O que é pop-up? Entenda por que eles aparecem e como bloqueá-los

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Em português, “pop-up” significa “surgir” ou “aparecer”. Na Internet, o termo indica uma janela que costuma surgir de maneira inesperada na tela do navegador, visando capturar a atenção do usuário que está navegando no site. Os pop-ups podem servir para exibir anúncios, solicitar a inscrição em newsletters, pedir o login do usuário, oferecer promoções e cupons de desconto, apresentar notificações importantes, exibir vídeos, recomendar produtos, entre outras ações.

Embora possam ser úteis para diversas finalidades, os pop-ups também são considerados irritantes para muitos internautas, que desejam bloqueá-los para não ter que lidar com janelas não solicitadas. Assim, é possível ter uma experiência de navegação mais limpa e com menos incômodos.

Os pop-ups são utilizados como ferramentas de marketing digital, sobretudo para as empresas prendarem a atenção dos visitantes em um curto período. De maneira geral, as janelas podem trazer avisos importantes, promoções, assinaturas de newsletters, pedidos para responder pesquisas, downloads de materiais e muito mais. Como eles aparecem repentinamente, a principal vantagem dos pop-ups é a alta visibilidade, o que pode resultar em taxas de conversão maiores em comparação com outros métodos de comunicação.

Vale ressaltar que os pop-ups têm vários formatos e podem ser personalizados segundo o comportamento do usuário, incluindo dados como localização, tempo de permanência no site e páginas visitadas, aumentando a probabilidade de engajamento. As janelas podem ser categorizadas por layout, ou seja, podem aparecer na tela cheia, somente em uma parte da tela ou até de modo deslizante. Elas também têm objetivos diferentes conforme a estratégia adotada e podem até mesmo aparecer após uma ação do usuário no site, como a tentativa de fechar uma guia.

É possível acessar as configurações dos principais navegadores para bloquear pop-ups e melhorar a experiência ao acessar os sites na web, evitando receber mensagens ou anúncios indesejados. No Chrome , basta abrir uma guia, clicar nos três pontos no canto superior direito e selecionar as configurações. Depois, clique no tópico “Privacidade e segurança”, vá na opção “Configurações do site” e toque em “Pop-ups e redirecionamentos”. Então, basta marcar o tópico “Não permitir que os sites enviem pop-ups ou usem redirecionamentos”. Nos dispositivos iOS, basta acessar os ajustes, encontrar o Safari e ativar a opção “bloquear pop-ups”.

No Microsoft Edge, também é preciso ir até os três pontos no canto superior direito, selecionar as configurações e, depois, clicar em “Cookies e permissões de site”. No tópico "Todas as permissões", clique em “Pop-ups e redirecionamentos” e ative a opção “Bloquear” para desativar os pop-ups. No Firefox, o usuário também deve tocar nas três linhas no canto superior direito para achar as configurações. Em seguida, é preciso clicar em “Privacidade e segurança”, “Cookies e permissões de site” e “Pop-ups e redirecionamentos”, onde será possível ativar a opção “Bloquear”.

Basicamente, para desbloquear os pop-ups, basta fazer o mesmo procedimento do tópico acima. Porém, no final do processo, o usuário irá ativar as janelas em vez de bloqueá-las. No caso do Chrome , o usuário deve marcar a primeira opção: “Os sites podem exibir pop-ups e usar redirecionamentos”. Já no Microsoft Edge, no Firefox e no Safari, a pessoa irá desmarcar a função de bloqueio dos pop-ups.

Por fim, vale lembrar que existem determinados pop-ups usados para coletar dados, como nome, e-mail e telefone dos usuários, que passam as informações de modo voluntário. Contudo, é importante considerar as leis de regulamentação e ética em torno da coleta desses dados, como a GDPR (General Data Protection Regulation ou Regulamento Geral de Proteção de Dados, em português), lei da União Europeia que entrou em funcionamento em 2018 e estabeleceu regras para a coleta e armazenamento de dados pessoais.

Afinal, é preciso ter o consentimento dos visitantes para processar e armazenar informações sensíveis. Então, caso um pop-up não tenha essa autorização, a empresa ou site pode ter problemas legais. Para evitar essa situação, é indicado criar pop-ups que tenham termos de uso sobre processamento de dados, no qual a pessoa poderá concordar ou não em compartilhar essas informações.

Com informações de OptiMonk, Indeed, Claspo e Mailmunch.

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