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Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot para Serviços

Modernize sua central de contatos e aumente a produtividade dos representantes de serviços. O Copilot para Serviços une o Microsoft 365 Copilot a um agente do Copilot baseado em funções que melhora a experiência de atendimento ao cliente, trazendo a IA generativa para dentro da sua central de contatos.
VISÃO GERAL

Eleve seu serviço com IA

Acelere seus processos com uma solução alimentada por IA, adaptada para a central de contatos e desenvolvida especificamente para funcionar com seus sistemas existentes.
  • Aproveite integrações prontas para uso com serviços como Salesforce, ServiceNow e Zendesk, além de conectar tudo com seu site, arquivos e outras fontes de dados existentes.
  • Comece a usar imediatamente, acelerando o tempo de produção e reduzindo os esforços de integração e desenvolvimento.
  • Configure facilmente o Copilot para Serviços para atender às suas necessidades s e personalize-o com requisitos exclusivos usando o Microsoft Copilot Studio.
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RECURSOS

Transforme experiências de serviço

Melhore a produtividade dos representantes de serviços com um agente baseado em função integrado ao fluxo das atividades do trabalho.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

Capacite os representantes de serviço com IA nas ferramentas que eles usam todos os dias

Acesse seus dados, onde quer que eles estejam
 

Habilite conversas baseadas em IA generativa com todos os seus dados, utilizando integrações prontas para uso em sites confiáveis, artigos da base de conhecimento e sistemas populares de CRM e centrais de contatos.

Aumentar a produtividade dos representantes de serviços com ferramentas no fluxo do trabalho

Acelere a integração e a solução de ocorrências, melhore a eficiência e automatize tarefas com um agente baseado em função integrado às ferramentas que os representantes utilizam todos os dias.

Crie uma solução adaptada à sua central de contatos

Configure e personalize o Copilot para Serviços para atender às suas necessidades únicas.
SUPORTE

Implementação e suporte 

Aumente o uso do Copilot para Serviços com ajuda na adoção e conteúdo de aprendizado

Explore o que é possível fazer com o Copilot para Serviços e procure orientações de adoção e conteúdos de aprendizado que ajudam você a implementar, utilizar e escalá-lo para o seu negócio.

Documentação

Veja como começar a usar o Copilot para Serviços na sua organização.

Comunidade

Conecte-se e aprenda com especialistas e colegas.

Suporte

Encontre conteúdo de aprendizado e ajuda do Copilot para Serviços para funcionários.

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