Política de relacionamento nas redes sociais
Os perfis oficiais da ANP nas redes sociais têm como objetivo a aproximação da instituição com seus públicos e também a divulgação da atuação da Agência no cumprimento de suas atribuições legais.
A ANP somente se responsabiliza por seus perfis oficiais, cujos links estão abaixo:
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Dúvidas, sugestões, denúncias ou reclamações devem ser direcionadas para a Ouvidoria, o Fale Conosco ou entre em contato pelo número 0800-970-0267, gratuitamente.
Como parte do seu compromisso com o usuário, a ANP informa que todos os comentários serão moderados, excluídos e/ou bloqueados se:
- forem agressivos, ofensivos ou obscenos;
- forem fraudulentos, difamatórios ou induzam ao erro;
- violem qualquer lei, norma ou regulamento;
- configurem propaganda ou contenham links para sites que não tenham relação com o conteúdo da página ou discussão;
- falem em nome da ANP sem a devida autorização;
- ofendam a lei eleitoral, e/ou façam menção a candidatos, partidos ou coligações.
Pode ocorrer variação no tempo de resposta a perguntas e a pedidos de esclarecimento, pois eventualmente será necessária consulta às áreas técnicas da Agência.
Durante períodos eleitorais em âmbito federal, a comunicação da ANP segue as orientações da Secretaria de Comunicação da Presidência da República (Secom), em conjunto com a Advocacia Geral da União, para cumprimento da legislação eleitoral.