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仲裁程序系指维基百科管理员及社群皆无法达成共识以解决有关纠纷的情形下,而强制进行的一项有约束力之解决方案。英文维基百科的仲裁程序由仲裁委员会执行,而中文维基百科的仲裁委员会正在筹建中。
仲裁是争议解决过程的最后一步,是最后的手段,只有在所有其他方法都失败或有充分理由相信它们无济于事时才采用。首先尝试其他步骤,包括争议双方之间的讨论,以及在适当的情况下进行调解。仲裁委员会只处理最严重的、根深蒂固的或持续存在的争议和违反规则的案件,而所有其他合理手段都无效的情况。
适用于仲裁的情形可能有但不限于:
- 有社群无法解决的严重行为纠纷时;