Espace presse
À propos de HubSpot
HubSpot (NYSE : HUBS) est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) comptant parmi les leaders du marché, qui fournit les produits et l'accompagnement nécessaires pour aider les entreprises à accélérer leur croissance. La plateforme inclut des outils gratuits ainsi que des logiciels payants de marketing, de vente, de service client, de gestion de site web et d'opérations, qui s'adaptent aux besoins des entreprises au fil de leur croissance. Aujourd'hui, plus de 205 000 clients répartis dans plus de 135 pays utilisent les intégrations et les outils à la fois simples et puissants de HubSpot pour attirer des clients, interagir avec eux et les fidéliser.
Deuxième du classement Glassdoor des meilleures entreprises pour la qualité de vie au travail en 2022, HubSpot a également été récompensé pour sa culture par les sociétés Great Place to Work, Comparably, Fortune, ou encore Entrepreneur, Inc. HubSpot a été fondé en 2006 et son siège se trouve à Cambridge, dans le Massachusetts. Les milliers d'employés de HubSpot travaillent dans le monde entier dans les bureaux de l'entreprise et à distance.
HubSpot dispose de succursales à Dublin, à Singapour, à Sydney, à Tokyo, à Berlin, à Bogota et à Portsmouth dans le New Hampshire. En mai 2019, HubSpot a ouvert son neuvième bureau mondial et troisième bureau européen à Paris.
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HubSpot met à jour ses offres Free et Starter pour améliorer l'engagement client
HubSpot a dévoilé l'évolution de ses solutions Free et Starter, visant à proposer une solution centralisée pour l'attraction et la rétention client.
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L’IA : Le secret (pas si bien gardé) des marketeurs les plus performants
L’intelligence artificielle a déjà commencé à transformer le monde du marketing, en coulisses, depuis un bon moment ; mais les deux dernières années et l’avènement de l’IA générative n’ont fait qu’accélérer le mouvement, et ce n’est qu’un début.
Selon l'étude HubSpot, les marques doivent repenser leur service client
HubSpot a dévoilé son rapport annuel State of Service, présentant les lacunes de l'expérience client et révélant le besoin urgent de la repenser. Disposer d'un service client performant est en effet essentiel, surtout quand l'on sait que l'acquisition d'un nouveau client coûte entre 6 et 7 fois plus cher que la fidélisation d'un existant.
Comment les marques doivent repenser leur service client ?
Selon une étude HubSpot qui dévoile son rapport annuel State of Service présentant les lacunes de l’expérience client et révélant le besoin urgent de la repenser.Disposer d’un service client performant est en effet essentiel, surtout quand l’on sait que l’acquisition d’un nouveau client coûte entre 6 et 7 fois plus cher que la fidélisation d’un existant.
[Tribune] Réinventer le service client pour restaurer une expérience client défaillante
Le service client traditionnel semble dépassé. Les clients veulent de l'autonomie et des expériences personnalisées. Les entreprises doivent adopter une approche proactive et centrée sur le client, en utilisant l'IA et des plateformes complètes pour créer de la valeur et fidéliser les clients.
HubSpot présente son nouveau Service Hub qui transforme l'expérience client
Le tout nouveau Service Hub, optimisé par HubSpot AI, est l'unique solution qui rassemble pour la première fois le support client et l'accompagnement client, permettant aux leaders de l'expérience client d'offrir un support à grande échelle tout en favorisant la rétention.
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La France parmi les pionniers de l'utilisation de l'IA sur les réseaux sociaux, selon un rapport HubSpot
HubSpot a dévoilé le rapport « Social Media Trends 2024 », présentant 10 principales tendances en matière de marketing sur les réseaux sociaux. Réalisé en collaboration avec Meltwater auprès de marketeurs du monde entier issus de différents secteurs d'activité (B2B, B2C, agences ...)
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Marketing : comprendre et surmonter les hésitations relatives à l’utilisation de l’IA
Les solutions technologiques basées sur l’IA s’étant développées très rapidement au point d’envahir notre quotidien, on comprend aisément pourquoi certains marketeurs – y compris les plus avertis – éprouvent quelques réticences à les adopter pleinement.
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Boostez vos campagnes d’emailing avec HubSpot
En un seul outil, il est possible de créer une campagne d’emailing, de la diffuser en masse, d’analyser les résultats et de l’optimiser.
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HubSpot dévoile 3 nouvelles fonctionnalités et des centaines de mise à jour lors de son événement semestriel, Spotlight
Le 24 avril, HubSpot donnait le coup d’envoi de son nouvel événement très attendu dans le monde du marketing : Spotlight. Pour cette occasion, HubSpot a levé le voile sur 3 nouveautés majeures et une centaine de mises à jour.
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HubSpot lance sa plateforme de paiement unifié en France
En partenariat avec Stripe, HubSpot annonce le déploiement de Commerce Hub, sa plateforme de paiement unifié en France. L'objectif est de faciliter la facturation de l'e-commerce BtoB.
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IA et réseaux sociaux : les marques françaises sont plutôt en avance
84 % des marketeurs français utilisent déjà l’IA générative pour créer du contenu sur les réseaux sociaux. HubSpot a récemment publié son rapport « Social Media Trends 2024 », présentant 10 principales tendances en matière de marketing sur les réseaux sociaux.
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Où en est le marketing sur les réseaux sociaux en 2024 ?
En France, 84 % des marketeurs ont utilisé les fonctionnalités d’intelligence artificielle générative..« Le Social Media Trends 2024 » de HubSpot laisse apparaître une année particulièrement marquée par la démocratisation de l’intelligence artificielle générative.
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Stratégie e-commerce : une étude de HubSpot révèle une utilisation croissante de l’IA générative sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus au fil des ans des espaces commerciaux. HubSpot vient de publier son rapport “Social Media Trends 2024” réalisé en collaboration avec Meltwater.
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5 tendances à connaître pour améliorer sa stratégie sur les réseaux sociaux en 2024
Hubspot et Meltwater se sont associés pour concevoir un rapport présentant 10 grandes tendances dans le monde des réseaux sociaux en 2024, basé sur les réponses de plus de 2 000 marketeurs interrogés dans une dizaine de pays.
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Les marketeurs français friands d’IA pour générer du contenu sur les réseaux sociaux
HubSpot dévoile le rapport « Social Media Trends 2024 », présentant 10 principales tendances en matière de marketing sur les réseaux sociaux.
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Vidéo : les nouveautés Hubspot CRM d'Avril 2024
Le premier trimestre a apporté son lot de nouveautés pour l'éditeur du CRM Hubspot ! Avril est du même acabit. En sus des actualités produits de Janvier et Février et Mars, voici les nouveautés d'avril 2024, en vidéo, texte et audio !
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HubSpot et ses outils IA gratuits pour soutenir les PME
HubSpot a développé une série d’outils basés sur l’intelligence artificielle (IA) et destinés à soutenir la croissance des petites et moyennes entreprises (PME).
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B2B : le parcours client est en pleine mutation
Pour les équipes de vente et les équipes marketing, il est temps de changer de paradigme et d’adapter ses stratégies de conquête pour s’aligner sur le nouveau parcours client B2B.
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Le parcours client B2B se réinvente
Les difficultés des entreprises à maintenir leur performance et à établir des relations avec leurs prospects révèlent la déconnexion qu’il peut exister entre les équipes commerciales et les clients. Dorénavant très informés, les clients veulent des conseils avisés et une expérience individualisée.
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Vidéo : les nouveautés Hubspot CRM de Mars 2024
Le premier trimestre a apporté son lot de nouveautés pour l'éditeur du CRM Hubspot ! En sus des actualités produits de Janvier et Février, voilà les nouvelles fonctionnalités logicielles pour Mars 2024.
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Les lauréats finalistes de la nuit des rois 2024
Devoteam et HubSpot font partie des lauréats de la Nuit des Rois 2024, le Grand Prix du Marketing Digital.
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En 2024, les commerciaux vont gagner 2 heures par jour grâce aux outils d’intelligence artificielle
HubSpot dévoile son rapport annuel « Sales Trends 2024 », présentant les tendances du paysage des ventes, ainsi que les défis et opportunités des équipes commerciales à travers le monde.
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[Tribune] L'alignement des équipes marketing et ventes doit (enfin) devenir une réalité
La déconnexion entre les équipes marketing et ventes nuit à l'expérience client. La collaboration et le partage de données via CRM et plateformes d'IA sont les clés pour aligner les équipes et répondre aux attentes clients en constante évolution.
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HubSpot dévoile son rapport de tendances "The State of Marketing 2024"
L'IA est rapidement devenue un véritable assistant des équipes marketing. Toutefois, les marketeurs français montrent encore quelques réticences, puisque 58 % utilisent déjà l'IA et des outils d'automatisation contre 64 % au niveau mondial.
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HubSpot dévoile les tendances marketing 2024 : IA, personnalisation et défis des équipes françaises
Internet a révolutionné le commerce, permettant au potentiel client à la recherche d’un produit de comparer rapidement les offres des différentes marques. Dans ce paysage concurrentiel, la nécessité de se différencier devient cruciale. L’essor de l’IA et l’utilisation des données ont transformé le marketing, améliorant l’expérience des clients, les fidélisant et en attirant de nouveaux.
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L’humain sera au firmament du marketing en 2024
Le marketing est un secteur dynamique et en constante évolution – à l’instar de ses tendances, technologies et stratégies. Il est donc essentiel de se tenir informé des dernières évolutions pour ne pas prendre de retard sur la concurrence et assurer sa prospérité.
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Automatisation et Personnalisation : les avancées IA de HubSpot CRM en 2024
En ce début d’année 2024, HubSpot se démarque par ses nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique, offrant ainsi des solutions innovantes pour améliorer les performances commerciales et répondant aux besoins du marché.
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HubSpot apparaît comme une valeur de croissance exceptionnelle dans un contexte boursier en hausse
HubSpot se démarque comme un titre de croissance remarquable. Découvrez pourquoi les investisseurs devraient prêter attention à cette entreprise prometteuse.
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HubSpot et TikTok s'associent pour convertir les audiences en clients fidèles
Désormais effectif en France, ce partenariat axé sur la génération de leads sur TikTok fait bénéficier aux entreprises de la portée de l'application de vidéos courtes la plus populaire au monde, combinée aux avantages de la plateforme client leader du marché pour accélérer leur croissance.
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IA : les marketeurs gagneront 25 journées de travail en 2024
HubSpot dévoile les résultats d’une étude portant sur les tendances de l’utilisation de l’IA par les marketeurs. Plus de 70% des responsables ont ainsi constaté un ROI positif et une plus grande productivité de leurs employés suite à l’implémentation d’outils d’IA.
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Fin des cookies tiers : les marketeurs au régime de la transparence
La suppression des cookies tiers est une opportunité pour les marketeurs pour repenser leur stratégie et construire une relation de confiance avec les consommateurs.
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L’IA permettra aux marketeurs de gagner 25 journées de travail en 2024
Lorsqu’il a parcouru les résultats de sa toute dernière étude sur les tendances de l’utilisation de l’IA par les marketeurs, Thierry Nicolet, Senior Brand Manager chez HubSpot, a relu un chiffre à deux reprises. 25….
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Générez des pistes avec Tiktok directement à partir de HubSpot CRM
Les marques B2B pourront dorénavant acquérir de nouveaux clients parmi les communautés de TikTok, via une nouvelle intégration conçue pour générer des leads avec TikTok directement depuis le CRM de HubSpot.
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L’IA, un potentiel immense pour les marketeurs
Plus de 70% des responsables ont ainsi constaté un ROI positif et une plus grande productivité de leurs employés suite à l’implémentation d’outils d’IA.Les avancées technologiques de l'IA ont révolutionné le monde de la vente, du marketing et du service client.
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Le potentiel de l’IA pour améliorer la productivité des équipes commerciales
L'IA offre des avantages tels que l'amélioration de la productivité des équipes commerciales et produits, l'optimisation des procédures de développement produit et la mise sur le marché plus efficace grâce à une meilleure compréhension des besoins des clients.
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SMS marketing : un incontournable des stratégies pour 2024 ?
L'utilisation du SMS marketing, complémentaire à l'email et aux réseaux sociaux, permet aux entreprises d'envoyer des messages personnalisés et opportuns à leur public cible, en utilisant des outils d'IA pour générer des messages percutants et en respectant le consentement des destinataires.
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10 outils qui intègrent déjà l'IA et améliorent la productivité de votre entreprise
De nombreux outils d'IA font aujourd'hui florès sur le marché, et permettent, dès à présent, aux différents métiers de votre entreprise d'améliorer leur productivité. Parmi eux, HubSpot dispose de plusieurs outils d'IA avec notamment un bot conversationnel, ChatSpot, qui carbure entre autres à ChatGPT.
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Quel est l'impact de l'IA sur les commerciaux ?
Romain Pasturel, Sales Manager SB France chez Hubspot est revenu sur les opportunités pour les commerciaux des différents types d'IA. L'IA prédictive et générative aide les commerciaux à optimiser leurs actions et à établir des communications ciblées. Cette technologie offre des avantages aussi bien pour les petites entreprises que pour les grandes organisations.
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L'ESDES a triplé son nombre de candidats avec HubSpot
L'école de commerce et de management lyonnaise, Esdes Business School, a modernisé son dispositif de recrutement en utilisant la plateforme CRM de HubSpot. Grâce à cette solution, l'école a pu centraliser et gérer les données des candidats entrants, améliorer l'expérience candidats et augmenter le nombre de candidatures.
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Réussir sa levée de fonds : le pilotage des données un critère essentiel pour les investisseurs
Chaque semaine, les start-ups françaises se retrouvent sous les feux des projecteurs, participant activement au débat public. Malgré leur essor, un ralentissement dans les investissements secoue actuellement l'écosystème. Pour séduire les investisseurs, il est essentiel pour les start-ups de démontrer leur capacité à piloter et utiliser efficacement les données.
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Comment créer une stratégie éditoriale efficace ?
Vous voulez améliorer votre taux de conversion sur Internet, augmenter votre visibilité ainsi que le trafic de votre site web ? Pour atteindre ces objectifs, il vous faut une bonne stratégie éditoriale. Découvrez toutes les étapes et les conseils pour créer une stratégie éditoriale efficace afin qu'elle soit la plus performante possible.
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Copernic aide les entreprises à réussir leur transformation digitale
Depuis 2016, Copernic accompagne ses clients dans leur révolution digitale via HubSpot. Ses missions ? Augmenter des revenus et croissance des entreprises, optimiser l'expérience client, réduire les coûts opérationnels et améliorer la prise de décision des entreprises.
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Les marketeurs français ne font rien comme les autres
HubSpot publie les résultats d'une étude réalisée en collaboration avec LinkedIn et basée sur les données de Nielsen, portant sur l'évolution du secteur du marketing. Cette étude examine le comportement et les priorités des directeurs marketing de la région EMEA, avec des données spécifiques à la France.
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Pennylane se connecte à HubSpot pour une expérience comptable toujours plus fluide
Pennylane, leader européen des solutions de gestion comptable, s'intègre avec HubSpot. Cette interconnexion permettra aux PME et TPE d'automatiser la création de factures et d'abonnements, offrant ainsi des gains de productivité importants.
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