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    MuleSoft : le b.a.-ba pour réussir vos projets d'IA ! Nous vous proposons un webinaire dédié aux équipes IT. Chaque entreprise cherche à capitaliser sur l'opportunité que représente l'IA pour stimuler la croissance, augmenter la productivité et améliorer l'expérience client. Mais de nombreux obstacles empêchent encore la bonne mise en œuvre de l’IA : données fragmentées, manque de confiance dans l'utilisation des données, et bien sûr, risques liés à la sécurité. Relevez les défis d’intégration de vos applications, et tirez parti de l'IA ! Dans cette session, vous apprendrez comment MuleSoft vous accompagne pour intégrer vos données et automatiser vos processus pour exploiter pleinement l'IA. Découvrez comment : . connecter efficacement vos systèmes pour fournir à l'IA les bonnes données au bon moment, . activer les recommandations et les données générées par l'IA . garantir une gouvernance et une sécurité tout en intégrant des modèles d'IA externes . utiliser l'IA intégrée dans les solutions de MuleSoft pour simplifier encore plus les intégrations. La présentation de 30 min sera suivie d'une session de questions/réponses en direct de 15 min. Inscrivez-vous dès maintenant !

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  • Tableau : réimaginez l'analytique à l'ère de l'IA !

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    Tableau : réimaginez l'analytique à l'ère de l'IA ! L’analyse de données devient enfin accessible à tous les métiers. Voici un webinaire dédié aux équipes data. Avec Tableau AI, obtenez en quelques clics des analyses intelligentes, à grande échelle. Toutes vos équipes bénéficient de conseils et d'analyses enrichies par l'IA, pour créer de meilleures expériences clients et générer plus de résultats. Lors de ce webinar, nous verrons comment : - harmoniser les données et exploiter les informations en temps réel - apporter une vision à 360° des données clients aux métiers - automatiser l'analyse de toutes vos données - éliminer les tâches répétitives avec Tableau Pulse et Einstein Copilot, l’assistant conversationnel boosté à l’IA Prenez de meilleures décisions grâce à Tableau ! La présentation de 30 min sera suivie d'une session de questions/réponses en direct de 15 min. Inscrivez-vous dès maintenant !

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  • Propulsez votre e-commerce grâce à l'IA !

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    Propulsez votre e-commerce grâce à l'IA ! N'hésitez-pas à visionner ce webinaire pour découvrir comment l'IA redéfinit le commerce. Depuis votre back-office unifié jusqu'aux canaux des ventes, facilitez et accélérez vos opérations d'e-commerce. Aidez votre équipe à gagner en productivité, offrez des expériences d'achat uniques et stimulez vos revenus à l'aide de l'IA. Explorez nos nouvelles fonctionnalités : - générez de nouvelles pages en quelques clics avec Generative Page Designer, - créez des expériences clients personnalisées avec notre nouvelle fonctionnalité Einstein Copilot for Shoppers, l'assistant personnel multicanal alimenté par l'IA. Découvrez les insights et démos produits présentés par nos experts ! Facilitez les ventes tout au long du parcours client grâce à des sites et des apps de ventes intégrées sur tous les canaux, avec Commerce Cloud !

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  • Personnalisation : préparez-vous au marketing à l'ère de l'IA !

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    Personnalisation : préparez-vous au marketing à l'ère de l'IA ! Profitez de ce webinaire dédié aux marketeurs. Quand on sait qu'un client sur trois change de marque après une mauvaise expérience, il semble plus que jamais crucial de réussir chaque interaction client. Lors de cette session, découvrez comment : - connaître le moindre de vos clients en rassemblant les données dans un profil unique, - personnaliser vos offres sur tous les canaux grâce à l'IA, - connecter votre marketing au reste de l'entreprise, - fidéliser vos clients à l'aide d'une expérience remarquable pour pérenniser votre croissance. Avec la formule CRM + IA + Data + Confiance, réussissez chaque interaction !

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  • Field Service : optimisez le service client de terrain avec l'IA

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    Field Service : optimisez le service client de terrain avec l'IA N'hésitez-pas à visionner ce webinaire dédié aux opérations de terrain. Aujourd'hui, chaque entreprise a besoin d'une stratégie d'IA pour offrir les expériences que les clients attendent, et booster la productivité des équipes. Découvrez comment renforcer le lien entre vos techniciens de terrain et vos clients. Réinventez les visites de terrain avec une IA de confiance, une personnalisation en temps-réel, et une plateforme connectée accessible en mobilité. Lors de ce webinar, nous verrons : - une introduction et un aperçu de l'IA pour le service client sur le terrain, - les dernières innovations produits de Salesforce Field Service, - une démonstration produit.

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    Pour tous ceux qui souhaitent véritablement devenir axé client, il est devenu indispensable de devenir axé collaborateur. Certains appellent ça la Symétrie des Attentions… Découvrez comment mettre vos agents au coeur de la démarche !

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    Service Cloud : le service client à l'ère de l'IA Voici un webinaire dédié à l'IA au service de la relation client. Découvrez comment rassembler vos opérations de service client sur une plateforme unifiée, enrichie par l'IA, afin de réduire vos coûts et de gagner en productivité. Lors de cette session, nous aborderons : - pourquoi l'IA est au centre des préoccupations, - l'approche de Salesforce en matière d'IA, - une introduction et un aperçu de l'IA pour le service client avec la solution Service Cloud, - une démonstration produit. Optimisez le traitement des demandes avec des résumés générés par l'IA et aidez vos clients à trouver rapidement les bonnes réponses. Découvrez comment créer l'expérience remarquable que vos clients attendent.

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  • Inspiration n°3 : “Le coût de l’inaction” : la nouvelle philosophie qui fait trembler la relation client !

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    Si l’obsolescence en relation client, est directement liée à votre INACTION face à l’évolution des normes et des tendances alors votre meilleure arme pour protéger votre relation client d’un risque d’obsolescence programmée, c’est d’adopter la philosophie du “coût de l’inaction” !

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