- Алматы
- Астана
- Шымкент
- Ақтау және Маңғыстау облысы
- Ақтөбе және облысы
- Атырау және облысы
- Көкшетау және Ақмола облысы
- Қарағанды облысы
- Қостанай облысы
- Қызылорда облысы
- Орал және Батыс Қазақстан облысы
- Өскемен және Шығыс Қазақстан облысы
- Павлодар және облысы
- Петропавл және Солтүстік Қазақстан облысы
- Талдықорған және Алматы облысы
- Тараз және Жамбыл облысы
- Түркістан облысы
Роуминг және Шетелге қоңырау шалу
САПАРҒА ШЫҒАР АЛДЫНДАҒЫ СҰРАҚТАР
Роумингті қалай қосу керек?
Несиелік есеп айырысу жүйесіндегі нөмірлерге роуминг хат негізінде қосылады.
Компанияңыздың мобильді байланыс бойынша байланысушы тұлғасына жолығыңыз.
Ол роумингті қосуға компания атынан хат дайындап, хаттың скан көшірмесін Beeline компаниясындағы осы ұйымды сүйемелдеуші корпоративтік менеджердің e-mail мекенжайына немесе [email protected] мекенжайына жібереді.
Деректер тексерілген соң, роумингті 3 күнге дейінгі мерзімге қосады.
3 күн ішінде хаттың түпнұсқасын Beeline менеджеріне табыстау керек.
Роумингті қосу хатының үлгісін жүктеп, толтырыңыз.
Содан соң, хатты Beeline-ның жақын жердегі кеңсесіне апару керек.
Компанияңыздың мобильді байланыс жөніндегі байланысушы тұлғасына хабарласыңыз. Егер компанияңыздың байланысушы тұлғасына хабарласуға мүмкіндігіңіз жоқ болса, SMS-те көрсетілген нөмірдегі WhatsApp арқылы бізге жазыңыз.
Нөмірдегі деректерді тексерген соң, роумингті 3 жұмыс күніне қосады.
Желіні қалай таңдау керек?
Ештеңе істеудің қажеті жоқ.
Құрылғы тиісті желіні өздігінен таңдайды, содан соң SMS-хабарлама келеді.
Интернетті қалай қосу керек?
Смартфон баптауларында небәрі екі әрекет істесеңіз болды:
1. «Роумингтегі деректерді» қосу;
2. Мобильді интернетті қосу.
Баптаулар –> Қосу –> Мобильді желі –> Роумингтегі деректерді қос
Қосымшалардың өздігінен жаңартылу баптауын өшіруді ұмытпаңыз:
Play Маркет –> Мәзір –> Баптаулар –> Қосымшалардың өздігінен жаңартылуы –> Тек Wi-Fi арқылы/ Ешқашан
Егер интернет істемесе, мына жерге өтіңіз
Баптаулар –> Ұялы байланыс –> Деректер параметрі –> Роумингтегі деректерді қос
Қосымшалардың өздігінен жаңартылу баптауын өшіруді ұмытпаңыз:
Баптаулар –> Негізгілері –> Контентті жаңарту –> Өшіру/ Wi-Fi
Егер интернет істемесе, мына жерге өтіңіз
Роумингте теңгерімді қалай толтыруға болады?
Нөміріңіздегі несие лимитін көбейту үшін, компанияңыздың мобильді байланыс жөніндегі байланысушы тұлғасына хабарласыңыз.
САПАР БАРЫСЫНДАҒЫ КӨМЕК ЖӘНЕ ҚОЛДАУ
Желі ұстамай тұрса не істеу керек (сигнал жоқ болса)?
Құрылғыңызды өшіріп, қайта қосыңыз— ол желілердің біріне өздігінен тіркеледі.
Тіркелмесе, желіні қолдан таңдаңыз.
Мәзір -> Баптаулар -> Басқа желі -> Мобильді желі-> Желі операторлары -> Желіні іздеу
Мәзір -> Баптаулар -> Ұялы байланыс-> Желіні таңдау -> Өздігінен таңдауды өшір -> Операторды таңдау
Интернет істемесе, не істеу керек?
Интернетке қосылу мүмкіндігін тексеру үшін, *133*5# пәрменін теріңіз.
Ары қарай төмендегі нұсқаулықты орындаңыз:
1. «Баптаулар» бөліміне кіріңіз -> Қосу-> Мобильді желі
2. Роумингтегі деректерді қосыңыз
3. Желі режимін таңдаңыз — «3G/2G»
4. Қосылу нүктесіне кіріп, Beeline Internet-ке өт те, келесі баптауларды қолдан енгізіңіз:
Аты: beeline
Қосылу нүктесі: internet.beeline.kz
Қолданушының аты: @internet.beeline
Кілт сөз: beeline
5. Басқа параметр өзгермейді, баптауларды сақтап, телефонды қайта жүктеу керек.
1. Баптаулар бөліміне кіріңіз -> Ұялы байланыс -> Деректер параметрі
2. Деректер роумингін қосыңыз
3. Дауыс және деректерді «3G» режиміне қой;
4. Деректерді жолдаудың ұялы желісіне кіріп, келесі баптауларды қолдан енгіңіз:
APN: internet.beeline.kz
Қолданушының аты: @internet.beeline
Кілт сөз: beeline
5. Басқа параметр өзгермейді, баптауларды сақтап, телефонды қайта жүктеу керек
Қоңырау немесе SMS істемесе не ітсеу керек?
Шетелде нөмірді «8» немесе «0» санының орнына «+» таңбасы арқылы теру керек
+ елдің коды • телефон нөмірі
Қазақстандағы Beeline нөміріне қоңырау шалғанда, 8 777 ХХХ ХХ ХХ нөмірінің орнына +7 777 ХХХ ХХ ХХ нөмірін теру керек
Стамбұлдағы қонақ үйге қоңырау шалғанда, 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нөмірінің орнына +90 212 ХХХ ХХ ХХ нөмірін теру керек
ЕГЕР МӘСЕЛЕ ШЕШІЛМЕСЕ
Колл-орталыққа тегін қоңырау шалыңыз
Шетелде жүрсеңіз де, колл-орталығына қоңырау шалу тегін және тез қабылданады:
0611 — егер Ресейде болсаңыз;
+7 7273 500 500 — басқа елде болсаңыз
Мәселе шешілмеді ме немесе колл-орталығына хабарласа алмадың ба?
Ештеңе етпейді! Өтінішіңізді электронды нұсқада жіберіңіз, тез арада Сізге хабарласамыз!
ҚОСЫМША АҚПАРАТ
Роумингте қызметтер қалай тарифтеледі?
Роумингте қызметтер 1 сағаттан 30 күнге дейін кешіктіріліп тарифтеледі.
Тарифтелу кеш жүретіндіктен, несие шегінен асып кетуіңіз мүмкін.
Бұл – роумингтегі байланысты нақты уақыт режимінде қадағалауға техникалық мүмкіндіктің болмауына байланысты туындайды. Роумингтегі интернеттің дөңгелектеу адымы – 10 КБ.
Теңіз кемелеріндегі, ұшақ пен жерсерік желісіндегі роуминг
Аса таныла қоймағандықтан және тарифтері қымбат болғандықтан, роуминг қызметтерінің құны басқа елдерден өзгеше болады.
Қоңырау шалу — 1050тг/мин. SMS — 120тг/дана. Интернет — 4200 тг/МБ
Желі атауы:
AeroMobile AS (AeroMob)
OnAir Switzerland Sarl (OnAir)
TIM Italy (TIM@sea)
Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)
Maritime Communications Partner as (MCP)
AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)
Thuraya
Қазақстандағы шекаралас аудандардың тұрғындарына
Егер Қырғызстан, Өзбекстан, Ресей немесе Қытай шекарасына жақын тұрсаңыз, құрылғы сол елдердің операторларының желісіне өздігінен қосылуы мүмкін.
Болжанбаған шығындардың алдын алу үшін, роумингті өшіріп қоюға болады. Компанияңыздың мобильді байланыс жөніндегі байланысушы тұлғасына хабарласыңыз: қызметкер Beeline-ның корпоративті менеджеріне хабарласуы тиіс.
Роумингтегі 4G-интернет
LTE/4G (3GPP) технологиясының ерекшеліктеріне байланысты, 4G желісін қолдайтын құрылғылар деректердің сигналды топтамаларын, құрылғыдағы деректерді жолдау баптауларына қарамастан, сағатына 1 КБ көлемінде жіберуі мүмкін екенін ескеруіңізді сұраймыз. Егер қандай-да бір күні мобильді интернетті пайдаланатын жоспарыңыз жоқ болса, құрылғыны тек 2G/3G желісінде жұмыс істеу режиміне қоюға, кейіннен құрылғыда деректерді жолдауды өшіруге кеңес береміз.
Несиелік есеп айырысу жүйесіндегі нөмірлерге роуминг хат негізінде қосылады.
Компанияңыздың мобильді байланыс бойынша байланысушы тұлғасына жолығыңыз.
Ол роумингті қосуға компания атынан хат дайындап, хаттың скан көшірмесін Beeline компаниясындағы осы ұйымды сүйемелдеуші корпоративтік менеджердің e-mail мекенжайына немесе [email protected] мекенжайына жібереді.
Деректер тексерілген соң, роумингті 3 күнге дейінгі мерзімге қосады.
3 күн ішінде хаттың түпнұсқасын Beeline менеджеріне табыстау керек.
Роумингті қосу хатының үлгісін жүктеп, толтырыңыз.
Содан соң, хатты Beeline-ның жақын жердегі кеңсесіне апару керек.
Компанияңыздың мобильді байланыс жөніндегі байланысушы тұлғасына хабарласыңыз. Егер компанияңыздың байланысушы тұлғасына хабарласуға мүмкіндігіңіз жоқ болса, SMS-те көрсетілген нөмірдегі WhatsApp арқылы бізге жазыңыз.
Нөмірдегі деректерді тексерген соң, роумингті 3 жұмыс күніне қосады.
Ештеңе істеудің қажеті жоқ.
Құрылғы тиісті желіні өздігінен таңдайды, содан соң SMS-хабарлама келеді.
Смартфон баптауларында небәрі екі әрекет істесеңіз болды:
1. «Роумингтегі деректерді» қосу;
2. Мобильді интернетті қосу.
Баптаулар –> Қосу –> Мобильді желі –> Роумингтегі деректерді қос
Қосымшалардың өздігінен жаңартылу баптауын өшіруді ұмытпаңыз:
Play Маркет –> Мәзір –> Баптаулар –> Қосымшалардың өздігінен жаңартылуы –> Тек Wi-Fi арқылы/ Ешқашан
Егер интернет істемесе, мына жерге өтіңіз
Баптаулар –> Ұялы байланыс –> Деректер параметрі –> Роумингтегі деректерді қос
Қосымшалардың өздігінен жаңартылу баптауын өшіруді ұмытпаңыз:
Баптаулар –> Негізгілері –> Контентті жаңарту –> Өшіру/ Wi-Fi
Егер интернет істемесе, мына жерге өтіңіз
Нөміріңіздегі несие лимитін көбейту үшін, компанияңыздың мобильді байланыс жөніндегі байланысушы тұлғасына хабарласыңыз.
Құрылғыңызды өшіріп, қайта қосыңыз— ол желілердің біріне өздігінен тіркеледі.
Тіркелмесе, желіні қолдан таңдаңыз.
Мәзір -> Баптаулар -> Басқа желі -> Мобильді желі-> Желі операторлары -> Желіні іздеу
Мәзір -> Баптаулар -> Ұялы байланыс-> Желіні таңдау -> Өздігінен таңдауды өшір -> Операторды таңдау
Интернетке қосылу мүмкіндігін тексеру үшін, *133*5# пәрменін теріңіз.
Ары қарай төмендегі нұсқаулықты орындаңыз:
1. «Баптаулар» бөліміне кіріңіз -> Қосу-> Мобильді желі
2. Роумингтегі деректерді қосыңыз
3. Желі режимін таңдаңыз — «3G/2G»
4. Қосылу нүктесіне кіріп, Beeline Internet-ке өт те, келесі баптауларды қолдан енгізіңіз:
Аты: beeline
Қосылу нүктесі: internet.beeline.kz
Қолданушының аты: @internet.beeline
Кілт сөз: beeline
5. Басқа параметр өзгермейді, баптауларды сақтап, телефонды қайта жүктеу керек.
1. Баптаулар бөліміне кіріңіз -> Ұялы байланыс -> Деректер параметрі
2. Деректер роумингін қосыңыз
3. Дауыс және деректерді «3G» режиміне қой;
4. Деректерді жолдаудың ұялы желісіне кіріп, келесі баптауларды қолдан енгіңіз:
APN: internet.beeline.kz
Қолданушының аты: @internet.beeline
Кілт сөз: beeline
5. Басқа параметр өзгермейді, баптауларды сақтап, телефонды қайта жүктеу керек
Шетелде нөмірді «8» немесе «0» санының орнына «+» таңбасы арқылы теру керек
+ елдің коды • телефон нөмірі
Қазақстандағы Beeline нөміріне қоңырау шалғанда, 8 777 ХХХ ХХ ХХ нөмірінің орнына +7 777 ХХХ ХХ ХХ нөмірін теру керек
Стамбұлдағы қонақ үйге қоңырау шалғанда, 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нөмірінің орнына +90 212 ХХХ ХХ ХХ нөмірін теру керек
Шетелде жүрсеңіз де, колл-орталығына қоңырау шалу тегін және тез қабылданады:
0611 — егер Ресейде болсаңыз;
+7 7273 500 500 — басқа елде болсаңыз
Ештеңе етпейді! Өтінішіңізді электронды нұсқада жіберіңіз, тез арада Сізге хабарласамыз!
Роумингте қызметтер 1 сағаттан 30 күнге дейін кешіктіріліп тарифтеледі.
Тарифтелу кеш жүретіндіктен, несие шегінен асып кетуіңіз мүмкін.
Бұл – роумингтегі байланысты нақты уақыт режимінде қадағалауға техникалық мүмкіндіктің болмауына байланысты туындайды. Роумингтегі интернеттің дөңгелектеу адымы – 10 КБ.
Аса таныла қоймағандықтан және тарифтері қымбат болғандықтан, роуминг қызметтерінің құны басқа елдерден өзгеше болады.
Қоңырау шалу — 1050тг/мин. SMS — 120тг/дана. Интернет — 4200 тг/МБ
Желі атауы:
AeroMobile AS (AeroMob)
OnAir Switzerland Sarl (OnAir)
TIM Italy (TIM@sea)
Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)
Maritime Communications Partner as (MCP)
AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)
Thuraya
Егер Қырғызстан, Өзбекстан, Ресей немесе Қытай шекарасына жақын тұрсаңыз, құрылғы сол елдердің операторларының желісіне өздігінен қосылуы мүмкін.
Болжанбаған шығындардың алдын алу үшін, роумингті өшіріп қоюға болады. Компанияңыздың мобильді байланыс жөніндегі байланысушы тұлғасына хабарласыңыз: қызметкер Beeline-ның корпоративті менеджеріне хабарласуы тиіс.
LTE/4G (3GPP) технологиясының ерекшеліктеріне байланысты, 4G желісін қолдайтын құрылғылар деректердің сигналды топтамаларын, құрылғыдағы деректерді жолдау баптауларына қарамастан, сағатына 1 КБ көлемінде жіберуі мүмкін екенін ескеруіңізді сұраймыз. Егер қандай-да бір күні мобильді интернетті пайдаланатын жоспарыңыз жоқ болса, құрылғыны тек 2G/3G желісінде жұмыс істеу режиміне қоюға, кейіннен құрылғыда деректерді жолдауды өшіруге кеңес береміз.