne tylko .png:( chyba, ze WaX zwektoryzuje - dorobi do jakiegoś klucz:D
  • Prawa autorskie
    Prawa autorskie
  • Funkcjonowanie wikipedii
    Funkcjonowanie wikipedii
  • Edytowanie
    Edytowanie
  • Edytowanie 2
    Edytowanie 2
  • Edytowanie 3
    Edytowanie 3
  • Edytowanie 4
    Edytowanie 4
  • Edytowanie 5
    Edytowanie 5
  • Edytowanie, ale png
    Edytowanie, ale png
Źródło: „https://pl.wikipedia.org/w/index.php?title=Wikiprojekt:Badania_i_rozwój_Wikipedii/FAQ_i_pomoc&oldid=74000353”