Envío y entrega

Envío y entrega

Estado de mi pedido
¿Puedo elegir una fecha/hora de entrega específica?
No he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Ver todo

Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Cómo devolver un pedido
Reembolsos
Cambios

Ver todo

Pagos y promociones

Pagos y promociones

Formas de pago
¿Cuándo se me cobrará el pedido?
¿Cómo funcionan los códigos promocionales?

Ver todo

Producto y sitio web

Producto y sitio web

Guía de tallas
Newsletter
Declaración de karl lagerfeld contra los productos falsificados

Ver todo

Asistencia técnica

Asistencia técnica

Solución de problemas
No puedo iniciar sesión en mi cuenta. Necesito ayuda.
Los artículos de mi cesta han desaparecido. ¿qué ha pasado?

Ver todo

COMPRAS Y PEDIDOS

COMPRAS Y PEDIDOS

Compras
Estado del pedido
Han transcurrido 24 horas y no he recibido el correo electrónico de confirmación. ¿qué debo hacer?

Ver todo

CONTACTA CON NOSOTROS

También puedes llamarnos al +34 93 549 1200 de lunes a viernes de 10:00 a 20:00, excluyendo los días festivos.

Nuestro objetivo es responder a cada correo electrónico en un plazo de 24 horas. 
También puedes encontrar respuestas a tus preguntas en nuestra sección Preguntas frecuentes