Що робить AfterShip?

AfterShip — це наскрізне багатоканальне рішення, яке викликає лояльність і оптимізує точки взаємодії з клієнтами для підвищення ефективності для глобальних брендів і роздрібних торговців. Його рішення включають відстеження відправлень, керування поверненнями, передбачувану доставку, доставку кількома перевізниками, захист доставки та програмне забезпечення для обліку вуглецевого сліду. Завдяки команді людей 450, а також 66%, що складається з інженерів і менеджерів із продуктів, AfterShip гарантує, що кожне рішення є простим у використанні, надійним і часто отримує нові випуски функцій. AfterShip працює з більш ніж клієнтами 17,000, включаючи великих роздрібних торговців і компанії зі списку Fortune 500. Оскільки AfterShip не залежить від платформи, він підключається до власних інтерфейсів, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce тощо. AfterShip Returns підключається безпосередньо до розгалуженої партнерської екосистеми з понад 20 технологій і партнерів 3PLs, таких як Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob тощо. AfterShip Returns працює з більш ніж 50 перевізниками та 310,000 пунктами зворотної висадки по всьому світу. Сюди входить повернення без коробки та без наклейки для відділень FedEx і Walgreen у США, а також бари повернення Happy Return. Нарешті, AfterShip надає поглиблену документацію щодо API та веб-хуку для швидкого та легкого підключення.

Огляд AfterShip Returns

AfterShip Returns — це цілісне рішення для повернення в першу чергу обміну, яке заохочує обміняти замість повернення коштів для відшкодування втраченого доходу. Роздрібні продавці можуть повністю автоматизувати кожен етап повернення та керування ним. Крім того, користувачі можуть використовувати такі функції, як фірмова сторінка повернення та сторінка самообслуговування, сповіщення електронною поштою на основі RMA, обмін варіантами та іншими товарами, миттєве відшкодування, місця фізичної видачі, автоматичне застосування політики, неповернення та часткове повернення, а також зберігати -повертається елемент Green. AfterShip Returns ідеально підходить для тих, кому потрібне масштабоване рішення корпоративного рівня. Його підхід зосереджений на автоматизації та заохочує обмін, наприклад автоматичне створення міток, розширену маршрутизацію товарів на основі країни та товарів, фільтрацію потоків відповідності та рекомендації щодо продуктів обміну на основі ШІ. Водночас клієнти отримують проактивні оновлення щодо своїх повернень за допомогою понад 10 автоматичних послідовностей сповіщень на основі статусу. AfterShip також пропонує AfterShip Tracking, забезпечуючи розширене відстеження відправлень для обміну та нових замовлень.

Що робить Happy Returns?

Happy Returns — це рішення для управління поверненнями для брендів електронної комерції. Їхня головна перевага — система повернення QR-кодів без коробок і етикеток, Return Bars. Happy Returns був придбаний у травні 2021 року компанією PayPal, у якій близько 100–200 співробітників займаються керуванням і обслуговуванням цього рішення. У 2021 році Happy Returns також охопив понад 250 продавців на своїй платформі. Happy Returns підтримує 4 різні платформи: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce і WooCommerce. Рішення дозволяє отримати доступ до 17 перевізників і пропонує понад 5000 пунктів повернення в пункти повернення в США. Happy Returns підключається до понад 21 партнерської платформи, включаючи Celigo та 3PL.

Огляд Happy Returns

Happy Returns — це платформа керування поверненнями, яка надає пріоритет поверненням без коробок і етикеток за допомогою смужок повернення на основі QR-коду. Він забезпечує обмін однаковими товарами, варіантами обміну через Return Shopping, автоматичне створення етикеток, товари без повернення, фірмову сторінку повернення та сповіщення електронною поштою. Їхня мережа Return Bar охоплює понад 5000 місць у США. Happy Returns зберігає речі в барах повернення, доки їхні сумки не заповняться, а потім відправляє їх на склад для сортування. Деякі бренди можуть помітити додатковий час, необхідний для отримання та поповнення запасів товарів. Happy Returns ідеально підходить для брендів, які хочуть ще одну фізичну точку взаємодії та хочуть миттєво відшкодовувати клієнтам. Завдяки Return Shopping бренди можуть вручну рекомендувати варіанти обміну, хоча це може сприяти нижчому коефіцієнту конверсії, ніж рішення на основі штучного інтелекту. Щасливі маршрути Returns повертають товари на склади на рівні країни за допомогою функції зони Shipping. Користувачам Happy Returns також надається базове відстеження фірмових товарів для обміну.