每年開賣總是一顆難求的陳耀訓蛋黃酥,之前開賣,1盒10入售價980元,開賣一分鐘,便立即完售,網路上還可以看到黃牛高價轉售,便可知熱門程度。但昨(24)和今(25)遇到「凱米」颱風侵台,全台皆停班停課,但陳耀訓公告卻不允許取消或延後訂單,引發民怨。針對該起爭議,臺北市簡任消保官龔千雅說重話:「是要消費者拿生命身體對賭。」並建議業者彈性提供替代方案,截至今(25)早10點,已經接獲3件消費者申訴,
陳耀訓·麵包埠推出的「紅土蛋黃酥」在月初開放中秋節預購,每人限購5盒,每盒售價980元,開賣1分鐘即秒殺,昨日和今日都遇到颱風停班停課,但「陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery」在粉專上公告:「颱風來襲,我們將正常營業並提供取貨服務,現場也販售麵包。若無法當日取貨,我們會將商品常溫保留至隔天16:00。由於QR碼隔日無法使用,需提供完整訂單編號、訂購者姓名和電話作為核對。請大家做好防颱準備。」
![陳耀訓·麵包埠,公告。(圖/翻攝陳耀訓·麵包埠臉書) ▲陳耀訓·麵包埠,公告。(圖/翻攝陳耀訓·麵包埠臉書)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721876749863-7bd555e65298406e98e4dfd0a26b3f31-300x326.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲陳耀訓·麵包埠,公告。(圖/翻攝陳耀訓·麵包埠臉書) 但接連兩天停班停課,路上強風豪雨,甚至還有路樹倒塌,陳耀訓・麵包埠公告依舊沒有變動,消費者訂購的蛋黃酥,僅保留到隔日16點,如果沒有未取貨,視同放棄且不提供退款服務,以預訂付款,店家僅提供同等價位的麵包替代。好不容易搶到的蛋黃酥,卻因無法抗力的颱風而可能會被取消,讓民眾炸鍋。
根據臺北市消保官龔千雅也說出重話,業者自訂「若隔日仍未取貨,視同放棄。」,等同要求消費者拿生命身體對賭,未考量消費者人身安全,建議業者彈性提供替代方案,例如開放全額退費、或代為保管蛋黃酥供消費者選擇於颱風離開後再前往取貨等,供消費者選擇,友善維護消費者之生命身體安全。
此外,消費者若因颱風因素,擔憂人身安全而無法如期前往取貨,屬不可歸責於消費者之情形。若消費者訂單遭取消,可向各縣市政府提出消費爭議申訴。而截至今(25)早上10點最新統計,目前已經接獲3件消費者申訴,包含高雄市1件、臺北市2件。
![陳耀訓·麵包埠在粉專上公告:「颱風來襲,我們將正常營業並提供取貨服務,現場也販售麵包。若無法當日取貨,我們會將商品常溫保留至隔天16:00。(圖/翻攝官網) ▲陳耀訓·麵包埠在粉專上公告:「颱風來襲,我們將正常營業並提供取貨服務,現場也販售麵包。若無法當日取貨,我們會將商品常溫保留至隔天16:00。(圖/翻攝官網)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721877009885-c3728769d3844a8ab1baf109bdf9c564-300x297.webp?unShow=false&waterMark=false)
▲陳耀訓·麵包埠在粉專上公告:「颱風來襲,將正常營業並提供取貨服務,若無法當日取貨,會將商品常溫保留至隔天16:00。(圖/翻攝官網)
我是廣告 請繼續往下閱讀
![陳耀訓·麵包埠,公告。(圖/翻攝陳耀訓·麵包埠臉書) ▲陳耀訓·麵包埠,公告。(圖/翻攝陳耀訓·麵包埠臉書)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721876749863-7bd555e65298406e98e4dfd0a26b3f31-300x326.webp?unShow=false&waterMark=false)
根據臺北市消保官龔千雅也說出重話,業者自訂「若隔日仍未取貨,視同放棄。」,等同要求消費者拿生命身體對賭,未考量消費者人身安全,建議業者彈性提供替代方案,例如開放全額退費、或代為保管蛋黃酥供消費者選擇於颱風離開後再前往取貨等,供消費者選擇,友善維護消費者之生命身體安全。
此外,消費者若因颱風因素,擔憂人身安全而無法如期前往取貨,屬不可歸責於消費者之情形。若消費者訂單遭取消,可向各縣市政府提出消費爭議申訴。而截至今(25)早上10點最新統計,目前已經接獲3件消費者申訴,包含高雄市1件、臺北市2件。
![陳耀訓·麵包埠在粉專上公告:「颱風來襲,我們將正常營業並提供取貨服務,現場也販售麵包。若無法當日取貨,我們會將商品常溫保留至隔天16:00。(圖/翻攝官網) ▲陳耀訓·麵包埠在粉專上公告:「颱風來襲,我們將正常營業並提供取貨服務,現場也販售麵包。若無法當日取貨,我們會將商品常溫保留至隔天16:00。(圖/翻攝官網)](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/07/1721877009885-c3728769d3844a8ab1baf109bdf9c564-300x297.webp?unShow=false&waterMark=false)