Krijg meer vijfsterrenrecensies

Superhosts, ondernemers en interieurontwerpers Catherine en Bryan Williamson van Beginning in the Middle hebben een bedrijf opgebouwd rondom het aanbieden van vijfsterrenverblijven. Ze hebben meer dan 2000 gasten ontvangen en delen hun verhaal en deskundige tips over hoe je jouw woning onvergetelijk maakt.

Catherine: "Het begin van ons ontwerpbureau en ons Airbnb-bedrijf was een geluk bij een ongeluk. In 2013 verhuisden we van New York City naar Columbus, Ohio, waar Bryan oorspronkelijk vandaan komt. We wilden meer ruimte en zochten een eigen plek waar we iets van onszelf in konden uitdrukken."

Als host op Airbnb open je jouw deur voor mensen van over de hele wereld. Als je consistent en inclusief bent, voelt elke gast zich welkom.

• Stel vragen. Stuur gasten een paar dagen voordat ze inchecken een bericht en vraag of je iets voor ze kunt doen om hun verblijf aangenamer te maken. Als je gasten vraagt wat ze nodig hebben, laat je zien dat je hun comfort serieus neemt.
• Gebruik genderneutrale taal. Voeg voornaamwoorden toe aan je Airbnb-profiel om duidelijk te maken hoe je aangesproken wilt worden. Het laat ook zien dat je gasten van alle identiteiten verwelkomt. Als je gasten een bericht stuurt, check dan of er geen veronderstellingen in staan, zoals iemands gender of relatiestatus.
• Benadruk toegankelijkheid. Heb je een toegankelijke parkeerplaats, een drempelvrije ingang, deuropeningen of douche, of andere toegankelijke voorzieningen? Lees onze richtlijnen voor toegankelijkheidsvoorzieningen en upload duidelijke foto's naar het gedeelte Toegankelijkheid van je advertentie, zodat gasten kunnen bepalen of ze in je ruimte kunnen verblijven.
• Zet Direct boeken aan. Als je gasten je ruimte laat boeken zonder voorafgaande goedkeuring, geef je aan dat je bereid bent om iedereen te ontvangen die aan jouw boekingscriteria voldoet.
• Maak zelf inchecken mogelijk. Gasten hebben aangegeven dat de mogelijkheidheid om zelf in te checken hun zorgen over acceptatie op basis van identiteit wegneemt.

Inclusief verhuren betekent dat alle gasten op dezelfde manier worden verwelkomd, vanaf het moment dat ze boeken tot en met het moment dat jullie elkaar beoordelen. Ga naar onze trainingen over hoe je een nog inclusievere host wordt voor meer informatie.

Catherine: "We hebben onze schulden afbetaald en uiteindelijk nog een huis bijgekocht. In de jaren daarna hebben we een aantal woningen gerenoveerd en weer verkocht, maar onze favoriete woningen staan nog altijd op Airbnb. We lieten onze jobs staan en startten ons eigen ontwerpbureau (Mix Design Collective). Daarnaast zetten we een merk op in de verhuur van vakantiewoningen (The Village Host). Ten slotte begonnen we een eigen blog (Beginning in the Middle)."

Bryan: "We willen elk van onze gasten echt die speciale beleving geven. Die passie voor gastvrijheid gaf ons de kans een leven op te bouwen waar we dol op zijn. Wanneer je als host een uitzonderlijk verblijf aanbiedt, krijg je vanzelf betere beoordelingen en een hogere bezettingsgraad. Daar hoef je echt niet de meest chique woning voor te hebben."

*Volgens gegevens van Airbnb over voorzieningen waar wereldwijd het meest naar gezocht is tussen 1 januari en 30 juni 2024.