Kako funkcioniše Airbnbov postupak rezervisanja?
Posebnosti
Gosti mogu slati upite za rezervaciju ako imaju pitanja o vašem smještaju
Možete koristiti Instant rezervaciju ili zahtijevati ručne zahtjeve za rezervaciju
Praktikovanje inkluzivnog ugošćavanja je ključni dio uspješnog ugošćavanja
Postupak rezervacije na Airbnbu je osmišljen tako da bude jednostavan i direktan. Međutim, kao novi domaćin možda ćete imati nekoliko pitanja o tome kako on funkcioniše.
Kada shvatite postupak primanja i odgovaranja na upite za rezervaciju, uključivanja ili isključivanja Instant rezervacije, praćenja rezervacija i planiranja unaprijed u kalendaru, bit ćete spremni da primite prve goste.
Primanje upita za rezervacije
Neki gosti eventualno imaju pitanja, na primjer o ranijem vremenu dolaska ili vašoj tačnoj lokaciji. Ovi gosti vam mogu posla upit za rezervaciju prije nego što rezervišu. Kada dobijete upit, ovisno o postavkama, dobit ćete e-mail, obavještenje u primljenim porukama na Airbnbu ili oboje.
Čak i ako koristite opciju Instant rezervacije, gosti vam prvo mogu poslati upit za rezervaciju kako bi dobili više informacija prije nego što rezervišu vaš smještaj. Imat ćete 24 sata da odgovorite na poruku. Nakon što odgovorite na njihova pitanja, možete poslati:
- Predodobrenje, koje gostima omogućava da rezervišu smještaj u roku od 24 sata bez vaših dodatnih radnji ako ste isključili Instant rezervaciju
- Posebnu ponudu, koja vam omogućava da ponudite popust (često se koristi za duže boravke)
- Obavještenje o odbijanju, ako ne možete primiti gosta pod uslovom da poštujete našu Politiku nediskriminacije
Kako gosti mogu rezervisati vaš smještaj
Gosti koji nemaju nikakvih pitanja mogu rezervisati smještaj pomoću Instant rezervacije, ako ste je uključili ili sa zahtjevom za rezervaciju, ako ste isključili Instant rezervaciju.
- Instant rezervacija je zadana opcija rezervisanja za sve smještaje. Ako je koristite, gosti koji ispunjavaju sve vaše uslove i prihvate kućni red će moći automatski rezervisati smještaj za sve dostupne datume. Instant rezervacija također pokazuje da ste voljni ugostiti svakoga ko odgovara vašim kriterijima za rezervaciju, što je važan dio inkluzivnog ugošćavanja.
- Zahtjevi za rezervaciju vam daju 24 sata da pregledate i prihvatite ili odbijete svaki poslani zahtjev za rezervaciju. Moći ćete pristupiti recenzijama i profilima gostiju. Neki domaćini, posebno oni s jedinstvenim prostorima ili neredovnim vremenskim rasporedima, daju prednost ručnim zahtjevima za rezervaciju.
Redovno ažuriranje kalendara
Možete prilagoditi cijenu i postavke lokalnoj potražnji u različito doba godine. Nekoliko kratkih savjeta za kalendar:
- Blokirajte određene datume kada znate da nećete moći primati goste
- Odredite minimalno i maksimalno trajanje boravka
- Ako imate druge online kalendare, sinhronizujete Airbnb kalendar s njima kako biste uvijek imali pregled predstojećih rezervacija
Više detalja o kalendaru i postavkama rezervacija
Kada shvatite kako gosti mogu rezervisati vaš smještaj i kakvo je njihovo iskustvo pri rezervisanju, bit ćete spremni da se usredotočite na zabavni dio ugošćavanja, a to je primanje gostiju.
Informacije koje se nalaze u ovom članku možda su se promijenile od trenutka objavljivanja.
Posebnosti
Gosti mogu slati upite za rezervaciju ako imaju pitanja o vašem smještaju
Možete koristiti Instant rezervaciju ili zahtijevati ručne zahtjeve za rezervaciju
Praktikovanje inkluzivnog ugošćavanja je ključni dio uspješnog ugošćavanja