Você tem controle da sua experiência com Alexa. É só dizer: “Alexa, atualize minhas configurações de privacidade”. Fazemos com que seja fácil você atualizar suas configurações de privacidade. Além disso, é sempre possível ver e gerenciar suas interações com Alexa nas Configurações de privacidade de Alexa ou no aplicativo Alexa (Configurações > Privacidade de Alexa).

Dica: se você preferir acessar as Configurações de privacidade de Alexa através do site, mas não tiver um link de fácil acesso, basta acessar o site amazon.com.br/alexa-privacy/apd/home. Confira abaixo uma visão geral das informações e configurações, além de instruções para as formas mais rápidas de concluir ações específicas.

Histórico de voz

A seção Revisar histórico de voz das Configurações de privacidade de Alexa mostra suas interações de voz com Alexa. É possível filtrar por data e selecionar uma entrada para saber o que Alexa ouviu você dizer e como ela respondeu. Você pode até ouvir a gravação de voz de cada solicitação. Todas as gravações de voz são salvas por padrão, mas você pode escolher excluí-las a qualquer momento e de diversas maneiras.

Revisão, gerenciamento e exclusão de gravações de voz

Por que você pode querer salvar suas gravações de voz?

Suas gravações de voz ajudam Alexa a se adaptar à sua voz e às suas preferências para que suas interações sejam cada vez mais precisas e prazerosas. Saiba mais sobre personalização. E não é só você que se beneficia nessa história. Solicitações de uma grande gama de clientes auxiliam Alexa a entender todos melhor. Isso inclui a compreensão de pessoas com diferentes padrões de fala, sotaques ou dialetos. Saiba como os dados possibilitam a inclusão. Um benefício imediato de salvar as suas gravações de voz é que a possibilidade de criar uma ID de voz com base nas solicitações feitas por você, e não por outras pessoas da sua conta familiar. Por exemplo: se você pedir para Alexa tocar música, é mais provável que você escute músicas baseadas nas suas últimas solicitações em vez das solicitações feitas por pessoas na sua conta familiar. Assim como as revisões de histórico de pedidos da Amazon, ter seu histórico de voz salvo pode ajudar você a se lembrar de alguma coisa mais facilmente. Que música que a gente estava dançando na semana passada? Qual piada Alexa contou hoje de manhã? As respostas para essas perguntas estão a poucos cliques de distância se você salvar suas gravações de voz.

O que acontece com suas gravações de voz após elas serem excluídas?

Caso você escolha não salvar as suas gravações de voz (Configurações > Privacidade de Alexa > Gerenciar Seus Dados de Alexa), elas serão excluídas após Alexa processar a sua solicitação. Todas as gravações salvas anteriormente também serão excluídas. Porém, você ainda poderá revisar as transcrições de solicitações por 30 dias antes de começarmos a excluí-las automaticamente. Se quiser excluir as transcrições antes desse período terminar, selecione essa opção na seção Revisar histórico de voz do aplicativo. Observação: quando você inicialmente seleciona “Não salvar gravações”, o sistema pode levar até 36 horas para implementar a configuração. Caso deseje excluir gravações manualmente, as gravações de voz e a transcrição de texto associada a elas serão excluídas da nuvem da Amazon.

Histórico de dispositivo de casa inteligente

A seção Avaliar Histórico do Dispositivo de Casa Inteligente das Configurações de privacidade de Alexa mostra informações sobre status e uso do dispositivo de casa inteligente conectado com Alexa, como o status da sua luz inteligente (ativada/desativada). É possível rever os dados dos últimos 30 dias, ou solicitar um e-mail com o histórico do dispositivo de casa inteligente Alexa e insights sobre o uso do seu dispositivo inteligente. Você também pode optar por excluir, de Alexa, todo ou parte do seu histórico de terceiros do dispositivo de casa inteligente.

Histórico dos sons detectados

A seção Analisar o histórico dos sons detectados das Configurações de privacidade de Alexa mostra gravações de eventos que você optou por serem detectados por Alexa, como sons de vidro quebrando ou alarmes de fumaça e/ou CO. É possível filtrar por data, selecionar uma entrada para ver detalhes e excluir todos de uma só vez. Para atualizar por quanto tempo manter o histórico de sons detectados é salvo, acesse os Gerenciar Seus Dados de Alexa (Configurações > Privacidade de Alexa > Gerenciar Seus Dados de Alexa) e selecione Escolha por quanto tempo manter o histórico salvo. Há três opções disponíveis: manter gravações até elas serem excluídas, salvar gravações por 3 ou 18 meses, com os dados mais antigos automaticamente apagados.

Permissões de Skill

Alexa vem com diversas Skills integradas, como a capacidade de tocar música, responder a perguntas e informar a previsão do tempo. Existem também milhares de Skills criadas por desenvolvedores que não fazem parte da Amazon, como questionários, jogos, meditação, entre outros. Quando você usa uma Skill, é possível que tenhamos que passar informações relacionadas a essa Skill quando solicitadas pelo desenvolvedor dela. Essas informações podem incluir, por exemplo, suas interações quando usa uma Skill, seu CEP quando pergunta sobre a previsão do tempo ou o conteúdo das suas solicitações, e abranger transcrições de texto, mas não gravações da sua voz. Não compartilhamos informações que possam levar a identificação de indivíduos com terceiros sem o seu consentimento. Por exemplo: se você fizer uma inscrição em uma newsletter, pode ser necessário informar o seu e-mail para que você receba comunicações. Apenas compartilharemos essa informação caso você permita.

Você pode ver e gerenciar as Skills Alexa que solicitaram permissão de acesso aos dados ao visitar a página Gerenciar Permissões das Skills e Preferências de Anúncios (Configurações de Privacidade > Privacidade de Alexa > Gerenciar Permissões da Skill) ou através do aplicativo Alexa (Mais > Configurações > Privacidade de Alexa > Gerenciar Permissões das Skills e Preferências de Anúncios). É possível escolher o tipo de dados solicitados (ex.: CEP) e ativar ou desativar permissões de Skill. Também é possível desativar Skills no aplicativo Alexa (Skills e jogos > Suas Skills > [Selecione a Skills] > Desativar Skill) ou por voz. Para isso, é só dizer: “Alexa, desative [nome da Skill]”.

Ajude a melhorar Alexa

Suas interações são usadas para tornar Alexa mais precisa e útil com o passar do tempo e também para criar novas experiências. Coletamos dados quando propício para beneficiar os nossos clientes, e tentamos sempre inventar mais com a menor quantidade de dados possível. É necessário treinar Alexa com pedidos reais de uma gama diversificada de clientes para que ela responda corretamente de acordo com a variação dos padrões de fala, dialetos, sotaques e vocabulários de nossos clientes e às paisagens sonoras onde os clientes usam Alexa. Esse treinamento conta em parte com o aprendizado automático (machine learning) supervisionado, uma prática de mercado padrão em que indivíduos revisam uma amostra extremamente pequena de pedidos para ajudar Alexa a entender a interpretação correta de um pedido e a dar a resposta apropriada no futuro.

Caso você precise lembrar como gerenciar ou revisar suas configurações de privacidade, é só dizer “Alexa, como eu reviso as minhas configurações de privacidade?”, e Alexa vai te encaminhar para as Configurações de privacidade de Alexa no aplicativo Alexa.