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🦁 Publicis Conseil élue agence de l'année lors de cette 71e édition des #CannesLions ! avec l'AACC - association des agences conseil et création
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🌟 ZAION, it's our customers who talk about it best ! In this exclusive interview with Anne Rebulet and Audrey van Hentenrijk, conducted by Nathalie NAHMIAS, discover : ▶ How ZAION helped the Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) manage the huge spike in calls at the end of the year with a #Callbot for issuing third-party payment cards. ▶ How we identify high-volume, non-value-added use cases to optimise your #ROI and add value to the work of your Advisors. ▶ How our Callbots allow your Advisors to focus on what really matters : the #CustomerRelations. 🎥 See the full interview : https://lnkd.in/etKGjfnd You too can discover ZAION's Conversational, Voice and Generative AI solutions that take your #CustomerExperience to the next level ! 👉 To make an appointment : https://lnkd.in/eu72VesD 🤝 Together, let's continue to revolutionise the Customer Experience ✨ 🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹
🤖N’ayons pas peur de l’IA, clients et collaborateurs en redemande ! 👉Nathalie NAHMIAS reçoit Anne Rebulet, Account Manager chez ZAION et Audrey van Hentenrijk, Directrice Générale Opérationnelle ACCEFIL MNH dans ce nouveau numéro de Success Story. ⭐ Ce programme est soutenu par INIT (Satisfaction, Fidélité & Expérience Client) Olivier Nielsen Nadine Garrabet #IA #customerexperience Michaël LEJARD. - Directeur de la Publication Daniel ARANDEL • - Directeur BU Expérience Client Alexandre Carré • Directeur de rédaction Eric LESTANGUET - Conseiller Éditorial Agora Médias, une activité d'Agora Managers Groupe
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Great news: BETC ranked by the WARC100 most creative agency in the world "Born from a simple idea: to create a global agency out of Paris." This is the 1st sentence of our presentation of the agency and the line from which we have never deviated, with Rémi, Bertille and Stéphane. Today, I am so proud of our nomination by the WARC most creative agency in the world. That was really our goal at the beginning, and I feel this moment as "an achievement", not a culmination but "an achievement". Proud and happy for the agency, but not only. Proud for France too, because it is the first time that the tricolor flag is displayed at the top of the WARC ranking. When pitching or presenting we were thought to be too French, I always thought: strange, the English can never be too English, a friendly nod to our friends from across the Channel! So yes, this ultimate international award proves that France knows how to compete globally in this important communication market. Everything is communication these days, and we can say that communication is culture, communication produces this pop culture, this street culture. And when a French agency rises to the top, it is a little of this culture that circulates, and a little of the soft power of France that shines. My second thought is that this award is that of the whole agency, of 1500 people. It's the creative team, of course, but it's the strategy of strategists, it's the engineering and data scientist business, it's the BETC FULLSIX, the BETC ETOILE ROUGE, the corporate BETC BETC Design, it's the coders, IT, BETC KITCHEN, New Biz, general services, legal, HR, finance, etc. It's that of producers, of GENERAL Pop, it's that of studies, it's that of the doc, it's that of traffic creation, it's that of our assistants... All the agency's departments, all the collaborators, carry creativity. An idea is fragile. First of all, we don't really know where it comes from. You need the right soil, there are cultures that are more or less conducive to creativity: we have always done everything at the agency so that creativity can blossom, and I think that openness, diversity, diversity, our 33 nationalities, but also the Magasins Généraux which are a place of artistic effervescence, contribute to this creativity. Then, when the idea exists, it is still necessary to protect it, to cultivate it, to get a foot in the door to let it exist and grow and to prevent others from trampling on it. An idea is so easy to kill. You have to tell yourself that behind every great idea that becomes a great campaign, there is a great agency and a great client. And also boldness and courage. This is rarely a coincidence.
Formidable nouvelle : BETC classée par le WARC100 agence la plus créative du monde « Née d’une idée simple : faire une agence mondiale à partir de Paris ». C’est la 1ère phrase de notre présentation de l’agence et la ligne dont nous n’avons jamais dévié, avec Rémi, Bertille et Stéphane. Aujourd’hui je suis tellement fière de notre nomination par le WARC agence la plus créative du monde. C’était vraiment ça notre but, au départ, et je ressens ce moment comme « un achievement », non pas un aboutissement mais « une réalisation ». Fière et heureuse pour l’agence, mais pas seulement. Fière pour la France aussi, car c’est la première fois que le drapeau tricolore s’affiche en haut du classement WARC. Lorsqu’en pitch ou en présentation on nous trouvait trop français, j’ai toujours pensé : bizarre, les anglais on ne les trouve jamais trop anglais, clin d’œil amical à nos amis d’outre-manche ! Donc oui, cette ultime récompense internationale prouve que la France sait faire la course mondiale, sur ce marché important de la communication. Tout est communication de nos jours, et on peut dire que la communication c’est de la culture, la communication produit cette pop culture, cette culture de la rue. Et lorsqu’une agence française se hisse tout en haut, c’est un peu de cette culture qui circule, et un peu du soft power de la France qui rayonne. Ma deuxième pensée, c’est que cette récompense, c’est celle de toute l’agence, de 1500 personnes. C’est celle des créatifs bien sûr, mais c’est celle des stratèges, c’est celle des ingénieurs et des data scientists, c’est celle de BETC FULLSIX, de BETC ETOILE ROUGE, de BETC Corporate, de BETC Design, c’est celle des codeurs, de l’IT, c’est celle de BETC KITCHEN, c’est celle du New Biz, c’est celle des services généraux, du légal, des RH, de la Finance, c’est celle des producteurs, de GENERAL Pop, c’est celle des études, c’est celle de la doc, c’est celle du trafic création, c’est celle de nos assistantes…Tous les services de l’agence, tous les collaborateurs, portent la créativité. Une idée, c’est fragile. Déjà on ne sait pas bien d’où elle naît. Il faut le bon terreau, il y a des cultures plus ou moins propices à la créativité : nous avons toujours tout fait à l’agence pour que la créativité puisse éclore, et je pense que l’ouverture, la diversité, la mixité, nos 33 nationalités, mais aussi les Magasins Généraux qui sont un lieu d’effervescence artistique, participent de cette créativité. Ensuite, lorsque l’idée existe, encore faut-il la protéger, la cultiver, mettre un pied dans la porte pour la laisser exister et grandir et empêcher les uns et les autres de la piétiner. Une idée c’est si facile à tuer. Il faut se dire que derrière chaque grande idée qui devient une grande campagne, il y a une grande agence et un grand client. Et aussi de l’audace et du courage. C’est rarement un hasard.
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Great team 🚀💡 N’hésitez pas à suivre la page Sefar Fyltis pour être au courant de toutes nos actualités !!
✨ Un grand succès pour notre réunion commerciale ! ✨ Ces derniers jours, notre équipe motivée et soudée s'est réunie pour une rencontre commerciale des plus fructueuses. 🌟 Grâce à notre incroyable cohésion et à notre esprit collaboratif, nous avons pu élaborer des stratégies innovantes et des projets ambitieux pour les mois à venir. 💼🚀 Un grand merci à chaque membre de l'équipe pour leur engagement et leur dynamisme. Ensemble, nous allons plus loin ! 💪🤝 Florence Guillaud maintenant chez nous depuis 30 ans, à qui nous souhaitons la plus belle des retraites ! #Cohésion #Motivation #RéunionCommerciale Sefar Group #Stratégie Marie-Louise Proy Thibault Talva Yoann PUPIER Johann SUAREZ Daniel Lachaume Bruno Derollez Stephane FOSSIER Laurent Felix Mathieu Gauzé LAURENT GROS Florence Guillaud Sophie Baugue Sylvain Vieuille Adrian Zingg Martin Zimmermann Madeleine, Sandrine W, Katia, Milène, Eliane et Catherine
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Promoteur du Salon de la Relation Client au Togo | Expérience Client | Service client et Centre d’appel | Digital Care | Marketing & Communication | Digitalisation de la Formation |
Save the date
"📢 Save the Date! 📅 Nous sommes ravis de vous annoncer que la deuxième édition du Salon de la Relation Client à Lomé se tiendra le 3 août 2024 ! 🎉 Réservez cette date dès maintenant dans vos agendas et préparez-vous à une journée passionnante dédiée à l'excellence en matière de relation client. Restez à l'écoute pour plus de détails sur les intervenants, les sujets abordés et les inscriptions à venir. Nous avons hâte de vous accueillir pour cet événement exceptionnel !
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🌟 Leading Identity Change: A Journey from Dubai to the Swiss Alps 🌟 I’m thrilled to share my recent experience orchestrating our department’s transformational off-site event, this year set against the spectacular backdrop of the Swiss mountains. 🏔 My Role in Shaping Our Identity Journey: After launching this initiative in Dubai last year, I continued to steer our course towards discovering and defining who we are. This year’s off-site was a culmination of these efforts, where we not only reflected on our three core pillars but also unveiled our department’s tagline – a true milestone in our collective journey. 🚀 Driving Action After Reflection: My focus will be now on translating our introspection into actionable behaviors. Leading this transition, I’ll be at the forefront of aligning our actions with our identity, ensuring that we walk the walk. 🌟 Highlights of Our Swiss Adventure: Orchestrating this event allowed us to engage in unforgettable experiences: • A group hike symbolizing our collective resilience • Drawing inspiration from Yves Rossy's incredible journey • Getting an overview perspective with hot air balloon rides • Unwinding at the luxurious Lenkerhof gourmet spa resort - Relais & Châteaux 💡 Acknowledgments: This journey wouldnt have happened if it wasn't for Pierre Henry Saudubray and L'agence DARE for their indispensable drive in making this event a success. As I look forward to leading more initiatives like this, I’m excited about the new horizons we’ll explore together in 2024. Our journey of identity transformation is just beginning! #Leadership #TeamBuilding #Innovation #SwissAdventure
Organiser un événement pour 70 personnes : CHECK ! 😎 Il y a 2 mois, nous apprenions que notre agence avait été choisie pour l'organisation complète d'un événement interne de fin d'année pour une multinationale. Bien plus qu'un simple événement, nous avions la mission d'en faire un univers. Nous avons alors réfléchi à un nom, à un programme inspirant, à un storytelling fort et à une identité visuelle engageante. Goodies, supports physiques, gestion des intervenants, de l'hébergement, des transports et encore des activités...c'était pour notre petite agence un challenge de taille ! Un grand merci à Pierre-Henri Saudubray et Alexandre Zeenny pour votre confiance ❤️ Tous les retours positifs reçus auront été notre plus beau cadeau de Noël ! À force de recevoir des demandes pour de l'événementiel, on se demande même si on ne devrait pas monter une team dédiée uniquement à ce type de projets...to be continued!💪 #TeamDARE #Audace #AgenceMarketing #Suisse
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French Institute of Actuaries - 📊 Solvency II -💡 Actuarial Analyst - ✍️ 📈 Reserving - 🛠️🔎 Internal Control - Operational risk quantification
📆 Save the date 🎉
[🎉 J-50 avant la grande soirée d’Actuelia ! 🎉] Notre soirée approche à grands pas ! 💥 Il ne reste que 50 jours avant les festivités du cabinet Actuelia et 30 jours pour vous inscrire ⏱️ ! Nous attendons avec impatience de vous retrouver pour partager des moments joyeux et chaleureux, afin de célébrer les 10 ans du cabinet ensemble. 🤗 #Actuelia10ans #50JoursAvantLaSoirée #Célébration #Actuariat cc : David Fitouchi - Actuaire conseil Frank Boukobza - Actuaire Conseil Louis-Anselme de Lamaze
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C'est avec un grand plaisir que nous accueillons Lynx Media Maroc, en tant que partenaire Média pour la prochaine édition #AgileEnMed #Maroc qui aura lieu le 8 juin à Casablanca Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. Jaouda Ait El Mouden
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The luxury market maintained stability in 2024, with a record value of over €1500 billion. Japan showed solid growth, while China faced challenges due to economic uncertainties. Brands are navigating between hyper-luxury and accessible offers, with jewelry performing well in both sectors. The market could see a growth of 0 to +4% by year-end. #LuxuryMarket #EconomicTrends #FashionIndustry #Luxe #trends
Le cabinet Bain & Company et la fondation Altagamma livrent leurs observations envers le marché du luxe à l’issue des premiers mois de 2024. Si la dynamique générale confirme une certaine stabilité du secteur, elle témoigne également de mutations fortes qui amènent les marques à repenser leurs stratégies. https://lnkd.in/eRz38zkR #luxe #journalduluxe
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Production Business Lead for Mondelez at Publicis Groupe
3wBravo Alexandra Evan y a todo tu equipo; so well deserved.!