Regulamento de Cashback/pontos e Benefícios do "Clube Útil em Casa"
Valido a partir de 24/07/2024
1. Objeto
Regular a concessão de cashback e benefícios do "Clube Útil em Casa".
2. Condições
2.1. Cadastro no programa:
Todos os clientes que fizerem compras atreladas ao CPF estarão automaticamente inscritos no Programa e passarão a acumular benefícios:
a. O cashback será exclusivamente em crédito para ser utilizado em novas compras no site da Útil em Casa;
b. O cashback entende-se por um crédito gerado a partir de uma compra que poderá ser utilizado em uma nova compra subsequente na Útil em Casa;
c. O "Clube Útil em Casa" é destinado apenas para pessoas físicas. Não poderão pessoas jurídicas
d. O "Clube Útil em Casa" é gratuito, ou seja, não haverá qualquer cobrança aos seus participantes;
e. Todos os créditos e benefícios adquiridos por meio do programa são pessoais/nominais, intransferíveis e vinculados ao CPF do cliente.
d. Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado por e-mail) o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem mesmo a troca por algum valor em dinheiro.
2.2. Benefícios do Clube Útil em Casa
O cliente participante do programa receberá pontos predeterminado de acordo com a campanha vigente no ato da compra, sobre o valor de seus pedidos finalizados como cashback, na forma de crédito/pontos, para utilizar em suas futuras compras na Útil em Casa.
2.3. Não há valor mínimo de compra para utilização do cashback.
2.4. Caso o cliente opte por utilizar o cashback em sua compra, o percentual a ser calculado de novos créditos será sobre o valor do pedido com o abatimento do desconto.
2.5. O prazo de validade para utilização do cashback será de 60 (sessenta) dias a contar da data da disponibilização ao consumidor.
2.6. A Útil em Casa terá o prazo de até 7 (sete) dias, a contar do faturamento do pedido, para disponibilizar o cashback no cadastro do consumidor para utilização.
3. Comunicações
O cliente concorda em receber comunicações por e-mail, SMS e WhatsApp. Contudo, a qualquer momento, o cliente poderá optar por não mais receber as comunicações promocionais sobre o programa, devendo encaminhar tal solicitação à Útil em Casa através do e-mail [email protected] ou à Central de Atendimento. Ao fazer a solicitação, o cliente passará a receber apenas as comunicações transacionais e informativas sobre condições/uso, acúmulo de cashback no "Clube Útil em Casa".
4. Vigência
4.1. Em caso de cancelamento do programa, os créditos e benefícios permanecerão disponíveis para utilização no cadastro do cliente por um período de 2 (dois) meses.
5. Cancelamento de compra
5.1. Os pedidos cancelados ou devolvidos não geram nenhum tipo de benefício no programa. Na hipótese de troca de mercadorias, o cashback continuará válido e será gerado a partir do valor total da compra original.
6. Limitação no uso do cashback
6.1. A utilização do cashback é limitada em até 25% (vinte e cinco por cento) do valor total a ser pago pelo novo pedido. Em períodos promocionais, o uso não será permitido, apenas o acúmulo.
7. Disposições Gerais
7.1. Os créditos adquiridos são exclusivos e não poderão ser sacados ou utilizados para outro fim que não seja para compras na Útil em Casa.
7.2. A Útil em Casa poderá, a seu exclusivo critério, realizar promoções específicas e de duração limitada que podem garantir crédito complementar de pontos ao participante. Em qualquer caso, os critérios para o respectivo acúmulo e resgate de pontos serão informados oportunamente.
7.3. Pagamentos realizados exclusivamente no PIX têm 5% de desconto. Quando o pagamento é realizado com outros métodos, como cashback, o desconto pode não ser aplicado.
7.4. Os pontos não são retroativos e não será aplicado para compras anteriores à inclusão do cliente no "Clube Útil em Casa".
7.5. Este regulamento poderá ser alterado a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo assim, recomendamos que seja consultado periodicamente.
