App Bradesco fora do ar? Usuários relatam problemas para fazer login

O Bradesco está fora do ar e não abre para alguns usuários na manhã deste sábado (13). De acordo com relatos de clientes publicados nas redes sociais, não é possível fazer login no aplicativo do banco, disponível para Android e iPhone (iOS). Ao tentar entrar na conta, o app informa que há uma atualização pendente, mas, segundo os usuários, não há updates a serem instalados. O Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, mostra que a falha começou por volta das 6h (horário de Brasília) e ultrapassou mais de 250 notificações às 9h04.

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O TechTudo testou o aplicativo do Bradesco em um Galaxy M12 com Android 13 e conseguiu reproduzir a falha. Ao tentar entrar na conta bancária, foi exibida a seguinte mensagem: "Seu app ainda está desatualizado :/ Para continuar acessando sua conta por aqui e aproveitar nossos serviços com segurança, você precisa atualizar o app". Procurado pela reportagem, o Bradesco enviou nota às 10h42 informando que o app "apresentou breve instabilidade nesta manhã para 35% dos clientes, mas já foi regularizado e funciona normalmente".

Mensagem de erro exibida ao tentar fazer login no app do Bradesco; banco pede para atualizar software — Foto: Ana Letícia Loubak/TechTudo

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Dados do Google Trends, ferramenta do Google que monitora buscas em tempo real, indicam que houve aumento repentino nas pesquisas relacionadas ao termo "Bradesco" na última hora. Entre as consultas em alta estão "Bradesco com problemas", "App do Bradesco não abre" e "Como atualizar o aplicativo do Bradesco". No Downdetector, 79% das notificações correspondem a "login no aplicativo móvel".

Gráfico do Downdetector indica problemas no app do Bradesco — Foto: Reprodução/Downdetector

Repercussão nas redes sociais

Os clientes afetados pela falha foram ao X (antigo Twitter) se queixar sobre os transtornos causados pela instabilidade e cobrar um posicionamento do Bradesco. Alguns afirmam que já excluíram e reinstalaram o aplicativo, mas o procedimento não surtiu efeito. Veja alguns relatos abaixo.

Como atualizar o app do Bradesco?

Atualizar o aplicativo do Bradesco é simples. Basta acessar a loja de aplicativos do seu celular, seja a Google Play Store ou App Store, procurar pelo aplicativo do banco e tocar no botão "Atualizar", caso haja um update pendente disponível. No entanto, como o problema deste sábado é resultante de uma falha do banco, é preciso aguardar até que o Bradesco resolva a instabilidade.