Plattform
Plattform Smart content management Personalized experiences Real-time conversations Inspirational commerce Eine Demo anfordern
Überraschen und begeistern Sie Ihre Kund:innen mit Ihren Inhalten - überall und jederzeit.

Das ist Smart Content Management
Lösungen:

Smart content management

Überraschen und begeistern Sie Ihre Kund:innen mit Ihren Inhalten - überall und jederzeit.

Das ist Smart Content Management

Digital Experience Platform | DXP

Headless CMS — Volle Flexibilität

Content Marketing — Multilingual

Workflow Management

AI Content Booster

Content Management System | CMS

Digital Asset Management | DAM

Omnichannel Marketing Automation

Campaign management

Digital Signage

Content karma

Ist Ihr Team mit Ihrem
Content-Management-System zufrieden?
Bieten Sie Ihren Kund:innen zu jeder
Gelegenheit eine personalisierte experience

Unsere Personalisierungs-Tools im Überblick
Lösungen:

Personalized experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen zu jeder
Gelegenheit eine personalisierte experience

Unsere Personalisierungs-Tools im Überblick

JOURNEYS

Kanalübergreifende Marketing-Automatisierung

E-Mail- und SMS-Marketing-Kampagnen

Personalisiertes Content-Marketing

KI Personalisierung

Schaffen Sie Großartiges

Kreieren Sie eindrucksvolle personalisierte
Erlebnisse mit unserer hochmodernen
Digital Experience Platform.
Nutzen Sie die Vorteile von KI und menschlicher Interaktion, um relevante Interaktionen zu schaffen.

Das schaffen Sie mit Real-time conversations

Real-time conversations

Nutzen Sie die Vorteile von KI und menschlicher Interaktion, um relevante Interaktionen zu schaffen.

Das schaffen Sie mit Real-time conversations

TOUCHPOINTS

Live-Chat

Konversationsroboter - Chatbot & Voicebot

Video-Shopping - Videoanrufe und Videoübertragung

Smart Windows

und mehr

CLOUD CONTACT CENTER

Click2Call, Eingehende & Ausgehende Anrufe

Anruf-Transkription & AI-Kontakt-Klassifizierung

Anrufverwaltung

und mehr

Eine Demo anfordern

Bleiben Sie in Kontakt

Mit Ihren Kunden. Zu jeder Zeit.
Steigern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie den Kaufprozess nachvollziehen.

Übersicht über unsere Inspirational-Commerce-Integrationen
Lösungen:

Inspirational commerce

Steigern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie den Kaufprozess nachvollziehen.

Übersicht über unsere Inspirational-Commerce-Integrationen

Salesforce-Integrationen

SAP-Integrationen

eCommerce-Integrationen

Next Best Offer (NBO & NBA)

Retail therapy

Bringen Sie den Wohlfühlfaktor in
Ihren E-Commerce-Auftritt.
Case Studies
Navigieren Sie durch den stetigen Wandel mit bahnbrechenden Innovationen.

Kundenfallstudien
Case Studies

Navigieren Sie durch den stetigen Wandel mit bahnbrechenden Innovationen.

Kundenfallstudien

Ihre Branche

Einzelhandel

B2B

Reisen & Freizeit

Gesundheitswesen

Luxusmarken

Finanzdienstleistungen

Medien & Unterhaltung

Telekommunikation
Deckers

Schaffung personalisierter, reibungsloser und befriedigender digitaler Shopping Experiences für ihre Kund:innen
Ressourcen
Wir lernen stetig dazu und entwickeln neue Ideen, um uns zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kund:innen weiter anzupassen - das können auch Sie.

Ressourcen
Ressourcen

Wir lernen stetig dazu und entwickeln neue Ideen, um uns zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kund:innen weiter anzupassen - das können auch Sie.

Ressourcen

Für Developer

Dokumentation

Produktlebenszyklus

Headless API

Marketplace

Entdecken Sie unsere Integrationen

Ressourcen

Presse

Blog

Support

Training & Enablement

Als Kund:in registrieren
Enablement

Profitieren Sie von unseren umfangreichen Ressourcen und Schulungsmaterialien.
Über CoreMedia
Unsere Kund:innen entwickeln sich mit uns stetig weiter. Sie schaffen mit unseren Lösungen und Technologien etwas, das ihren immer neuen Herausforderungen entspricht.

Unsere Kunden
Über CoreMedia

Unsere Kund:innen entwickeln sich mit uns stetig weiter. Sie schaffen mit unseren Lösungen und Technologien etwas, das ihren immer neuen Herausforderungen entspricht.

Unsere Kunden

Unsere Story

Erfolge aus der Vergangenheit. Versprechen für die Zukunft.

Unser Styleguide

Kontakt

Kontakt aufnehmen

Unsere Standorte

Events

Kommende Events

Talente

Karriere
Lernen Sie unsere Expert:innen kennen

Erzählen Sie uns mehr über Ihre Anliegen und wir bringen Sie mit den richtigen Leuten in Kontakt.
Loslegen
Erhalten Sie eine individuelle Beratung durch eine unser globalen Innovationsexpert:innen.
Gemeinsam können wir Ihnen helfen, Marketingtechnologie sinnvoll zu nutzen. Mit Ihnen ermitteln wir, was für Sie und Ihre Kund:innen am nützlichsten ist.

Erzählen Sie uns von Ihren Anforderungen.
Loslegen

Erhalten Sie eine individuelle Beratung durch eine unser globalen Innovationsexpert:innen.
Gemeinsam können wir Ihnen helfen, Marketingtechnologie sinnvoll zu nutzen. Mit Ihnen ermitteln wir, was für Sie und Ihre Kund:innen am nützlichsten ist.

Erzählen Sie uns von Ihren Anforderungen.

Finden Sie heraus, was Sie benötigen

Wir unterstützen Sie dabei zu verstehen, was Sie brauchen

Sprechen Sie mit Expert:innen

Sprechen Sie mit Branchenexpert:innen

Demo anfordern

Implementierungspartner

Werden Sie Implementierungspartner

Informieren Sie sich über unser Partnernetzwerk

Für Developer

Free Developer Trial
Wie weit ist Ihr Unternehmen digital entwickelt?

Wir unterstützen Sie dabei zu verstehen, was Sie brauchen
Demo anfordern

Select Language
Italiano
Deutsch
English
Français

Anruf-Transkription & AI-Kontakt-Klassifizierung

Eine neue Ära von KI-gestützten Sprach- und Analysetools, die Ihr Unternehmen revolutionieren werden.

Transkribieren Sie Sprache automatisch in Text mit KI. Revolutionieren Sie die Klassifizierung von Kontakten und steigern Sie die Produktivität der Agenten, indem Sie die generierten Transkriptionen nutzen, um Interaktionen zu kategorisieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Lösung nutzt eine fortschrittliche Sprache-zu-Text-Technologie, mit der Sie verborgene Muster und Trends aufdecken und so fundierte Entscheidungen und optimierte Interaktionen ermöglichen.

Mit CoreMedia transformieren Sie Ihre Contact Center-Abläufe und bieten ein außergewöhnliches Kundenerlebnis, das die Kunden immer wieder zurückkommen lässt.

Erstellen Sie effiziente, konsistente und skalierbare Erlebnisse in Ihrem Contact Center

CoreMedia fördert Ihre Geschäftsentwicklung mit KI-gestützten Sprach- und Analysetools.

Transkription von Anrufen

Verwandeln Sie Telefongespräche in durchsuchbare, referenzierbare Textdaten und schaffen Sie so eine Grundlage für KI-gestützte Interpretationen und Analysen.

Kontakt Zusammenfassung

Minimieren Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Wiederaufnahme von Kontakten, sowie für die Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und stellen Sie gleichzeitig Qualitätsprüfungen sicher.

Stimmungsbewertung

Beurteilen Sie die Zufriedenheit eines Kunden, indem Sie das Transkript analysieren und Stimmungen erkennen.

KI-basierte Kontakt-Klassifizierung

Kategorisieren Sie jeden Kontakt automatisch in vordefinierte Typen, um Konversionsstrategien und Effektivität zu verbessern.

CoreMedia's KI-gestützte Sprach- und Analyse-Tools

Transkribieren Sie Sprache automatisch in Text um und erhalten Sie hochwertige Transkriptionen Ihrer Anrufe direkt im Cloud Contact Center, indem Sie Mechanismen der automatischen Spracherkennung (ASR) nutzen.

Die manuelle Analyse von Audiodateien ist nicht mehr erforderlich. Unsere Tools ermöglichen es, generierte Transkriptionen in eine solide Grundlage für die Bewertung von Kundenbedürfnissen, Präferenzen und Verhaltensmustern umzuwandeln, die Unternehmen aussagekräftige Erkenntnisse liefert.

Dies ermöglicht eine höhere Effizienz durch den Zugriff auf Kontaktzusammenfassungen, die Kundenstimmung und die automatische Klassifizierung von Kontakten.

Rollenbasierte Vorteile

Marketing Manager:in

Wie wäre es, wenn Sie Kampagnen gleichzeitig in 150 Ländern und 40 Sprachen starten könnten, um die Conversion Rate durch personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu steigern?

Einfache Koordinierung globaler Kampagnen zwischen verschiedenen Teams über eine zentrale Schnittstelle
Nutzen Sie leistungsstarke Übersetzungs-Workflows, um den Überblick über die Lokalisierungsanforderungen zu behalten.
Integration von KI-gesteuerter Hyper-Personalisierung und dynamischen Inhalten zur Optimierung in Echtzeit
Steigern Sie Conversions mit dynamischen, geführten Erlebnissen wie Video-Shopping, Chatbots und Live-Chat

Leiter:in eCommerce

Was wäre, wenn Sie 50 % oder mehr Ihrer Website-Besucher in zahlende, wiederkehrende Kunden umwandeln könnten?

Einstieg ins High-Velocity-Marketing, um sofort auf Trends zu reagieren
Orchestrieren Sie Multi-Erlebnisse, die Inhalte und Handel miteinander verbinden
Sicherstellung der Markenkonsistenz über alle Touchpoints mit weniger manuellem Aufwand

Redakteur:in

Was wäre, wenn Sie Ihre Time-to-Web für neue Inhalte von Wochen auf Stunden oder sogar Minuten reduzieren könnten?

Starten Sie Ihre neue Website auf der CoreMedia Content Cloud in nur 8 Wochen
Erstellen Sie regionalisierte Kampagnen in Stunden statt in Wochen
Änderungen sofort vornehmen und veröffentlichen - kein Warten auf eine Replikation über Nacht

Entwickler:in

Was wäre, wenn Sie Ihre Content-Plattform schnell mit über 150 der weltweit führenden Apps von Drittanbietern verbinden könnten?

Anbindung an alle führenden eCommerce- und Marketing-Plattformen
Eine zentrale Benutzeroberfläche für eine optimierte Zusammenarbeit zwischen Teams
Einfache Integration zusätzlicher Drittanbieter-Apps mit unserer Hubs-API

Call Center Manager:in

Wie wäre es, wenn Ihre Agenten jede Kundeninteraktion – ob Sprache, Video, Chat oder soziale Netzwerke – mühelos und in Echtzeit verwalten könnten?

Zentrale, benutzerfreundliche Oberfläche zur Verwaltung aller Kundenkanäle
Echtzeit-Stimmungsanalyse und proaktives Engagement durch fortschrittliche KI
Priorisierung hochwertiger Kontakte und automatische Weiterleitung an die besten verfügbaren Mitarbeiter für ein personalisiertes Erlebnis
Verbesserte Customer Journey mit dynamischen Conversion Tools wie Videoanrufen, Chatbots und Live-Chat, die den richtigen Support zur richtigen Zeit bieten

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi

Kontakt aufnehmen

Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen

Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
Compliance mit integriertem DAM

Entdecken

Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

Omnichannel-Kundentargeting
Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung

Entdecken

Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr
Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren

Entdecken

Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen

Entdecken

Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

Demo anfordern