solicitação para alteração de itinerário do transporte coletivo, visando atender ou deixar de atender determinada rua ou região.
Tipo de Usuário do Serviço:
Cidadão
Requisitos/ Documentos Necessários:
Nenhum
Principais Etapas do Serviço
- Abertura da solicitação;
- Análise técnica;
- Quando reprovado, retorna ao solicitante com o indeferimento;
- Quando aprovado, desenvolvimento do projeto;
- Encaminhamento para o órgão executante.
Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:
05 dias úteis.
Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:
10 dias úteis.
Custo para o usuário:
Gratuito
Compromisso com o atendimento:
- atender com respeito e cortesia o cidadão;
- disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;
- atender as solicitações de maneira célere.
Prioridades de Atendimento:
Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:
- idosos;
- gestantes;
- lactantes;
- pessoas com crianças de colo;
- portadores de necessidades especiais;
- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.
