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18 jun. 2021
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IMPACTO DEL PROGRAMA

How Meta’s third-party fact-checking program works

1 de junio de 2021

Para combatir la difusión de información errónea y proporcionar a las personas información más confiable, Facebook está asociado con verificadores de datos independientes, certificados por la organización imparcial Fact-Checking Network (IFCN). Dado que creemos que una empresa privada como Facebook no debería ser la dueña absoluta de la verdad, recurrimos a verificadores de datos para que identifiquen, revisen y califiquen posible información errónea en Facebook, Instagram y WhatsApp. Ese trabajo nos permite adoptar medidas y reducir la difusión de contenido problemático en nuestras apps.
Desde 2016, el programa de verificación de datos no dejó de crecer, y ahora incluye más de 80 organizaciones que trabajan en más de 60 idiomas en todo el mundo. El propósito del programa es ocuparse de la información errónea viralizada, es decir, afirmaciones que probablemente son falsas, en especial aquellas con potencial de engañar o provocar daños.
Nuestro enfoque respecto de la verificación de datos

Facebook y los verificadores de datos trabajan en conjunto de tres maneras:
  1. Identificación Los verificadores de datos pueden identificar información engañosa sobre la base de sus propios informes. Además, Facebook pone a disposición de los verificadores de datos información potencialmente errónea mediante, por ejemplo, los comentarios de la comunidad o el proceso de detección de similitudes. Durante acontecimientos periodísticos de gran envergadura o temas del momento, cuando la inmediatez es especialmente importante, usamos la detección de palabras clave para recopilar contenido relacionado en un solo lugar, lo que facilita la búsqueda para los verificadores de datos. Por ejemplo, usamos esta función para agrupar el contenido sobre el COVID-19, elecciones globales, desastres naturales, conflictos y otros temas.
  2. Revisión
    Los verificadores de datos revisan las historias y las califican según su nivel de exactitud a través de informes originales, que pueden incluir entrevistas con las fuentes principales, consultas de datos públicos y análisis de archivos multimedia, como fotos y videos.
    Los verificadores de datos no eliminan contenido, cuentas ni páginas de Facebook. Facebook elimina el contenido que infringe sus Normas comunitarias mediante un proceso distinto del programa de verificación de datos.
  3. Acción
    Cada vez que los verificadores de datos califican contenido como falso, Facebook reduce de manera significativa su distribución para que menos personas lo vean. Notificamos a las personas que previamente compartieron ese contenido o intentan divulgarlo que la información es falsa. Luego, aplicamos una etiqueta de advertencia que lleva al artículo del verificador de datos en el que se refuta la veracidad de la información con un reporte original. También usamos inteligencia artificial para facilitar la tarea de los verificadores de datos mediante la aplicación de etiquetas de advertencia a afirmaciones falsas duplicadas y la reducción de su distribución.
    Sabemos que este programa funciona y las personas consideran que es valioso ver las pantallas de advertencia que aplicamos al contenido luego de recibir la calificación de un socio de verificación de datos. Hicimos un sondeo entre las personas que vieron estas pantallas de advertencia en plataforma y descubrimos que el 74% considera que visualizan la cantidad adecuada o están dispuestas a ver más etiquetas de información falsa, mientras que el 63% piensa que se aplicaron de forma razonable.

Nuestro enfoque respecto de la integridad

El programa de verificación de datos es una parte del enfoque tripartito de Facebook, mediante el cual se eliminan y reducen los contenidos problemáticos en la familia de apps de Facebook, y también se informa a las personas acerca de ellos.
  1. Eliminación Si detectamos contenido que infringe las Normas comunitarias y las Políticas de publicidad de Facebook, como lenguaje que incita al odio, cuentas falsas y contenido relacionado con terrorismo, lo eliminamos de nuestras plataformas para garantizar la seguridad, la autenticidad, la privacidad y la dignidad.
  2. Reducción
    Queremos lograr un equilibrio entre permitir que las personas tengan una voz y promover un entorno auténtico. Si nuestros socios de verificación de datos identifican información errónea, disminuimos su distribución en la sección de noticias y otros espacios.
  3. Información
    Aplicamos rigurosas etiquetas y notificaciones de advertencia en el contenido verificado para que las personas puedan ver las conclusiones a las que llegaron nuestros socios y decidir por sí mismas qué leer, en qué confiar y qué compartir.

Colaboración con IFCN

Todos los socios de verificación de datos de Facebook se someten a un riguroso proceso de certificación con la organización imparcial International Fact-Checking Network (IFCN). La IFCN, una subsidiaria de la organización de investigación periodística Poynter Institute, concentra a verificadores de datos de todas partes del mundo.
Todos los socios de verificación de datos siguen el Código de principios de IFCN, una serie de compromisos a los que deben adherir para promover la excelencia en la verificación de datos:
  • Independencia e imparcialidad
  • Transparencia de las fuentes
  • Transparencia de los fondos y la organización
  • Transparencia de la metodología
  • Política de correcciones abierta y honesta
Visita esta página para consultar más información sobre el Código de principios de IFCN y esta página para obtener más información sobre IFCN.

Preguntas frecuentes

Usamos una serie de señales para anticipar qué contenido podría incluir información errónea, y hacerlo llegar a los verificadores de datos.
Por ejemplo, usamos los comentarios de nuestros usuarios que marcan contenido que ven en la sección de noticias como potencialmente falso. También estamos atentos a otros patrones de los usuarios, como personas que comentan y manifiestan que no creen en una publicación determinada.
Asimismo, usamos modelos de aprendizaje automático para mejorar continuamente nuestra capacidad de anticipar la información errónea. Usamos las calificaciones de nuestros socios de verificación de datos para retroalimentar este modelo, a fin de mejorar día a día en materia de anticipación de contenido que podría ser falso.
Hay varias opciones de calificación que los verificadores independientes pueden aplicar al contenido

:
  • Falso Contenido que no está basado en hechos.
  • Alterado Contenido de imagen, audio o video que se editó o sintetizó más allá de los ajustes necesarios para aportar claridad o calidad, de maneras que podrían engañar a las personas.
  • Parcialmente falso Contenido que tiene algunas imprecisiones en relación con los hechos.
  • Falta contexto Contenido que puede resultar engañoso sin contexto adicional.
Si bien lo principal es identificar información errónea, los socios de verificación de datos también pueden decirnos si el contenido que revisaron es verdadero o sátira.
Cuando un socio de verificación de datos califica cierto contenido como falso, alterado o parcialmente falso, o indica que le falta contexto, tomamos medidas. Estas medidas pueden incluir las siguientes:
  • Disminución de la distribución Mostramos menos ese contenido en la sección de noticias, lo que disminuye significativamente su distribución. Y, en Instagram, lo eliminamos de la sección "Explorar" y de las páginas de hashtags, y bajamos su clasificación en el feed y las historias.
  • Advertencia al compartir Cuando alguien intenta compartir una publicación que un verificador de datos calificó, le mostramos un aviso emergente para que pueda decidir por sí mismo qué leer, en qué confiar y qué compartir.
  • Notificaciones sobre contenido compartido Si alguien compartió una historia que, más tarde, los verificadores de datos determinan que es falsa, le notificamos que hay información adicional sobre ese contenido específico.
  • Etiquetas de información errónea Colocamos una etiqueta visual clara en el contenido refutado por verificadores de datos y mostramos sus artículos de verificación de datos para brindar más contexto.
  • Eliminación de incentivos para infractores reincidentes Las páginas o los sitios web que compartan contenido refutado varias veces por socios de verificación de datos verán una disminución en la distribución total. Las páginas, los grupos y los sitios web perderán la capacidad de anunciarse y monetizar dentro de un período dado.
Sí. Cualquier persona puede enviarnos comentarios si una noticia que aparece en su sección de noticias podría contener información errónea. Los usuarios también pueden marcar contenido en Instagram al seleccionar la opción de comentarios "Información falsa". Usamos estos comentarios como un indicio para saber lo que se envía a los socios de verificación de datos.
Si ves una etiqueta de advertencia y una calificación (por ejemplo, "Falso") en Facebook o Instagram, significa que un verificador de datos revisó y calificó ese contenido. Verás estas etiquetas en la parte superior de videos, imágenes y artículos que los verificadores refutaron.
En Instagram, es posible que también aparezcan en una historia o un mensaje directo. Estas etiquetas incluyen un enlace a una evaluación realizada por uno de nuestros socios de verificación de datos, para que puedas obtener más información sobre cómo llegaron a esta conclusión.
Queremos que todos los usuarios accedan a información confiable, por lo que te mostraremos un aviso emergente si un socio de verificación de datos refutó el contenido que intentas compartir. Podrás decidir si quieres compartirlo de todas formas.
También te enviaremos una notificación si anteriormente compartiste contenido que un verificador de datos revisó.
Mientras trabajamos para limitar la difusión, estos son algunos consejos para tener en cuenta:
1) Duda de los títulos. Las noticias falsas suelen presentar títulos llamativos escritos en letras mayúsculas y con signos de exclamación. Si las afirmaciones impactantes del título suenan poco creíbles, probablemente lo sean.
2) Observa con atención el enlace. Un enlace falso o que imita uno original puede ser una señal de advertencia que indica que se trata de una noticia falsa. Muchos sitios de noticias falsas realizan pequeños cambios en el enlace de fuentes de noticias auténticas para imitarlas. Puedes visitar el sitio web para comparar el enlace con fuentes establecidas.
3) Investiga las fuentes. Asegúrate de que la noticia esté escrita por una fuente de confianza respaldada por una reputación de exactitud en la información. Si la noticia proviene de una organización desconocida, verifica la sección "Información" para obtener más detalles.
Visita esta página para obtener más consejos sobre cómo combatir las noticias falsas.
Para evitar que la información errónea se haga viral, reduciremos su difusión y mostraremos etiquetas de advertencia en la parte superior del contenido que calificaron los socios de verificación de datos. Se aplicarán algunas restricciones a las páginas y los sitios web que constantemente compartan contenido que los verificadores de datos calificaron como falso. También se les puede quitar la capacidad de monetizar, anunciar y registrarse como páginas de noticias.
Para obtener más información sobre cómo trabajan los verificadores de datos junto con Facebook para reducir la difusión de información errónea viralizada, visita FB.me/Third-Party-Fact-Checking.

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