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Apps du Marketplace : comment assurer la confiance ?

La confiance constitue un élément clé de la relation entre les clients Atlassian et nos Marketplace Partners tiers.

Spot sur le diagramme de Venn

Les apps Cloud sont une responsabilité partagée

Atlassian fournit des informations, des commandes et des fonctionnalités, tout en facilitant la communication entre les Marketplace Partners et vous-même.

Marketplace Partners

Les Marketplace Partners conçoivent des apps et des processus opérationnels conformément à leurs obligations juridiques, aux exigences d'Atlassian et aux bonnes pratiques générales du secteur en matière d'apps fiables, conformes et sécurisées. Ils fournissent également un support et des informations pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Atlassian

Atlassian fournit des informations et des fonctionnalités pour aider les Marketplace Partners à développer des apps fiables et aider les clients à vérifier et à gérer les apps.

Vous

Vous exploitez les informations fournies par Atlassian et les Marketplace Partners pour vérifier si les apps répondent à vos exigences. Il s'avère important de reconnaître que l'installation des apps nécessite une nouvelle relation avec un Marketplace Partner, distincte de votre relation avec Atlassian.

Approche d'Atlassian en matière de support aux clients et aux partenaires

Support en matière de protection des données pour les Marketplace Partners

Atlassian propose des programmes, des outils, des ressources pédagogiques et des exigences pour aider les tiers à protéger vos données lorsque vous élargissez vos workflows avec les apps du Marketplace.

Si les partenaires ne répondent pas à nos exigences, nous pouvons prendre des mesures, comme supprimer des badges, masquer des applications sur le Marketplace, les suspendre ou les ajouter à une page de transparence publique.

Définition d'une base de référence en matière de protection de la vie privée et de sécurité

Nos programmes Marketplace aident les Marketplace Partners à respecter les normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité des applications.

Spot Cloud Security

Définir une base de référence avec des exigences

Atlassian a défini un ensemble minimal d'exigences de sécurité applicables aux apps Cloud que toutes les apps du Marketplace doivent respecter. Ces exigences sont obligatoires et visent à appliquer les bonnes pratiques de sécurité pour toutes les apps.

Illustration de revue de code

Préserver la sécurité grâce à une analyse continue

La plateforme Ecoscanner d'Atlassian effectue des contrôles de sécurité sur toutes les applications cloud du Marketplace en permanence afin de garantir la sécurité de notre écosystème.

S'il s'avère qu'une application ne répond pas à une exigence de sécurité, Atlassian prendra des mesures pour protéger ses clients.

Logo d'insecte

Résolution rapide des problèmes de sécurité

Pour garantir la sécurité de toutes les applications cloud du Marketplace, les Marketplace Partners sont tenus de respecter les SLA de correction des bugs de sécurité. Si une vulnérabilité ou une exigence de sécurité manquante est détectée dans une application répertoriée sur le Marketplace, les partenaires sont tenus de répondre rapidement.

Logo Bugcrowd

Découverte améliorée des vulnérabilités grâce au programme Bug Bounty optionnel

Atlassian a mis en place le meilleur programme Bug Bounty de sa catégorie pour le Marketplace afin de renforcer la sécurité et la confiance. Les Marketplace Partners participants peuvent activement lutter contre les risques de sécurité avant qu'ils ne se présentent en récompensant les chercheurs en sécurité qui identifient des vulnérabilités. Bien que le programme soit généralement optionnel, les applications doivent y participer pour obtenir un badge de participation au programme Cloud Fortified ou Cloud Security.

Spot sur les pratiques de sécurité

Garantir la transparence grâce à des exigences de confidentialité

Les applications sont tenues de fournir une politique de confidentialité qui décrit l'accès, la collecte et le traitement des données, ainsi que les personnes avec lesquelles et où les données des utilisateurs finaux peuvent être partagées ou stockées.

En dehors d'une politique de confidentialité, Atlassian demande également à ses partenaires de disposer de tous les droits et consentements, et de toutes les autorisations nécessaires de la part des utilisateurs finaux pour tout traitement des données des utilisateurs finaux.

Visibilité et contrôle administratif pour les clients

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour choisir les applications qui répondent à vos exigences grâce aux informations centralisées sur Atlassian Marketplace.

De plus, utilisez les commandes pour vous assurer que seules les applications auxquelles vous faites confiance ont accès aux données dont elles ont besoin.

Nous y contribuons par le biais de :
Icône Coche

Administration centralisée des applications sur admin.atlassian.com

Icône Coche

Commandes pour l'installation des applications destinées aux utilisateurs finaux

Icône Coche

Commandes visant à limiter l'accès des applications au contenu sélectionné

Icône Coche

Onglet Confidentialité et sécurité sur l'Atlassian Marketplace

Icône Coche

Politiques de confidentialité requises sur chaque liste d'applications du Marketplace

Vous aider à dynamiser votre espace de travail en toute sécurité grâce à des applications

Outre les badges de confiance, nous travaillons en permanence avec des partenaires pour vous fournir plus d'informations sur les applications sur admin.atlassian.com et sur le Marketplace. Pour en savoir plus sur une application avant de l'installer, tu peux :

ÉTAPE 1

Commencez par l'onglet Confidentialité et sécurité sur la liste de l'application.

Cela devrait inclure les informations fournies par les partenaires sur la manière dont une application gère les données, ses autorisations, ses certifications de conformité, ses informations de sécurité, ses informations de confidentialité, etc.

ÉTAPE 2

Consultez la politique de confidentialité de l'application.

Les partenaires sont tenus de fournir une politique de confidentialité détaillant l'accès et l'utilisation des données de leur application sur la liste des app du Marketplace. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin dans l'onglet Confidentialité et sécurité, essayez la politique de confidentialité ou la documentation.

Étape 3

Consultez le site web du partenaire.

Certains partenaires ont leurs propres Trust Center complets, qui peuvent fournir des informations détaillées sur l'entreprise et l'application.

Étape 4

Contactez directement le partenaire.

Vous pouvez trouver les contacts d'assistance sur la liste des applications, mais ce n'est pas toujours le bon contact pour les questions de sécurité. Vérifiez le contact de sécurité indiqué directement sur l'onglet Confidentialité et sécurité pour gagner du temps.

Étape 5

Inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour des nouvelles versions.

Ou consultez l'onglet Applications connectées sur admin.atlassian.com pour les applications dont les mises à jour sont disponibles afin de vous tenir au courant des modifications apportées aux applications.

Trouvez des applications qui font un effort supplémentaire pour protéger vos données et vos flux de travail

Sur l'Atlassian Marketplace, vous remarquerez peut-être que certaines applications possèdent un badge de participation au programme Cloud Security ou Cloud Fortified. Ces badges vous permettent d'identifier facilement les applications qui sont allées au-delà des normes générales d'Atlassian pour offrir une expérience cloud sécurisée et fiable.

Les exigences pour chaque badge sont les suivantes :

 

 

Toutes les apps Cloud

Applications participant au programme Cloud Security

Cloud Fortified apps

Confidentialité

Politique de confidentialité applicable aux apps

Toutes les apps Cloud

Applications participant au programme Cloud Security

Cloud Fortified apps

Sécurité

Exigences de sécurité applicables aux apps Cloud de base

Toutes les apps Cloud

Applications participant au programme Cloud Security

Cloud Fortified apps

Surveillance par la plateforme d'analyse des vulnérabilités des apps d'Atlassian, Ecoscanner

Toutes les apps Cloud

Applications participant au programme Cloud Security

Cloud Fortified apps

Exigences supplémentaires en matière de sécurité des apps et de délais de résolution définis par Atlassian

Toutes les apps Cloud

Applications participant au programme Cloud Security

Cloud Fortified apps

Participation au programme Bug Bounty pour le Marketplace

All Cloud apps

 

Applications participant au programme Cloud Security

Cloud Fortified apps

Dispose d'un onglet « Confidentialité et sécurité » complet

Toutes les apps Cloud

(optionnel)

Applications participant au programme Cloud Security

(optionnel)

Cloud Fortified apps

Fiabilité

Contrôles supplémentaires pour la fiabilité et les performances du service à grande échelle

All Cloud apps

 

Cloud Security Participant apps

 

Cloud Fortified apps

Processus d'incident et de revue intégrés à Atlassian à des fins de récupération plus rapide et d'amélioration continue

All Cloud apps

 

Cloud Security Participant apps

 

Cloud Fortified apps

Support

Efforts commercialement raisonnables pour fournir du support

Toutes les apps Cloud

Applications participant au programme Cloud Security

Cloud Fortified apps

SLA avec délai de réponse de 24 heures, 5 jours par semaine pour tous les tickets T1

All Cloud apps

 

Cloud Security Participant apps

 

Cloud Fortified apps

Questions fréquentes

Que fait Atlassian pour garantir la sécurité des apps du Marketplace ?
  

Atlassian a mis en place des programmes et des exigences visant à garantir une base de référence pour la sécurité et la confidentialité des apps du Marketplace tierces, ainsi que des programmes facultatifs pour encourager des investissements supplémentaires. Nous partageons également régulièrement des supports pédagogiques pour aider les Marketplace Partners à créer des apps cloud fiables.

Afin de maintenir la base de référence pour les bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité dans toutes les apps cloud tierces, Atlassian analyse régulièrement toutes les apps cloud répertoriées sur le Marketplace. Les exigences spécifiques en matière de sécurité du cloud sont appliquées par le biais d'un ensemble de scanners de sécurité alimentés par la plateforme EcoScanner d'Atlassian.

En outre, tous les Marketplace Partners doivent accepter et respecter les Conditions d'Atlassian Developer, le Contrat de Marketplace Partner et la Politique de correction des bugs de sécurité pour les apps du Marketplace, qui définissent les exigences juridiques et de confidentialité, ainsi que les SLA pour les bugs de sécurité.

Outre nos exigences de sécurité de base, nous délivrons également des badges pour le Marketplace aux fournisseurs d'apps qui ont réalisé des investissements supplémentaires dans la sécurité, la fiabilité et l'assistance. Ces badges identifient :

Pour les informations relatives à la confiance (protection des données, sécurité, confidentialité, conformité) concernant des apps spécifiques, vous pouvez aussi consulter les réponses fournies par le fournisseur de l'app dans l'onglet Privacy & Security (Confidentialité et sécurité) de la page de l'app sur l'Atlassian Marketplace.

Les apps du Marketplace peuvent-elles accéder à mes données, les traiter ou les stocker ?
  

La plupart des apps ont besoin d'accéder aux données de votre instance pour remplir leurs fonctions principales.

Avant d'installer une app, nous afficherons une page demandant les préférences en matière de consentement, afin que vous puissiez choisir la manière dont les données seront consultées, traitées et stockées. Les administrateurs doivent accepter la demande d'accès aux données de l'app pendant l'installation.

Chaque app du Marketplace nécessite un ensemble d'autorisations différent. Ces informations, ainsi que les pratiques de traitement des données (par exemple, résidence des données, traitement, stockage, conservation) se trouvent dans l'onglet Privacy & Security (Confidentialité et sécurité) de la page de l'app sur le Marketplace.

Existe-t-il des contrôles pour empêcher les Marketplace Partners d'accéder aux données des clients ou de les extraire ?
  

Grâce à la règle d'accès des apps inscrite dans les politiques de sécurité des données, les clients peuvent limiter l'accès des apps à certains contenus dans certains projets ou espaces. Vous pouvez créer une règle d'accès des apps pour limiter la capacité d'une app à accéder à certaines données et à les modifier dans un espace Confluence ou un projet Jira, en particulier le contenu généré par les utilisateurs, tel que des pages, des billets de blog, des pièces jointes et tout autre contenu ajouté par un utilisateur à un espace Confluence ou à un projet Jira. Cette fonctionnalité permet aux administrateurs d'organisation de bloquer toutes les apps des espaces et projets, tandis que les clients d'Atlassian Access peuvent sélectionner et bloquer un sous-ensemble d'apps installées. En savoir plus sur le blocage de l'accès des apps

Atlassian intègre de nouvelles fonctionnalités de prévention des pertes de données, telles que la classification des données, à ses offres Cloud. Atlassian Guard est un moyen simple de protéger vos données et d'améliorer la sécurité. Vous pouvez vous tenir au courant de l'évolution de ces fonctionnalités en suivant notre feuille de route Cloud.

De plus, certains fournisseurs de l'Atlassian Marketplace proposent des solutions DLP susceptibles de répondre à vos besoins.

Atlassian effectue-t-il des tests d'intrusion sur les apps du Marketplace ?
  

Non, Atlassian ne fait pas de tests d'intrusion sur les apps du Marketplace.

Atlassian propose toutefois un programme Bug Bounty pour la sécurité du Marketplace conçu pour les apps. L'adhésion à ce programme est obligatoire pour répondre aux exigences du programme Cloud Fortified ou pour obtenir un badge Participant au programme Cloud Security.

Toutes les apps du Marketplace doivent répondre aux exigences de sécurité du cloud, qui sont vérifiées et appliquées par le biais de scanners de sécurité et de SLA de correction des bugs. En savoir plus sur l'analyse de sécurité

Dois-je passer une évaluation de sécurité pour chaque app du Marketplace que j'utilise ?
  

Oui. Les Marketplace Partners sont des entreprises indépendantes et en installant une app, vous établissez une relation distincte avec eux.

Atlassian prend certaines mesures pour s'assurer que les apps répertoriées sur le Marketplace répondent à certaines normes. Consultez les exigences de sécurité du cloud pour en savoir plus sur les normes de sécurité que nous demandons à tous les Marketplace Partners de respecter. Cependant, Atlassian n'est, en fin de compte, pas responsable des produits ou services proposés par les Marketplace Partners.

Vous êtes tenu de vérifier les apps et les contrats fournis par des tiers.

Pour vous faciliter la tâche, chaque app Cloud du Marketplace possède une section « Privacy & Security » (Confidentialité et sécurité) dans laquelle les partenaires partagent plus d'informations sur la sécurité des apps, la protection des données, la confidentialité et la conformité.

Vous pouvez aussi consulter les programmes Marketplace Trust pour voir comment nous mettons en avant les fournisseurs d'apps qui ont réalisé des investissements supplémentaires dans la sécurité par le biais des programmes Cloud Security et Cloud Fortified d'Atlassian. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter le fournisseur de l'app concerné.

En fin de compte, c'est à vous de vérifier chaque app avant de l'installer et de décider si elle répond à vos exigences.

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