Moto G5S Dual SIM 32 GB prata 2 GB RAM

Em 06/setembro/22, minha mãe fez comprou um celular nessa loja (tecmodena / fabiomartins254), esse celular foi dado de presente de aniversário, dia 02/novembro/22, coisa de uns 20 dias depois, a bateria "estufou", não pegando carga corretamente, dando problema no sensor e na tela do aparelho. Levamos na assistência técnica da motorola, pois estava na garantia de1 ano, conforme a data na nf, para nossa surpresa, a motorola informou que essa nota fiscal não era "verdadeira" e que o celular tinha sido mexido (trocado a tela de lcd por uma "genérica". Num gesto de boa vontade a motorola colocou outra bateria, mas informou que a vida útil é pequena. Já foi tentado contato com mercado livre e com tecmodena / fabiomartins254, mas não conseguimos solução para o problema. Queremos a troca das peças como tela e bateria, por originais ou o estorno do dinheiro.

Boa noite, venho por meio desse comentário procurar pelos meus direitos, comprei esse celular e simplesmente parou de carregar, comprei outro carregador na loja e o dono só de olhar para o celular disse que a tela era trocada, não tem nenhuma descrição aqui dizendo que este celular é usado, por isso pesquisei antes de comprar, pois eu queria novo! como faço pra trocar e receber um novo?.

Faz um pouco mais se 1 ano que comprei esse celular, apresentou problemas antes de 1 ano,levei na assistência técnica e a surpresa, é usado esse celular,já abriram ele para manutenção, isso é ser incompetente e uma falta de respeito com o consumidor, paguei achando que era novo, péssima loja,nota 0 para vocês.

A bateria do celular não segura a carga. Tendo que carregá-lo várias vezes ao dia. Os números dos telefones que vem na caixa para garantia não existem. Arrependi de ter comprado o produto.

Celular bem inferior. Comprei pq tava sem recursos. Mas com uma semana de uso já tá bugando, travando e a bateria não dura nem 8h. Arrependida dessa compra.