Hispanic Businesses Breaking Barriers with 5G Technology

By Callie Field, President of T-Mobile Business Group

Hispanic businesses have made an extraordinary impact on the U.S. economy. In fact, nearly 5 million Hispanic-owned businesses in the United States contribute more than $800 billion annually. With Hispanic-owned businesses representing nearly one in four new businesses, we’re seeing more jobs and an even brighter future for those using technology to innovate and drive efficiency.

While Hispanic and Black-owned businesses were hit particularly hard during the pandemic, some seized an opportunity to invest in technology solutions to improve their operations and reduce expenses. In a Stanford Graduate School of Business survey of 15,000 business owners — 7,500 Latino-owned employer businesses and 7,500 non-Latino — researchers found that Hispanic-owned firms were more likely to report positive outcomes due to proactive business strategies, including technology investments. Decisions like this remain critical for businesses of all sizes facing challenges, such as shifting consumer behaviors, rising interest rates and surging inflation — amid ongoing supply chain and workforce retention issues.

Business ownership can be an unfair playing field. Chief among the obstacles that Hispanic and other minority business owners face is acquiring loans from national banks. Without the necessary capital behind them, financial headwinds like this impede their growth and threaten their livelihood.

As Hispanic-owned small- and medium-sized businesses continue to recover from the pandemic, their resilience is palpable. Despite an increasingly competitive and economically challenging environment, a survey from the United States Hispanic Chamber of Commerce and Nationwide reveals that 69% of Hispanic small businesses are optimistic about their future.

On the heels of National Hispanic Heritage Month, we applaud the accomplishments of this determined group now and every day, celebrating the American dream of business ownership.

T-Mobile Business Group is incredibly proud to work with these business owners. We’re equipping them with the technology solutions and industry-leading 5G connectivity needed to succeed and grow for years to come. The booming Hispanic market represents about a quarter of T-Mobile’s business base and 34% of our consumer base — with encouraging signs of growth.

In 2021, T-Mobile saw an unmet need for delivering practical education and relevant resources to minority businesses. We introduced Magenta Edge as a hub of educational and professional content, including expert advice and insightful stories from peer minority entrepreneurs and small-business owners. And in July, the Un-carrier teamed up with the Minority Business Development Agency of the U.S. Department of Commerce to provide webinars, workshops and events to minority-owned businesses. These are just some of the ways T-Mobile is investing in multicultural businesses and leaders from diverse backgrounds as part of our Equity In Action plan.

For Todos Neighborhood Market in Northern Virginia, the pandemic magnified the importance of clear and timely communication among store managers, employees and other team members. Founder and CEO Carlos Castro has about 180 employees at two locations, and T-Mobile’s 5G business internet and phone plans have proven vital to communicating business priorities, working with vendors, and running an efficient operation.

Carlos fled to the United States from El Salvador in the 1980s during the country’s civil war. He opened the first Todos Supermarket in 1990 to cater to Northern Virginia’s growing Hispanic population with roots in Latin America. Like so many heartening entrepreneurial stories, Carlos’ is no different. His grit and work ethic were forged through working in disparate positions as a tax preparer and a construction manager. During the pandemic, Carlos, like many organizational leaders, juggled equally important priorities of employee and customer safety with maintaining profitability. Balancing these priorities came down to creating an effective communication strategy tied to efficient delivery across 5G-connected devices.

Another customer using technology to succeed is Preferred Technologies, LLC, which Shaun Castillo started in 2005 following five years of service in the United States Army. Shaun made a commitment to establish Preferred Technologies with his parents, who owned and operated a cabling business called Integrated Telecommunications, Inc. Pref-Tech’s work uses T-Mobile’s business voice plans to complete small to large and complex projects like portable classroom buildings and international airports.

The future of minority-owned businesses remains strong. The Minority Business Development Agency of the U.S. Department of Commerce predicts that by 2044, the prosperity of the U.S. will rely even more on minority entrepreneurs and business owners. At T-Mobile, we’ve seen how Hispanic-run enterprises grow their operations, reduce expenses, and compete in today’s marketplace by investing in technology solutions and 5G connectivity. By all measures, their success is paving the way for tomorrow’s business leaders to thrive.

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Los negocios del sector hispano vencen obstáculos con tecnología 5G

Translated by The Translation Team

Los negocios del sector hispano han tenido un enorme impacto sobre la economía de EE. UU. En efecto, casi 5 millones de negocios de propietarios hispanos en Estados Unidos aportan más de $800 billones al año a la economía nacional. Dado que los negocios de propietarios hispanos representan casi uno de cada cuatro nuevos emprendimientos, estamos viendo más empleos y un futuro aún más prometedor para quienes usan la tecnología para innovar e impulsar la eficiencia comercial.

Aunque los negocios de propietarios hispanos y afroamericanos fueron sumamente perjudicados durante la pandemia, algunos de ellos aprovecharon la oportunidad para invertir en soluciones tecnológicas con el objetivo de mejorar sus operaciones y reducir gastos. En una encuesta de 15,000 propietarios de negocios realizada por la Escuela de Posgrado en Negocios de Stanford —7,500 propietarios latinos y 7,500 no latinos— los investigadores determinaron que las empresas de propiedad hispana tenían mayor probabilidad de informar resultados positivos debido a estrategias empresariales proactivas, incluidas las inversiones tecnológicas. [MB1] Este tipo de decisiones siguen siendo fundamentales para negocios de cualquier tamaño que enfrentan desafíos como cambios en las conductas del consumidor, aumentos en las tasas de interés y un repunte repentino de la inflación, todo esto sumado a las actuales dificultades relacionadas con la cadena de suministro y la retención de la fuerza laboral.

Ser propietario de un negocio puede ser un campo de juego lleno de desafíos. Entre los obstáculos que deben enfrentar los propietarios de negocios de segmentos minoritarios, incluido el hispano, el principal es la adquisición de préstamos en bancos nacionales. Sin la disponibilidad de este capital necesario, dificultades financieras como esta impiden el crecimiento empresarial y amenazan su subsistencia.

A medida que los negocios hispanos pequeños y medianos continúan recuperándose de la pandemia, su resiliencia se hace evidente. A pesar de un entorno cada vez más competitivo y económicamente complicado, una encuesta realizada por la Cámara de Comercio Hispana de Estados Unidos y Nationwide revela que el 69% de los pequeños negocios hispanos tiene una perspectiva optimista acerca de su futuro.

Tras los recientes festejos del Mes de la Herencia Hispana, aplaudimos hoy y todos los días los logros de este grupo capaz y decidido al celebrar el sueño americano de ser propietario de negocio.

T-Mobile Business Group se siente profundamente orgulloso de poder trabajar con estos propietarios de negocios. Los estamos equipando con las soluciones tecnológicas y la conectividad 5G líder en la industria que necesitan para alcanzar el éxito y continuar desarrollándose en el futuro. El creciente mercado hispano representa alrededor de una cuarta parte de la base empresarial de T-Mobile y el 34% de nuestra base de consumidores, y muestra señales de crecimiento muy prometedoras.

En 2021, T-Mobile identificó una necesidad no atendida de ofrecer educación práctica y recursos importantes a los negocios del segmento minoritario. Entonces presentamos Magenta Edge, una iniciativa que ofrece contenido educativo y profesional, lo cual incluye asesoramiento experto e historias relevantes de empresarios minoritarios y propietarios de pequeños negocios. Y en julio, El Un-carrier se unió a la Agencia para el Desarrollo de Negocios de Minorías del Departamento de Comercio de EE. UU. para ofrecer seminarios web, talleres y eventos a negocios minoritarios. Estas son solo algunas de las maneras en que T-Mobile está invirtiendo en los negocios multiculturales y en los líderes de procedencias diversas como parte de nuestro plan Equidad en acción.

Para el negocio Todos Neighborhood Market en Virginia del Norte, la pandemia puso de relieve la importancia de las comunicaciones claras y oportunas entre gerentes, empleados y demás integrantes del equipo del negocio. Carlos Castro, su fundador y director ejecutivo, tiene unos 180 empleados en dos sucursales, y los planes telefónicos y de Internet 5G para empresas de T-Mobile han demostrado ser fundamentales para comunicar las prioridades del negocio, trabajar con proveedores y administrar el negocio de manera eficiente.