Tracking
Phần mềm theo dõi lô hàng
Theo dõi lô hàng chủ động làm hài lòng khách hàng của bạn, giảm vé WISMO và tối ưu hóa hiệu suất giao hàng của bạn.
Create your custom tracking demo in 30s
Các sóng mang 1,192 trong một lần tích hợp
)
Được tin cậy bởi các thương hiệu lớn nhất thế giới
)
Các nhà bán lẻ và người mua hàng cần khả năng hiển thị lô hàng tốt hơn
Khi khách hàng đã nhấp vào nút 'mua', mối quan tâm duy nhất của họ là gói hàng của họ. Nó đâu rồi? Khi nào nó sẽ đến? Nó có an toàn không? Nhưng các bản cập nhật rải rác, sự cố giao hàng và hàng đến chậm sẽ chỉ mang lại một điều: khách hàng không hài lòng và đại lý hỗ trợ quá tải.
Được các nhà bán lẻ hàng đầu thế giới tin cậy, AfterShip Tracking cho phép các bản cập nhật phân phối chủ động và tự động đi đầu trong thương hiệu của bạn. Giải quyết các trường hợp ngoại lệ trước khi khách hàng nhận thấy và nhận thông tin chi tiết về hiệu suất vận chuyển để tối ưu hóa chiến lược vận chuyển dài hạn của bạn khi tỷ lệ duy trì và NPS của bạn tăng lên một cách tự động.
Các công cụ theo dõi lô hàng tự động thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng
Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions
Mang lại trải nghiệm có thương hiệu với giao tiếp chủ động để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
3,2 lần
lượt xem mỗi đơn hàng trên trang theo dõi thương hiệu
)
các tính năng chính
Trang theo dõi thương hiệu
Đưa khách hàng trở lại trang web của bạn bằng một trang theo dõi trên tên miền của riêng bạn, trong hệ sinh thái của riêng bạn. Tạo kiểu cho nó bằng tài sản thương hiệu của riêng bạn để có một hành trình người mua liền mạch.
Thông báo dựa trên quy tắc
Giảm bớt sự lo lắng của khách hàng và xây dựng dự đoán bằng các thông báo theo thời gian thực khi trạng thái đơn hàng của họ cập nhật. Tạo các luồng giao tiếp tự động với các mẫu có thể tùy chỉnh.
Các kênh nhắn tin linh hoạt
Gửi thông báo được cá nhân hóa thông qua các kênh ưa thích của khách hàng, bao gồm email, SMS, WhatsApp và Facebook. Làm hài lòng khách hàng bằng các tương tác tích cực trên nhiều điểm tiếp xúc.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Nhanh chóng mở rộng sang các khu vực mới với thông tin cập nhật về lô hàng được dịch tự động trên các trang theo dõi thương hiệu và thông báo. Cung cấp trải nghiệm ngôn ngữ mẹ đẻ cho khách hàng của bạn ở mọi quốc gia.
khuyến nghị sản phẩm
Thúc đẩy doanh thu gia tăng bằng cách bán chéo người mua sắm bằng các đề xuất sản phẩm trên các trang theo dõi và thông báo của họ. Tự chọn sản phẩm hoặc để AI của chúng tôi đưa ra các lựa chọn phù hợp.
Các kênh nhắn tin linh hoạt
Gửi thông báo được cá nhân hóa thông qua các kênh ưa thích của khách hàng, bao gồm email, SMS, WhatsApp và Facebook. Làm hài lòng khách hàng bằng các tương tác tích cực trên nhiều điểm tiếp xúc.
Giảm khối lượng công việc dịch vụ với dữ liệu theo dõi thời gian thực trên bảng điều khiển tập trung.
75%
giảm vé WISMO
)
các tính năng chính
Bảng điều khiển khả năng hiển thị lô hàng
Xem tất cả các lô hàng của bạn trong một cổng thông tin tập trung và lọc theo trạng thái, điểm đến, hãng vận chuyển, v.v. Sử dụng thông tin chi tiết để giải quyết các trường hợp ngoại lệ giao hàng, trấn an khách hàng và giảm các yêu cầu về WISMO.
Trạng thái lô hàng được tiêu chuẩn hóa
Sắp xếp trạng thái giao hàng của tất cả các lô hàng của bạn trên quy mô toàn cầu. Tự động phân loại lô hàng theo 7 trạng thái giao hàng và 33 trạng thái phụ trên hơn 1.000 hãng vận chuyển trên toàn thế giới.
Tự động phát hiện sóng mang
Tránh sai sót về trạng thái lô hàng khi số theo dõi không khớp với nhà vận chuyển. AI của AfterShip kiểm tra chéo các số theo dõi để phát hiện đúng nhà vận chuyển và cập nhật trạng thái theo dõi lô hàng.
Đưa ra quyết định vận chuyển thông minh hơn với các chỉ số sâu sắc về chuỗi cung ứng.
82%
giảm thời gian dẫn đến các điểm đến nhất định
)
các tính năng chính
báo cáo đúng hạn
Cải thiện tỷ lệ đúng giờ của bạn để thúc đẩy lòng trung thành lâu dài. Sử dụng báo cáo đúng giờ để xác định các nhà cung cấp dịch vụ (cũng như tuyến đường và địa điểm của họ) ít có khả năng đáp ứng SLA của họ nhất.
Báo cáo thời gian vận chuyển
Đi sâu vào hiệu suất thời gian vận chuyển giao hàng của bạn để hiểu địa điểm và thời điểm giao hàng lâu hơn đang diễn ra. Phân tích thời gian vận chuyển của bạn theo nhà cung cấp dịch vụ, loại dịch vụ, khu vực và các thông số khác.
báo cáo ngoại lệ
Theo dõi hãng vận chuyển và tuyến giao hàng nào có ít trường hợp ngoại lệ và lần giao hàng thất bại hơn. Sử dụng dữ liệu để điều chỉnh chiến lược chặng cuối và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ của bạn nhằm thúc đẩy hiệu suất phân phối tốt hơn.
Enhance brand experiences
Mang lại trải nghiệm có thương hiệu với giao tiếp chủ động để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
3,2 lần
lượt xem mỗi đơn hàng trên trang theo dõi thương hiệu
các tính năng chính
Trang theo dõi thương hiệu
Đưa khách hàng trở lại trang web của bạn bằng một trang theo dõi trên tên miền của riêng bạn, trong hệ sinh thái của riêng bạn. Tạo kiểu cho nó bằng tài sản thương hiệu của riêng bạn để có một hành trình người mua liền mạch.
Thông báo dựa trên quy tắc
Giảm bớt sự lo lắng của khách hàng và xây dựng dự đoán bằng các thông báo theo thời gian thực khi trạng thái đơn hàng của họ cập nhật. Tạo các luồng giao tiếp tự động với các mẫu có thể tùy chỉnh.
Các kênh nhắn tin linh hoạt
Gửi thông báo được cá nhân hóa thông qua các kênh ưa thích của khách hàng, bao gồm email, SMS, WhatsApp và Facebook. Làm hài lòng khách hàng bằng các tương tác tích cực trên nhiều điểm tiếp xúc.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Nhanh chóng mở rộng sang các khu vực mới với thông tin cập nhật về lô hàng được dịch tự động trên các trang theo dõi thương hiệu và thông báo. Cung cấp trải nghiệm ngôn ngữ mẹ đẻ cho khách hàng của bạn ở mọi quốc gia.
khuyến nghị sản phẩm
Thúc đẩy doanh thu gia tăng bằng cách bán chéo người mua sắm bằng các đề xuất sản phẩm trên các trang theo dõi và thông báo của họ. Tự chọn sản phẩm hoặc để AI của chúng tôi đưa ra các lựa chọn phù hợp.
Các kênh nhắn tin linh hoạt
Gửi thông báo được cá nhân hóa thông qua các kênh ưa thích của khách hàng, bao gồm email, SMS, WhatsApp và Facebook. Làm hài lòng khách hàng bằng các tương tác tích cực trên nhiều điểm tiếp xúc.
Optimize your transportation network
Giảm khối lượng công việc dịch vụ với dữ liệu theo dõi thời gian thực trên bảng điều khiển tập trung.
75%
giảm vé WISMO
các tính năng chính
Bảng điều khiển khả năng hiển thị lô hàng
Xem tất cả các lô hàng của bạn trong một cổng thông tin tập trung và lọc theo trạng thái, điểm đến, hãng vận chuyển, v.v. Sử dụng thông tin chi tiết để giải quyết các trường hợp ngoại lệ giao hàng, trấn an khách hàng và giảm các yêu cầu về WISMO.
Trạng thái lô hàng được tiêu chuẩn hóa
Sắp xếp trạng thái giao hàng của tất cả các lô hàng của bạn trên quy mô toàn cầu. Tự động phân loại lô hàng theo 7 trạng thái giao hàng và 33 trạng thái phụ trên hơn 1.000 hãng vận chuyển trên toàn thế giới.
Tự động phát hiện sóng mang
Tránh sai sót về trạng thái lô hàng khi số theo dõi không khớp với nhà vận chuyển. AI của AfterShip kiểm tra chéo các số theo dõi để phát hiện đúng nhà vận chuyển và cập nhật trạng thái theo dõi lô hàng.
Make data-driven decisions
Đưa ra quyết định vận chuyển thông minh hơn với các chỉ số sâu sắc về chuỗi cung ứng.
82%
giảm thời gian dẫn đến các điểm đến nhất định
các tính năng chính
báo cáo đúng hạn
Cải thiện tỷ lệ đúng giờ của bạn để thúc đẩy lòng trung thành lâu dài. Sử dụng báo cáo đúng giờ để xác định các nhà cung cấp dịch vụ (cũng như tuyến đường và địa điểm của họ) ít có khả năng đáp ứng SLA của họ nhất.
Báo cáo thời gian vận chuyển
Đi sâu vào hiệu suất thời gian vận chuyển giao hàng của bạn để hiểu địa điểm và thời điểm giao hàng lâu hơn đang diễn ra. Phân tích thời gian vận chuyển của bạn theo nhà cung cấp dịch vụ, loại dịch vụ, khu vực và các thông số khác.
báo cáo ngoại lệ
Theo dõi hãng vận chuyển và tuyến giao hàng nào có ít trường hợp ngoại lệ và lần giao hàng thất bại hơn. Sử dụng dữ liệu để điều chỉnh chiến lược chặng cuối và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ của bạn nhằm thúc đẩy hiệu suất phân phối tốt hơn.
tích hợp liền mạch
Tận dụng mạng lưới vận chuyển toàn cầu, dịch vụ bưu chính, chuyển phát nhanh chặng cuối, 3PL, giao nhận vận tải, hãng vận chuyển LTL và các công ty con vận chuyển lớn, bao gồm cả dịch vụ chuyển phát địa phương.
Dễ dàng tích hợp các tích hợp gốc của chúng tôi với các ứng dụng và nền tảng Thương mại điện tử lớn, chẳng hạn như Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk và Attentive.
Được thiết kế cho kỹ thuật dễ dàng. Sở hữu webhook và API theo dõi nhiều hãng vận chuyển mạnh mẽ nhất để tiết kiệm thời gian của bạn khi tích hợp theo dõi lô hàng với hơn 1.000 hãng vận chuy ển trên toàn thế giới.
)
Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
Tiết kiệm thời gian tích hợp với API theo dõi của chúng tôi, được thiết kế để h ỗ trợ kỹ thuật dễ dàng. Nhận quyền truy cập vào các nhà mạng trên toàn thế giới với API theo dõi nhiều nhà mạng và webhook của chúng tôi.
Tiết kiệm thời gian tích hợp với API theo dõi của chúng tôi, được thiết kế để hỗ trợ kỹ thuật dễ dàng. Nhận quyền truy cập vào các nhà mạng trên toàn thế giới với API theo dõi nhiều nhà mạng và webhook của chúng tôi.
Tiết kiệm thời gian tích hợp với API theo dõi của chúng tôi, được thiết kế để hỗ trợ kỹ thuật dễ dàng. Nhận quyền truy cập vào các nhà mạng trên toàn thế giới với API theo dõi nhiều nhà mạng và webhook của chúng tôi.
Ti ết kiệm thời gian tích hợp với API theo dõi của chúng tôi, được thiết kế để hỗ trợ kỹ thuật dễ dàng. Nhận quyền truy cập vào các nhà mạng trên toàn thế giới với API theo dõi nhiều nhà mạng và webhook của chúng tôi.
Cách khách hàng AfterShip Tracking tăng doanh thu và tỷ lệ giữ chân
“Chúng tôi sử dụng dữ liệu AfterShip để nhắm mục tiêu khách hàng của chúng tôi ở đâu, khu vực và làn đường nào chúng tôi đang bỏ lỡ và để xác định đâu là cơ hội để cải thiện dịch vụ của chúng tôi hàng tháng.”
![customer-section-phone]()
“Chúng tôi đã có rất nhiều khách hàng liên hệ với chúng tôi và nói: “Chà, thật là một dịch vụ tuyệt vời!” thay vì đến với chúng tôi khi đó là một vấn đề.”
![customer-section-phone]()
"Chúng tôi biết đã có sự ngắt kết nối và AfterShip đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu để xây dựng chiến lược tiếp cận vấn đề."
![]()
"AfterShip là giải pháp theo dõi lô hàng tiên tiến nhất trên thị trường. Các kỹ sư của chúng tôi chỉ mất 1-2 tuần để triển khai."
![rakuten]()
"Công việc của chúng tôi với AfterShip là một phần quan trọng trong sứ mệnh giúp việc mua sắm xuyên biên giới trở nên dễ dàng."
![]()
)
)
)
)
)
Chọn kế hoạch hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn
Essentials
Các tính năng chính và tích hợp
from
$9
/month
Features
Pro
Công cụ tiên tiến để làm nhiều hơn
from
$99
/month
Features
Premium
AI và phân tích mạnh mẽ
from
$199
/month
Features
Enterprise
Một kế hoạch tùy chỉnh được xây dựng để mở rộng quy mô
from
Custom
Features
Chọn kế hoạch hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn
1. Vui lòng cung cấp thông tin về doanh nghiệp của bạn
đơn đặt hàng hàng năm
Giá trị đơn hàng trung bình (US$)
$
Tỷ lệ chuyển đổi trang web
%
Tổng số vé hỗ trợ mỗi năm
Tỷ lệ cuộc gọi WISMO
%
Chi phí cho mỗi phiếu hỗ trợ (US$)
$
2. Vui lòng chọn (các) sản phẩm AfterShip mà bạn đang sử dụng
Tracking
+
ROI dự kiến của bạn (US$):
$17,449
mỗi năm
Doanh thu gia tăng
Doanh thu từ tiền mua EDD
$0
Doanh thu từ tiền mua EDD
$0
Doanh thu từ email thông báo tình trạng lô hàng
$8,750
Doanh thu từ khách hàng lặp lại từ các trang theo dõi
$1,199
Giảm chi phí
Tiết kiệm chi phí nhân lực hàng năm
$7,500
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
G2 Grid for package tracking and shipping software
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
)
)
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart)
)
)
Bắt đầu chỉ sau 30 phút
Kết nối với các chuyên gia sau mua hàng của chúng tôi để xem AfterShip có thể thay đổi hành trình khách hàng của bạn như thế nào.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
