เหตุใดจึงต้องมีนโยบายนี้ และนโยบายนี้มีผลกับส่วนใดบ้าง
นโยบายนี้เป็นผลมาจากข้อกำหนดบางอย่างของกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวของยุโรป 2 ฉบับ ได้แก่ กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) และข้อกำหนดด้าน ePrivacy ตลอดจนกฎหมายอื่นๆ ของสหราชอาณาจักรที่เทียบเท่า นโยบายนี้มีผลกับผู้ใช้ปลายทางที่อยู่ใน EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ EEA ประกอบด้วยรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรป รวมถึงไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์
นโยบายฉบับเดิมนี้เริ่มใช้ในปี 2015 และปรับปรุงเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2018 เมื่อกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคมีผลบังคับใช้ นโยบายได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2024 เพื่อให้มีผลกับผู้ใช้ที่อยู่ในสวิตเซอร์แลนด์
หากเป็นผู้เผยแพร่โฆษณาหรือผู้ลงโฆษณาที่อยู่ใน EEA, สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ฉันต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อผู้ใช้ทุกคนหรือไม่
นโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google มีผลกับผู้ใช้ปลายทางที่อยู่ใน EEA, สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์เท่านั้น
Google จะตรวจสอบว่าผู้ลงหรือเผยแพร่โฆษณาปฏิบัติตามนโยบายนี้ได้อย่างไร
แนวทางในการปฏิบัติตามข้อกำหนดคือตรวจสอบเว็บไซต์และแอปที่ใช้บริการโฆษณาของเราเป็นระยะ เช่นเดียวกับที่ทำมาตั้งแต่เริ่มมีการใช้นโยบายในปี 2015 ผู้ตรวจสอบของเราจะเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปเช่นเดียวกับที่ผู้ใช้เข้าชม แล้วเราจะดูข้อมูลที่แสดง รวมถึงความยินยอมที่ได้รับ
สิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกอยู่เสมอคือการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์เพื่อช่วยให้ปฏิบัติตามนโยบายได้อย่างถูกต้อง หากพบว่าพาร์ทเนอร์ไม่ปฏิบัติตามนโยบาย ขั้นตอนแรกที่เราจะทำคือติดต่อพาร์ทเนอร์รายดังกล่าวเพื่อแจ้งให้ทราบถึงปัญหา จากนั้นจะพยายามทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์นั้นๆ เพื่อช่วยให้ปฏิบัติตามนโยบายได้อย่างถูกต้อง
นับตั้งแต่ปี 2015 เป็นต้นมา เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว เราจะกำหนดกรอบเวลาที่สมเหตุสมผลเพื่อให้เว็บไซต์และแอปทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น แต่หากพาร์ทเนอร์ไม่ร่วมมือกับเรา หรือไม่แสดงให้เห็นถึงความพยายามดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อปฏิบัติตามนโยบายภายในกรอบเวลาที่กำหนด อาจส่งผลให้มีการดำเนินการกับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงการระงับฟังก์ชันการทำงานของกลุ่มเป้าหมาย อันได้แก่ ความสามารถของผู้ลงโฆษณาในการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ (เช่น รีมาร์เก็ตติ้ง) และวัด Conversion ส่วนสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณานั้น จะมีเฉพาะโฆษณาแบบจำกัดแบบเป็นโปรแกรมที่สามารถแสดงได้ (หากเปิดใช้โฆษณาแบบจำกัดแบบเป็นโปรแกรม)
นอกจากการตรวจสอบเว็บไซต์และแอปแล้ว เรายังกำหนดให้ผู้เผยแพร่โฆษณาใช้ CMP ที่ได้การรับรองเมื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ใน EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ด้วยเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายนี้ Google จะยังคงดำเนินการตรวจสอบเว็บไซต์และแอปของพาร์ทเนอร์ผู้เผยแพร่โฆษณา ซึ่งมีการนำ CMP ที่ได้รับการรับรองมาใช้
สำหรับผู้ลงโฆษณาที่มีการเข้าชมจาก EEA หากผู้ใช้ใน EEA ใช้เว็บไซต์หรือแอปของคุณและคุณวัดพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วยแท็ก Google หรือ SDK และ/หรือใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการทำงานของกลุ่มเป้าหมาย/ฟังก์ชันการทำงานของการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ คุณต้องส่งตัวเลือกความยินยอมของผู้ใช้ปลายทางให้ Google (เช่น ผ่านโหมดความยินยอมหรือ TCF) หากคุณโหลดแท็ก Google และยังไม่ได้ใช้โหมดความยินยอมเวอร์ชันล่าสุด เราขอแนะนำให้ทำงานร่วมกับ CMP ในโปรแกรมพาร์ทเนอร์ CMP ของ Google รายชื่อนี้ไม่ครอบคลุม CMP ทั้งหมดที่มีให้บริการ และ Google ไม่ได้กำหนดให้ผู้ลงโฆษณาต้องใช้ CMP จากโปรแกรมพาร์ทเนอร์
ฉันต้องเปิดเผยข้อมูลอะไรแก่ผู้ใช้ปลายทางบ้าง
เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google นโยบายของเรากำหนดให้มีการระบุตัวตนของแต่ละฝ่ายที่ได้รับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ปลายทาง และกำหนดให้แสดงวิธีใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ปลายทางที่ชัดเจนและเข้าถึงง่ายด้วย เราได้เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของ Google รวมถึงกำหนดให้ผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้ลงโฆษณาใส่ลิงก์ไปยังหน้าดังกล่าวเพื่อเป็นการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการเปิดเผยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของ Google เรายังขอให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีโฆษณาอื่นๆ ที่ผสานรวมผลิตภัณฑ์ของ Google จัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ให้บริการดังกล่าวใช้ข้อมูลส่วนตัวด้วย
รายการตรวจสอบเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อนำกลไกการขอความยินยอมไปใช้
นี่เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น และไม่มีเจตนาให้เป็นรายการโดยสมบูรณ์ โปรดใช้ความระมัดระวังเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าการที่คุณนำกลไกการขอคำยินยอมไปใช้ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดในนโยบายของ Google
- คุณได้ใช้กลไกการขอความยินยอม/แบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาดหรือไม่ สำหรับพาร์ทเนอร์ผู้เผยแพร่โฆษณา กลไกการขอความยินยอม/แบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาดที่ใช้ได้การรับรองจาก Google หรือไม่
- คุณได้อธิบายให้ผู้ใช้ทราบหรือไม่ว่าจะมีการนำข้อมูลส่วนตัวไปใช้อย่างไรในเว็บไซต์/แอปของคุณ เช่น ผู้ใช้ทราบหรือไม่ว่าจะมีการนำข้อมูลส่วนตัวของตนไปใช้แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ และอาจมีการใช้งานคุกกี้/ตัวระบุโฆษณาในอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อการโฆษณาทั้งแบบปรับและไม่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
- คุณได้ตรวจสอบหรือไม่ว่ามีการแสดงกลไกการขอความยินยอม/แบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาดเมื่อผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์/แอปของคุณจากทุกประเทศใน EEA รวมถึงสหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์
- ผู้ใช้ได้รับตัวเลือกให้ดำเนินการเพื่อยืนยันว่าให้ความยินยอมหรือไม่ เช่น การคลิกปุ่ม "ตกลง" หรือปุ่ม "ฉันยอมรับ"
- คุณได้เปิดเผยหรือไม่ว่าบุคคลที่สามรายใดบ้าง (รวมถึง Google) ซึ่งเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่เก็บรวบรวมในเว็บไซต์/แอปของคุณได้เช่นกัน
- คุณได้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบหรือไม่เกี่ยวกับวิธีที่ Google จะนำข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ไปใช้เมื่อบุคคลดังกล่าวให้ความยินยอมในเว็บไซต์/แอปของคุณ เช่น การใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ความรับผิดชอบต่อข้อมูลธุรกิจของ Google และได้แจ้งหรือไม่ว่าบุคคลที่สามรายอื่นๆ จะนำข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ไปใช้อย่างไร
- สำหรับผู้ลงโฆษณาที่มีผู้ใช้อยู่ใน EEA คุณส่งสัญญาณระบุความยินยอมที่ตรวจสอบแล้วซึ่งแสดงค่ากำหนดของผู้ใช้ปลายทางให้ Google หรือไม่ คุณได้ใช้โหมดความยินยอมเวอร์ชันล่าสุดหรือ TCF อย่างเหมาะสมแล้วหรือไม่
- คุณได้ตรวจสอบไหมว่าไม่มีการตั้งค่าคุกกี้ในกรณีที่ไม่ได้รับความยินยอมในขอบเขตที่ต้องได้รับความยินยอม โปรดทราบว่าโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่เราแสดงในเว็บไซต์ยังคงต้องใช้คุกกี้ในการทำงาน
- สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณา คุณได้ใช้ CMP ที่ได้การรับรองจาก Google โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของ TCF หรือไม่ ในขอบเขตที่คุณใช้ประโยชน์จากความยินยอมเพิ่มเติม คุณได้ใช้โหมดนี้อย่างถูกต้องหรือไม่
โฆษณาแบบจำกัดคืออะไร
หากเป็นผู้เผยแพร่โฆษณา เมื่อคุณสร้างรายได้จากการแสดงผลด้วยโฆษณาแบบจำกัดเพียงอย่างเดียว Google จะปิดใช้ฟีเจอร์ที่ต้องใช้ตัวระบุในอุปกรณ์ เช่น การกำหนดความถี่สูงสุด นอกเหนือจากการไม่รวบรวม แชร์ และใช้ข้อมูลส่วนตัวในการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ ระบบจะใช้คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องที่มีไว้เพื่อตรวจจับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องเท่านั้นเพื่อช่วยป้องกันการประพฤติมิชอบและการละเมิด เฉพาะในกรณีที่มีการเปิดโฆษณาแบบจำกัดและเป็นโปรแกรม โปรดทราบว่าเทคโนโลยีการแสดงโฆษณา (แท็ก JavaScript และ/หรือโค้ด SDK) จะยังได้รับการแคชหรือติดตั้งไว้โดยเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินการปกติของเบราว์เซอร์ของผู้ใช้และระบบปฏิบัติการในอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณควรเป็นผู้ประเมินภาระหน้าที่ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ รวมถึงประกาศและความยินยอมที่จำเป็น ซึ่งอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในเขตอำนาจศาลของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ได้ในศูนย์ช่วยเหลือของ Ad Manager, AdMob และ Adsense
ฉันควรแนะนำวิธีถอนความยินยอมอะไรบ้างกับผู้ใช้ปลายทาง
นโยบายกำหนดให้แจ้งผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับวิธีเพิกถอนความยินยอม ผู้ใช้จะต้องเพิกถอนความยินยอมได้ง่ายเหมือนกับการให้ความยินยอมในตอนแรก อย่างน้อยที่สุด ผู้ใช้ปลายทางต้องมีข้อมูลที่เพียงพอเพื่อเข้าถึงส่วนควบคุมโฆษณาของตนในเว็บไซต์หรือแอปของคุณได้ง่ายๆ เพื่อแก้ไขค่ากำหนดความยินยอม
นโยบายนี้มีผลต่อผลิตภัณฑ์อื่นใดของ Google อีกบ้าง
นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์โฆษณาและผลิตภัณฑ์การวัดผลแล้ว ยังมีการกล่าวถึงนโยบายนี้ในผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google เช่น ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Maps Platform, ข้อกำหนดในการให้บริการของบริการ API ของ YouTube, ข้อกำหนดในการให้บริการ reCAPTCHA และใน Blogger
โฆษณาประเภทใดบ้างที่ถือว่าเป็นโฆษณา "ที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้" ตามวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้
การโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับทั้งผู้ใช้ (เพิ่มความเกี่ยวข้องของโฆษณา) และผู้ลงโฆษณา/ผู้เผยแพร่โฆษณา Google จะถือว่าโฆษณาได้รับการปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้เมื่ออิงตามข้อมูลส่วนตัว ซึ่งใช้ในการพิจารณาหรือกำหนดการแสดงโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
ในกระบวนการตรวจสอบ แบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาดของฉันถูกแจ้งว่าไม่เป็นไปตามนโยบาย วิธีใดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้
หากพบการไม่ปฏิบัติตามนโยบายนี้ การดำเนินการแรกที่เราจะทำคือส่งเสริมให้พาร์ทเนอร์กลับมาปฏิบัติตามนโยบาย ทีมตรวจสอบของเราจะแจ้งรายละเอียดของสิ่งที่ไม่เป็นไปตามนโยบายและข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อให้เว็บไซต์/แอปของคุณสอดคล้องกับนโยบาย
เพื่อให้มั่นใจว่าแบนเนอร์ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมตามตัวเลือกของผู้ใช้ เราขอแนะนำให้ผู้ลงโฆษณาทำงานร่วมกับ CMP ของบุคคลที่สาม หรืออ่านเอกสารประกอบการจัดการการตั้งค่าความยินยอมที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตรวจสอบว่ามีการผสานรวมกับโหมดความยินยอมอย่างเหมาะสม
เราขอแนะนำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาทำงานร่วมกับ CMP ที่ได้การรับรองจาก Google และดูเครื่องมือแก้ปัญหานี้เพื่อแก้ไขการไม่ปฏิบัติตามนโยบาย
เหตุใดนโยบายจึงมีข้อกำหนดให้ขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ แม้ว่าจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ เช่น เพื่อการวัดผลโฆษณา
มีการใช้คุกกี้หรือตัวระบุอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อรองรับโฆษณาที่ปรับและไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ซึ่งแสดงโดย Google เพื่อการกำหนดความถี่สูงสุดและการรายงานโฆษณาโดยรวม นอกจากนี้ นโยบายของเรายังกำหนดให้มีการขอความยินยอมเพื่อใช้คุกกี้หรือตัวระบุอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับผู้ใช้ในประเทศที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมในการใช้คุกกี้หรือตัวระบุอุปกรณ์เคลื่อนที่
ฉันต้องปฏิบัติอย่างไรหากเป็นผู้ลงโฆษณาที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Google ในเว็บไซต์/แอป
หากใช้แท็กสำหรับผลิตภัณฑ์โฆษณา เช่น Google Ads หรือ Google Marketing Platform ในหน้าเว็บ/แอป คุณจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ใน EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google นโยบายของเรากำหนดให้ขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ ตัวระบุอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือพื้นที่เก็บข้อมูลอื่นในเครื่องในกรณีที่กฎหมายกำหนด และความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ เช่น ในกรณีที่คุณมีแท็กรีมาร์เก็ตติ้งในหน้าเว็บ/แอป
ฉันควรแจ้งอะไรบ้างในกลไกการขอความยินยอม/แบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาด
เราขอแนะนำให้คุณดูรายการตรวจสอบด้านบนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อใช้กลไกการขอความยินยอม/แบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาด
นโยบายของ Google ไม่ได้กำหนดตัวเลือกที่คุณควรมอบให้แก่ผู้ใช้เนื่องจากข้อความในการแจ้งเตือนเพื่อขอความยินยอมนั้นขึ้นอยู่กับการใช้ข้อมูลของคุณ (เช่น คุณอาจใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือเพื่อรองรับบริการที่ใช้งานร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ)
Google ต้องการรูปแบบเฉพาะของข้อความขอความยินยอมสำหรับแอปต่างๆ หรือไม่
สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณา ใช่ Google กำหนดให้ผู้เผยแพร่โฆษณาใช้ CMP ที่ได้การรับรองจาก Google เมื่อแสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ต่อผู้ใช้ใน EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
สำหรับพาร์ทเนอร์ผู้ลงโฆษณาของ Google ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมจาก EEA ผู้เผยแพร่โฆษณาต้องส่งสัญญาณที่แสดงค่ากำหนดของผู้ใช้ปลายทางให้ Google ผ่านโหมดความยินยอมหรือ TCF โปรแกรมพาร์ทเนอร์ CMP สร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ลงโฆษณาในการสร้างและกำหนดค่าแบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาด โปรดทราบว่ารายชื่อนี้ไม่ครอบคลุม CMP ทั้งหมดที่มีให้บริการ และ Google ไม่ได้กำหนดให้ผู้ลงโฆษณาต้องใช้ CMP จากโปรแกรมพาร์ทเนอร์
พาร์ทเนอร์จะเลือกผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการจัดการคำยินยอม (CMP) อย่างไร
สำหรับพาร์ทเนอร์ผู้ลงโฆษณา จะมีโปรแกรมพาร์ทเนอร์ CMP ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ลงโฆษณาในการสร้างและกำหนดค่าแบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาด หมายเหตุ: รายชื่อนี้ไม่ครอบคลุม CMP ทั้งหมดที่มีให้บริการ การใช้ CMP เหล่านี้ไม่ได้รับรองว่าจะเป็นไปตามนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google เนื่องจากขึ้นอยู่กับการใช้ CMP และข้อความขอความยินยอมที่เจาะจงซึ่งแสดงต่อผู้ใช้ (โปรดดูหลักเกณฑ์เพิ่มเติมโดยไปที่คำถาม "รายการตรวจสอบสำหรับพาร์ทเนอร์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อนำกลไกการขอความยินยอมไปใช้" ด้านบน)
สำหรับพาร์ทเนอร์ผู้เผยแพร่โฆษณา เรากำหนดให้ใช้ CMP ที่ได้การรับรองจาก Google และได้ผสานรวมกับกรอบความโปร่งใสและความยินยอม (TCF) ของ IAB Europe เมื่อแสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ต่อผู้ใช้ใน EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
มีใครอื่นอีกที่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ปลายทาง และฉันควรระบุบุคคลที่สามเหล่านี้อย่างไร
ผู้ลงโฆษณาและผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากที่ใช้ระบบโฆษณาของ Google จะใช้บุคคลที่สามเพื่อแสดงโฆษณาและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาในเว็บไซต์หรือในแอป นโยบายกำหนดให้คุณระบุอย่างชัดเจนถึงบุคคลที่สามแต่ละราย (นอกเหนือจาก Google) ที่อาจรวบรวม รับ และ/หรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ปลายทางอันเป็นผลมาจากการใช้ผลิตภัณฑ์ Google ของคุณ
เว็บไซต์/แอปของฉันไม่ได้อยู่ในยุโรป นโยบายนี้มีผลกับฉันไหม
มีผล หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google ที่นำนโยบายนี้มาใช้ นโยบายนี้มีผลกับผู้ใช้ปลายทางที่อยู่ใน EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์เท่านั้น
ในฐานะผู้เผยแพร่โฆษณา หากไม่มีแคมเปญใดเลยที่กำหนดเป้าหมายไปยัง EEA, สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อกำหนดด้านความยินยอมนี้ยังมีผลกับฉันอยู่ไหม
นโยบายนี้มีผลกับผู้ใช้ปลายทางใน EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ โดยจะไม่มีผลหากมีการนำบริการของ Google ออกจากเว็บไซต์/แอปสำหรับผู้ใช้ในประเทศดังกล่าวแล้ว
องค์กรของเรามีมุมมองด้านกฎหมายที่ต่างไปจากนี้ และต้องการใช้วิธีอื่นในการเปิดเผยข้อมูลและการขอคำยินยอม จะทำได้ไหม
Google มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตาม GDPR รวมถึงขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายสหราชอาณาจักรในทุกผลิตภัณฑ์ที่เราให้บริการในยุโรป นโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU นั้นเป็นไปตามข้อผูกมัดและคำแนะนำจากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของยุโรป แม้ว่าพาร์ทเนอร์อาจตีความกฎหมายแตกต่างกันไป แต่เรากำหนดให้พาร์ทเนอร์ต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ เราจะประเมินกฎหมายและหลักปฏิบัติของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง และปรับปรุงคำแนะนำและข้อกำหนดของเราให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ๆ
เหตุใดเราต้องขอความยินยอมสำหรับการวัดผลโฆษณาด้วย ทั้งๆ ที่ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
Google ใช้คุกกี้หรือตัวระบุโฆษณาต่างๆ เพื่อสนับสนุนการวัดผลโฆษณา กฎหมาย ePrivacy ฉบับปัจจุบันกำหนดให้ขอความยินยอมสำหรับการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว และสำหรับผู้ใช้ในประเทศที่กฎหมายท้องถิ่นระบุไว้ให้ขอความยินยอมในกรณีดังกล่าว ด้วยเหตุนี้ นโยบายของเราจึงกำหนดให้มีการขอความยินยอมสำหรับการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้และสำหรับการวัดผลโฆษณาในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ฉันต้องได้รับความยินยอมก่อนแท็กผู้ลงโฆษณา Google เริ่มทำงานหรือไม่ หรือขอความยินยอมทีหลังได้
ผู้ลงโฆษณาต้องได้รับความยินยอมให้แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ และใช้คุกกี้หรือพื้นที่เก็บข้อมูลอื่นในเครื่องในกรณีที่กฎหมายกำหนดก่อน แท็กผู้ลงโฆษณา Google จึงจะเริ่มทำงานในหน้าเว็บหรือแอป
แล้วเครื่องมือติดตามคลิกมีข้อกำหนดอะไรบ้าง
เมื่อผู้ลงโฆษณาเลือกที่จะใช้เทคโนโลยีติดตามคลิกของบุคคลที่สาม (กล่าวคือ เมื่อการคลิกโฆษณาส่งเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ไปยังผู้ให้บริการการวัดของบุคคลที่สามระหว่างที่ไปยังหน้า Landing Page ของผู้ลงโฆษณา) ก็ต้องดำเนินการโดยให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ ส่วนควบคุมผู้ให้บริการสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาของ Google ไม่ได้ออกแบบมาให้ครอบคลุมเทคโนโลยีติดตามคลิก
ฉันควรเก็บรักษาข้อมูลที่บันทึกประเภทใดไว้บ้าง
นโยบายของเรากำหนดไว้ว่าลูกค้าต้องเก็บรักษาบันทึกคำยินยอมเอาไว้ อย่างน้อยที่สุด ข้อมูลที่เก็บไว้จะต้องรวมข้อความและตัวเลือกที่เสนอให้แก่ผู้ใช้ในฐานะส่วนหนึ่งของกลไกการขอคำยินยอม รวมถึงการบันทึกวันที่และเวลาที่ผู้ใช้ให้คำยินยอม
ทำไม CMP ผู้เผยแพร่โฆษณาของฉันจึงไม่ถือว่าเป็นไปตามข้อกำหนด ทั้งๆ ที่ใช้ CMP ที่ได้การรับรองซึ่งผ่านการรับรองจาก IAB เช่นกัน
การใช้ CMP ที่ได้การรับรองไม่ได้รับรองว่าจะเป็นไปตามนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google เนื่องจากขึ้นอยู่กับการใช้ CMP และข้อความขอความยินยอมที่เจาะจงซึ่งแสดงต่อผู้ใช้ (โปรดดูหลักเกณฑ์เพิ่มเติมโดยไปที่คำถาม "รายการตรวจสอบสำหรับพาร์ทเนอร์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อนำกลไกการขอความยินยอมไปใช้" ด้านบน)
ทำไมเว็บไซต์/แอปของฉันจึงไม่ถือว่าเป็นไปตามข้อกำหนด ทั้งๆ ที่ใช้ CMP ที่เป็น Google Partner
สำหรับพาร์ทเนอร์ผู้ลงโฆษณา จะมีโปรแกรมพาร์ทเนอร์ CMP ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ลงโฆษณาในการสร้างและกำหนดค่าแบนเนอร์แสดงความยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาดในเว็บไซต์/แอป และสามารถรองรับการผสานรวมโหมดความยินยอม การทำงานร่วมกับ CMP เหล่านี้ไม่ได้รับรองว่าจะเป็นไปตามนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google เนื่องจากขึ้นอยู่กับการใช้ CMP และข้อความขอความยินยอมที่เจาะจงซึ่งแสดงต่อผู้ใช้ (โปรดดูหลักเกณฑ์เพิ่มเติมโดยไปที่คำถาม "รายการตรวจสอบสำหรับพาร์ทเนอร์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อนำกลไกการขอความยินยอมไปใช้" ด้านบน)
ฉันต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือไม่หากใช้ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ Privacy Sandbox API
ได้ เมื่อใช้ Privacy Sandbox API (Topics, Protected Audience และ การรายงานการระบุแหล่งที่มา) คุณสามารถใช้ข้อมูลส่วนตัวสำหรับการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้และ/หรือการเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่อง นโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU กำหนดให้คุณต้องขอความยินยอมที่ถูกต้องจากผู้ใช้เพื่อดำเนินการดังกล่าวในลักษณะเดียวกับที่ต้องได้รับความยินยอมในการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้และใช้งานพื้นที่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นในเครื่องในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Sandbox
ผู้ลงโฆษณาต้องส่งสัญญาณระบุความยินยอมที่ถูกต้อง (ผ่าน TCF หรือโหมดความยินยอม) สำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์ไหม
ไม่ เราไม่ได้คาดหวังให้ผู้ลงโฆษณาส่งสัญญาณระบุความยินยอมที่ยืนยันแล้วไปยัง Google สำหรับการเข้าชมจากสหราชอาณาจักรหรือสวิตเซอร์แลนด์ (ไม่ว่าผ่านโหมดความยินยอมหรือ TCF ก็ตาม) โปรดทราบว่าข้อกำหนดที่ให้ส่งสัญญาณระบุความยินยอมไม่มีผลกับผู้ลงโฆษณาที่มีการเข้าชมจากผู้ใช้ปลายทางในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราขอแนะนำให้ทำงานร่วมกับ CMP ที่เป็น Google Partner เพื่อสอบถามหลักเกณฑ์การใช้งาน โปรดทราบว่ารายชื่อนี้ไม่ครอบคลุม CMP ทั้งหมดที่มีให้บริการ และ Google ไม่ได้กำหนดให้ผู้ลงโฆษณาต้องใช้ CMP จากโปรแกรมพาร์ทเนอร์
การปรับปรุงนโยบายนี้
นโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ฉบับเดิมของ Google ได้รับการปรับปรุงเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2018 มีการแก้ไขรายละเอียดเล็กน้อยในวันที่ 31 ตุลาคม 2019 เพื่อแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่เปลี่ยนแปลงไประหว่างสหราชอาณาจักรกับสหภาพยุโรป
ในเดือนกรกฎาคม 2024 เราได้ปรับปรุงและขยายขอบเขตนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ให้รวมสวิตเซอร์แลนด์
ทั้งนี้จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้ แต่ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น เราจะประเมินกฎหมายและหลักปฏิบัติของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง และปรับปรุงคำแนะนำและข้อกำหนดของเราให้สอดคล้องกับกฎหมายและหลักปฏิบัติเหล่านั้น