Schon vor dem Verkauf, ja bei der ersten Interaktion mit Ihrem Unternehmen, können Sie bei Kunden einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Mit den Zoom-Lösungen für Unternehmen können Sie lang anhaltende gute Beziehungen zu Kunden aufbauen – in jeder Phase der Interaktion.
Dank Zoom Contact Center haben sich unsere Kennzahlen auf ganzer Linie verbessert. Hierbei ist vor allem die Zeit zum Lösen von Kundenanfragen zu nennen, von zwei bis drei Werktagen auf einen Werktag. Das alleine hat sich enorm positiv auf die Kundenzufriedenheit ausgewirkt und dazu geführt, dass wir Wartungsverträge verlängern konnten.
Derrick Kelly
VP of Solutions Enablement bei AVI-SPL
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