Jira Work Management 자주 묻는 질문
Jira Work Management
| Jira Software 및 Jira Work Management는 그동안 팀이 최고의 성과를 내는 데 큰 역할을 해왔습니다. 이제는 소프트웨어 팀 및 비즈니스 팀이 더 효과적으로 공동 작업을 하는 데 필요한 기능을 누릴 수 있도록 두 제품을 하나의 Jira 경험으로 통합하려고 합니다. Jira Software Cloud에서는 언제나 소프트웨어 프로젝트뿐만 아니라 비즈니스 프로젝트를 위한 모든 Jira Work Management 기능을 지원해 왔습니다. 이제 통합된 Jira는 그 어느 때보다 간소화되고 공동 작업에 유용하며 강력한 기능을 자랑합니다. 여기에서 새로운 기능에 대해 자세히 알아보세요. |
| 아니요, Jira Work Management 구독은 더 이상 구입할 수 없습니다. 하지만 Jira 구독을 구입하면 Jira Work Management 기능을 계속 이용할 수 있으며, Jira로 마이그레이션할 때까지(2024년 10월 29일부터 2024년 12월 13일까지) 기존 Jira Work Management 구독을 갱신할 수 있습니다. |
| 네, Jira Work Management를 구독하는 사용자는 Jira 구독으로 마이그레이션하거나 구독권 계약 기간이 끝날 때까지 Jira Work Management를 계속 이용할 수 있습니다. |
| Jira Work Management 구독은 더 이상 구입할 수 없지만 Jira 구독을 구입하면 Jira Work Management의 모든 기능을 이용할 수 있습니다. Jira Work Management를 구독하는 사용자는 Jira 구독으로 마이그레이션하거나 계약 기간이 끝날 때까지 Jira Work Management를 계속 사용할 수 있습니다. Jira에서 기존 Jira Work Management 기능을 계속 사용할 수 있으며, 고객은 Jira에서 기존 Jira Work Management 업무 및 프로젝트에 계속 액세스할 수 있습니다. 마이그레이션 옵트아웃하려는 경우 계약 기간이 끝날 때까지 Jira Work Management를 계속 이용할 수 있지만 계약이 갱신되지는 않습니다. 사용자의 Jira Work Management 구독을 Jira 구독으로 마이그레이션하려는 경우 자동 마이그레이션 옵션 또는 수동 마이그레이션 옵션 중 하나를 선택해야 합니다. 마이그레이션 후 현재 계약 기간이 끝날 때 Jira 구독이 계속해서 자동 갱신됩니다. 자동 마이그레이션 또는 수동 마이그레이션 중 무엇이 조직에 더 적합한지 평가하려면 아래의 마이그레이션 FAQ를 확인하세요. 수동으로 마이그레이션하려는 경우 이 안내를 따르세요. |
| Jira Software 구독 사용자는 아무 조치를 취하지 않아도 됩니다. 그리고 가격은 동일하게 유지됩니다. Jira Software 사용자는 이미 Jira 환경으로 전환했으며 현재 Jira 기능을 사용하고 있습니다. Jira Software 구독을 통해 Jira Work Management에 액세스할 수 있는 사용자가 있을 경우 사용자를 마이그레이션할 필요가 없으며, 이 경우 할인은 적용되지 않습니다. 마이그레이션 및 할인은 독립형 Jira Work Management 구독을 이용 중인 고객만 사용할 수 있습니다. |
| Atlassian은 2025년 초에 자동 마이그레이션을 옵트아웃하지 않는 고객을 자동으로 Jira로 전환할 계획입니다. 자동 마이그레이션을 옵트아웃하는 경우 Jira 구독으로 수동으로 마이그레이션하거나 Jira 구독을 갱신하지 않는 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 이전에 Jira Software를 구독했다면 Jira Work Management 사용자는 이제 Jira 구독으로 전환됩니다. Jira Work Management 및 Jira를 각각 구독하고 있는 경우, Jira Work Management 및 Jira 사용자는 하나의 Jira 구독으로 통합됩니다. Jira Work Management에서 병합된 사용자가 기존 Jira 구독의 현재 구독 티어에 맞지 않는 경우, 남은 계약 기간 동안 추가 비용 없이 Jira 구독이 다음 사용자 티어로 업그레이드됩니다. Jira Software 에디션이 Jira Work Management 에디션과 다른 경우 두 에디션 중 더 높은 것이 새 Jira 구독 에디션이 됩니다. 자세한 내용은 이 FAQ 외부 스포크 블로그 게시물 FAQ를 참조하세요 | 나의 Jira Software 에디션이 나의 Jira Work Management 에디션과 다르면 어떻게 됩니까... 마이그레이션 시점에 Jira Software 구독이 없으면 추가 비용 없이 같은 수의 사용자에 대한 Jira 구독을 받게 됩니다. 사용자 마이그레이션 기간이 끝난 후 영향을 받는 모든 Jira Work Management 고객은 다음 갱신 시 적용되는 Jira 구독 10% 할인*을 받게 됩니다. 갱신 시 고객은 Jira 구독의 라이선스 및 티어를 현재 가격으로 갱신합니다. 자동 마이그레이션으로 고객이 더 높은 제품 에디션 및 사용자 티어로 전환되면 가격이 상승할 수 있습니다. 갱신 가격은 사용자 티어, 플랜 및/또는 라이선스의 변경에 따라 달라질 수 있습니다. *해당 할인은 Jira 구독으로 마이그레이션하는 Jira Work Management 구독 고객에게만 적용됩니다. Jira 10% 할인(연속 12개월까지 유효)을 받을 자격이 있는 고객은 마이그레이션 후 다음 갱신 때 할인이 적용됩니다. 이 할인은 무료 Jira 플랜이나 Jira 소프트웨어 구독을 통해 Jira Work Management에 액세스할 수 있는 사용자에게는 적용되지 않습니다. 이 프로모션 혜택은 이 프로모션을 통해 구입하지 않은 기존 Cloud 구독에는 소급 적용되지 않습니다. Atlassian은 언제든지 프로모션을 수정하거나 취소할 수 있으며, 이 페이지의 내용이 특정 기간 동안 특정 프로모션을 연장할 의무를 Atlassian에 부과하는 것은 아닙니다. 이 기간 한정 프로모션 혜택을 받을 자격이 되는지 확인하려면 본인의 담당자나 Atlassian Support 팀에 문의하세요. |
| 현재 Jira Work Management를 구독 중이라면, 전환이 보다 용이할 수 있도록 Jira 구독료 10% 할인 혜택을 드립니다. 이 할인은 무료 Jira 플랜이나 Jira 소프트웨어 구독을 통해 Jira Work Management에 액세스할 수 있는 사용자에게는 적용되지 않습니다. 할인에 대한 자세한 내용은 위의 내용을 참고해 주세요. 자동 마이그레이션으로 고객이 더 높은 에디션 또는 사용자 티어로 전환될 경우 다음 Jira 갱신 시 가격이 인상될 수 있습니다. 갱신 가격은 사용자 티어, 플랜 및/또는 라이선스의 변경에 따라 달라질 수 있습니다. 조직에 적용되는 가격에 대해 궁금한 점이 있다면 전담 담당자나 Atlassian Support 팀에 문의하시기 바랍니다. |
| Jira Work Management 구독을 취소하면 다시 활성화할 수 없고 10% 할인을 받을 수 없습니다. 프로젝트에 계속 액세스하려면 Jira를 구독해야 하며 10% Jira 할인은 적용되지 않습니다. 할인에 대한 자세한 내용은 위의 내용을 참고해 주세요. |
| Jira Software 구독 사용자는 Jira의 새로운 기능을 모두 이용할 수 있습니다. 이 사용자들에 대해서는 아무런 조치가 필요 없습니다. Jira Work Management를 구독하는 사용자는 Jira 구독으로 이전되거나 계약 기간이 끝날 때까지 Jira Work Management를 계속 사용할 수 있습니다. 사용자 마이그레이션은 2025년 초에 시작되며, 마이그레이션 몇 달 전에 추후 단계와 선택지에 관한 세부 정보를 제공해 드리겠습니다. 사용자 마이그레이션을 거부하기로 선택할 경우, 계약 기간이 끝날 때까지 Jira Work Management를 계속 사용할 수 있습니다. |
| 2025년 초에 자동 마이그레이션을 하기 전에 사용자를 Jira Work Management 구독에서 Jira 구독으로 마이그레이션하려면 수동으로 마이그레이션해야 합니다. 수동으로 마이그레이션하려는 경우 이 안내를 따르세요. |
| 동일한 Jira 인스턴스의 기존 Jira Work Management 비즈니스 프로젝트는 구독을 업데이트해도 영향을 받지 않으며 데이터를 마이그레이션할 필요가 없습니다. Jira Work Management 구독으로 사용할 수 있었던 기존의 모든 비즈니스 프로젝트 기능은 Jira에서도 계속 사용할 수 있습니다. |
| Atlassian 솔루션 파트너가 관리하는 고객의 사용자 마이그레이션 프로세스는 모든 Jira Work Management 고객의 사용자 마이그레이션 프로세스와 동일합니다. Jira 라이선스를 유지하려는 고객은 자동 마이그레이션 또는 수동 마이그레이션 중에서 선택해야 합니다. 사용자 마이그레이션은 계약 기간 내에 이루어지며 남은 계약 기간에는 요금이 인상되지 않습니다. 자동 마이그레이션을 옵트아웃하고 수동으로 마이그레이션하거나 구독을 종료하려면 안내를 따라 수동으로 마이그레이션하고 조직 관리자에게 옵트아웃 양식을 작성하도록 요청하세요.
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| 기존 Jira Software를 구독하고 있는 경우, 마이그레이션 프로세스 중에 Jira Work Management 및 Jira Software 사용자가 하나의 Jira 구독으로 통합됩니다. 기존 Jira Software 및 Jira Work Management 구독 중 더 높은 에디션이 새 Jira 구독 에디션이 됩니다(예를 들어, Jira Work Management Standard 및 Jira Software Premium을 사용하는 경우 새 Jira 구독 에디션은 Premium이 되고 사용자는 Jira Premium으로 마이그레이션됨). 새 Jira 구독 갱신 시 사용자 티어, 플랜 및/또는 에디션 유형의 변경에 따라 가격이 달라질 수 있으며 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 기존 Marketplace 앱 구독 요금도 인상될 수 있습니다(예를 들어 사용자 티어가 변경되면 상응하는 앱 업그레이드를 해야 할 수 있음). 청구서에 미치는 영향에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 Atlassian 고객 지원팀에 문의하여 자세한 내용을 알아보세요. 전담 판매 담당자가 있는 고객은 전담 계정 담당자에게 직접 문의하면 됩니다. |
| Jira Work Management에서 Jira로 사용자를 마이그레이션하는 동안 현재 플랜의 사용자 티어가 높아지는 것을 볼 수도 있습니다. 이러한 상황은 Jira Work Management 구독에서 마이그레이션된 사용자의 수가 Jira Software의 현재 사용자 티어보다 많은 경우 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 현재 청구 기간의 남은 기간 동안에는 더 높은 사용자 티어로 인해 요금이 증가하지 않습니다. 다음 청구 기간에는 마이그레이션 이후의 사용자 수가 고려되고 10% 할인이 적용됩니다. 할인에 관한 자세한 정보는 위의 설명을 참고하세요. |
| Marketplace 앱은 타사가 제공하고 앱마다 세부 정보가 다르기 때문에 Atlassian에서는 구체적인 세부 정보를 제공할 수 없습니다. 앱은 모든 Jira 제품과 호환되므로 기능에는 변화가 없을 것으로 예상됩니다. 앱에 따라 일부는 재인증 또는 재구성이 필요할 수 있습니다. Jira Work Management를 구독 중이고 Jira 앱도 사용하고 있는 경우 사용자 티어의 변경으로 인해 사용자 마이그레이션 프로세스 이후 총 청구 요금이 인상될 수 있습니다. 사용자 티어가 높아지는 고객의 경우, 현재 청구 기간의 남은 기간 동안에는 앱에서 청구 내역이 변경되지 않습니다. 다음 청구 기간에는 마이그레이션 이후의 사용자 수에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. |
| Jira Work Management는 Data Center에서 사용할 수 없으므로 Jira Software Data Center는 변경 없이 유지됩니다. |
| Atlassian Together를 구독하는 Jira Work Management 사용자는 Jira 인스턴스로 마이그레이션됩니다. 이러한 사용자는 Jira Work Management의 모든 기능에 계속 액세스할 수 있으며 마이그레이션 후에는 현재 Jira Software를 사용하는 팀과 더 원활하게 통합됩니다. Confluence 및 Trello에 대한 액세스는 변경되지 않으며 Atlas 기능은 플랫폼의 일부가 되어 모든 Atlassian 고객이 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Atlassian Together FAQ를 확인하세요. |
| Jira Service Management 구독 사용자는 계속해서 비즈니스 프로젝트에 액세스할 수 있지만 소프트웨어 프로젝트에는 액세스할 수 없습니다. 현재로서는 이러한 사항을 변경할 계획이 없습니다. |
| 예. 활성 Jira Work Management 구독이 있는 고객은 Jira로 마이그레이션할 때까지 제품 에디션 또는 사용자 티어를 계속해서 변경할 수 있습니다. |
| 기존 Jira Work Management에서 Jira 구독으로 사용자를 마이그레이션하는 방법에는 자동 마이그레이션 및 수동 마이그레이션이라는 두 가지 옵션이 있습니다. Jira Work Management에서 Jira로 사용자를 자동으로 마이그레이션하는 것은 하나의 Jira 인스턴스에서 사용자를 통합하는 가장 쉬운 방법입니다. 이 옵션을 사용하면 조직에서 Jira Work Management 사용자 및 Jira 사용자 간의 기존 권한을 유지하고 다음 Jira 갱신 시 적용되는 10% 가격 할인을 자동으로 받을 수 있습니다. 반대로 수동 마이그레이션은 더 많은 단계를 거쳐야 하며 사용자 오류가 발생하기 쉽습니다. 수동 마이그레이션은 현재 설정에 따라 필요한 경우에만 하는 것이 좋습니다. 수동 마이그레이션에도 10% 가격 할인이 적용되지만, 다음 갱신 전에 지원 티켓을 통해 수동으로 적용해야 합니다. 조직의 상황이 자동 마이그레이션에 적합하지 않은 경우를 제외하고(자세한 내용은 아래 참조), 사용자를 Jira 라이선스로 마이그레이션하는 가장 쉬운 방법으로 자동 마이그레이션을 강력하게 권장합니다. |
| 자동으로 마이그레이션할 계획인 경우 Jira Work Management 구독을 취소할 필요가 없습니다. 자동 마이그레이션 중에 Atlassian이 대신 처리해 드릴 것입니다. 수동 마이그레이션이 필요한 경우 Jira Work Management 구독을 취소해야 하지만, 이 안내에 따라 사용자를 Jira로 마이그레이션한 후에만 구독을 취소할 수 있습니다. |
| 아니요. 자동 마이그레이션을 선택하든 수동 마이그레이션을 선택하든, 별도의 데이터 마이그레이션은 필요하지 않습니다. 수동 마이그레이션 중에 데이터 삭제 가능성을 알리는 메시지가 표시될 수 있습니다. 활성 Jira 인스턴스를 유지하는 한, 마이그레이션하는 중에 데이터가 손실되지 않으며 해당 메시지를 무시하면 됩니다. |
| 고객은 2024년 10월 29일부터 2024년 12월 13일까지 자동 마이그레이션 프로세스를 옵트아웃할 수 있습니다. 조직 관리자가 조직을 대신하여 옵트아웃 양식을 제출해야 합니다. 옵트아웃하려는 경우 두 가지 선택지가 있습니다. 구독 기간이 끝나기 전에 Jira Work Management 구독을 Jira로 수동으로 마이그레이션하도록 선택할 수 있으며, 그러면 구독 기간은 Jira에서 갱신됩니다. 옵트아웃 후에 아무것도 하지 않도록 선택할 수 있습니다. 그러면 계약 기간 종료 시 Jira Work Management 구독이 만료됩니다. 마이그레이션 옵트아웃을 선택하면 남은 계약 기간에 대한 환불을 받거나 계약 조기 취소를 할 수 없습니다. 2024년 10월 29일부터 옵트아웃 양식을 제출할 수 있습니다. 조직에서 조직 관리자 중 한 명을 청구 관리자 역할로 추가하는 것이 좋습니다. 그러면 마이그레이션 중에 관련 이메일을 모두 받을 수 있습니다. 청구 관리자를 추가하는 데 필요한 단계에 대한 자세한 내용은 여기에서 알아보세요. |
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| Jira Cloud Enterprise 에디션(CEE)을 사용하고 자동 마이그레이션을 선택하는 경우 한 가지 차이점이 있습니다. 할인을 자동으로 적용할 수 없으므로, Jira Cloud Enterprise 고객은 다음 갱신 시 Jira 정가의 10% 할인을 요청해야 합니다. 전담 담당자에게 문의하거나 Atlassian 고객 지원팀에 문의하여 다음 갱신 시 할인을 적용받으세요. |
| Atlassian은 두 마이그레이션 옵션 중에서, 간단하고 더 나은 사용자 경험을 제공하는 자동 마이그레이션 경로를 선택할 것을 강력하게 권장합니다. 하지만 자동 마이그레이션을 할 수 없는 경우도 있습니다. 어떤 옵션이 가장 적합한지 궁금한 경우 옵트아웃 기간이 종료되는 2024년 12월 13일 전에 Atlassian 담당자 또는 지원 팀에 문의하세요. 아래 표를 참조하여 어떤 경로가 조직에 가장 적합한지 확인하세요.
*자동 10% 할인은 자동 마이그레이션에만 적용할 수 있습니다. 수동 마이그레이션을 하는 고객이 할인을 받으려면 다음 갱신 시 티켓을 제출해야 합니다. 방법에 대한 자세한 내용은 수동 마이그레이션 안내를 확인하세요. |
| 조직이 자동 마이그레이션에 적합하지 않거나 다른 이유로 직접 마이그레이션하기로 선택한 경우 여기에서 수동 마이그레이션을 위한 상세한 전체 단계별 안내를 따르세요. |
| 예, 고객은 2024년 12월 13일까지는 자동 마이그레이션을 옵트인할 수 있습니다. 인스턴스를 자동 마이그레이션에 추가하려면 최대한 빨리 Atlassian 고객 지원팀에 문의하세요. |
| 조직의 Jira Work Management 구독은 계약이 끝날 때까지 계속되지만 이 제품의 계약은 갱신되지 않습니다. |
| Yes, you can add new users after the migration to Jira and in between your next contract renewal. If you’re on a monthly billing plan and add extra users, you will be charged Jira pricing for the total new user count in the following month, with the 10% discount applied on top of the updated bill. This is no different from how monthly billing works, as your monthly bill is always calculated based on the user count at the end of each month. If you’re on an annual billing plan and add extra users, your bill will only change if you exceed your user limit and you accept the new quote. If you add more users than your current user limit, you will be sent a quote to upgrade and charged Jira pricing for the total new user count. Your bill will not be impacted if your total new user count is within your current user limits. |
| 조직에서 수동 마이그레이션 설명서를 검토하는 동안 문제가 발생하는 경우 Atlassian 고객 지원팀에 문의하여 도움을 요청하고 프로세스의 현재 단계를 설명하세요. |