Returns
Programska oprema za upravljanje Returns
Avtomatizacija Returns, ki zagotavlja pozitivne donose in izkušnje pri izmenjavi, optimizira stroške vračil in ohranja več prihodkov.
)
Zaupajo mu največje svetovne znamke
)
Kupci pričakujejo boljšo izkušnjo vračil
Returns so neizogiben del poti e-trgovine. Toda kljub temu, da trgovci na drobno porabijo veliko časa in sredstev, da bi to naredili pravilno, to večinoma vodi v izgube. S AfterShip Returns lahko te izgube spremenite v nove priložnosti zahvaljujoč prilagodljivim možnostim zamenjave in vračila. Poleg tega samopostrežni portal, globalno omrežje prevoznikov z možnostmi izstopa in storitev prevzema strankam ponujajo popolno udobje brez geografskih omejitev. Stranke, ki se vračajo, spremenite v zagovornike blagovne znamke in spodbudite ohranitev.
Orodja za avtomatizirana vračila, ki obdržati prihodke in stranke
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Ponovno pridobite vrnjeni prihodek z zamenjavami, spodbudami in delnimi povračili.
50 %
zadrževanje prihodkov z menjavami
)
Ključne funkcije
Menjava za druge artikle
Pretvorite vračanja v povsem novo nakupovalno izkušnjo tako, da ponudite druge artikle kot zamenjavo. Ustvarite nov tok prihodkov tako, da priporočite svoje najbolje prodajane izdelke.
Spodbujene izmenjave
New
Z dodatnimi spodbudami spodbudite stranke k zamenjavi za druge izdelke namesto vračila denarja. Zagotovite možnosti popustov, brezplačne dostave ali dodatnega dobroimetja v trgovini poleg prvotne vrednosti artikla.
Vračilo na dobroimetje trgovine
Dajte strankam razlog, da se vrnejo v vašo trgovino in nadaljujejo svoj odnos z vašo blagovno znamko. Ponudite povračila v obliki dobroimetja v trgovini namesto gotovine.
Zmanjšajte stroške s centralizacijo in avtomatizacijo postopka vračil ter pridobite ustrezne vpoglede.
50 %
zmanjšanje časa obdelave vračil
)
Ključne funkcije
Nadzorna plošča za upravljanje Returns
Avtomatizirajte in poenostavite svoj postopek vračil. Omogočite svojim podpornim agentom, da pregledajo in obdelajo odobritve, povračila in zamenjavo naročil prek centraliziranega portala.
Avtomatizacija na podlagi pravil
Politike Returns postanejo zapletene – razlikujejo se glede na regijo, razlog za vračilo, vrednost artikla in drugo. Avtomatizirajte celoten postopek in ponudite načine pošiljanja v skladu s poteki dela, ki temeljijo na pravilih.
Pravila glede upravičenosti do vračila
Izogibajte se goljufijam pri vračilu, vračilih neupravičenih artiklov in konfliktom med strankami in vašo skupino za podporo. Samodejno zavrnite izdelke na podlagi pravil, kot so rok za vračilo, vrsta izdelka, popust in e-pošta stranke.
Avtomatizirane resolucije
Odpravite ročno obdelavo in človeške napake z avtomatizacijo resolucij na podlagi statusa dostave. Presezite pričakovanja kupcev pri vračilu kupnine ali obdelavi ponovnega naročila, da spodbudite zvestobo in spodbudite ponovni nakup.
Nadzorna plošča analitike
Odkrijte priložnosti za zmanjšanje vračil tako, da identificirate običajne razloge in predmete za vračila. Analizirajte svoja vračila s podatki o stopnji vračil, stopnji vračil, najpogosteje vrnjenih artiklih in več.
Ustvarite premišljeno izkušnjo vračanja, da povečate angažiranost blagovne znamke in spodbudite prihodnje ponovne nakupe.
78 %
vrne stopnjo odprtosti e-pošte
)
Ključne funkcije
Stran za vračila blagovne znamke
Poenostavite izkušnjo vračil za vaše stranke. Usmerite svoje stranke na samopostrežno stran za vračila na vaši lastni domeni in jo prilagodite z lastnimi sredstvi blagovne znamke.
Obvestilo o stanju Returns
Pomirite stranke s proaktivnim zagotavljanjem posodobitev stanja na vsaki stopnji njihove vrnitve z blagovno znamko e-poštnih sporočil. Sprožite obvestila s samodejnimi posodobitvami stanja.
Več kot 300.000 lokacij za odlaganje
Zagotovite udobje s fizičnimi lokacijami za odlaganje, ki so na voljo v več državah. Ponudite podporo za vračila brez škatle in etikete.
Recapture revenue
Ponovno pridobite vrnjeni prihodek z zamenjavami, spodbudami in delnimi povračili.
50 %
zadrževanje prihodkov z menjavami
Ključne funkcije
Menjava za druge artikle
Pretvorite vračanja v povsem novo nakupovalno izkušnjo tako, da ponudite druge artikle kot zamenjavo. Ustvarite nov tok prihodkov tako, da priporočite svoje najbolje prodajane izdelke.
Spodbujene izmenjave
New
Z dodatnimi spodbudami spodbudite stranke k zamenjavi za druge izdelke namesto vračila denarja. Zagotovite možnosti popustov, brezplačne dostave ali dodatnega dobroimetja v trgovini poleg prvotne vrednosti artikla.
Vračilo na dobroimetje trgovine
Dajte strankam razlog, da se vrnejo v vašo trgovino in nadaljujejo svoj odnos z vašo blagovno znamko. Ponudite povračila v obliki dobroimetja v trgovini namesto gotovine.
Reduce operational costs
Zmanjšajte stroške s centralizacijo in avtomatizacijo postopka vračil ter pridobite ustrezne vpoglede.
50 %
zmanjšanje časa obdelave vračil
Ključne funkcije
Nadzorna plošča za upravljanje Returns
Avtomatizirajte in poenostavite svoj postopek vračil. Omogočite svojim podpornim agentom, da pregledajo in obdelajo odobritve, povračila in zamenjavo naročil prek centraliziranega portala.
Avtomatizacija na podlagi pravil
Politike Returns postanejo zapletene – razlikujejo se glede na regijo, razlog za vračilo, vrednost artikla in drugo. Avtomatizirajte celoten postopek in ponudite načine pošiljanja v skladu s poteki dela, ki temeljijo na pravilih.
Pravila glede upravičenosti do vračila
Izogibajte se goljufijam pri vračilu, vračilih neupravičenih artiklov in konfliktom med strankami in vašo skupino za podporo. Samodejno zavrnite izdelke na podlagi pravil, kot so rok za vračilo, vrsta izdelka, popust in e-pošta stranke.
Avtomatizirane resolucije
Odpravite ročno obdelavo in človeške napake z avtomatizacijo resolucij na podlagi statusa dostave. Presezite pričakovanja kupcev pri vračilu kupnine ali obdelavi ponovnega naročila, da spodbudite zvestobo in spodbudite ponovni nakup.
Nadzorna plošča analitike
Odkrijte priložnosti za zmanjšanje vračil tako, da identificirate običajne razloge in predmete za vračila. Analizirajte svoja vračila s podatki o stopnji vračil, stopnji vračil, najpogosteje vrnjenih artiklih in več.
Improve the returns experience
Ustvarite premišljeno izkušnjo vračanja, da povečate angažiranost blagovne znamke in spodbudite prihodnje ponovne nakupe.
78 %
vrne stopnjo odprtosti e-pošte
Ključne funkcije
Stran za vračila blagovne znamke
Poenostavite izkušnjo vračil za vaše stranke. Usmerite svoje stranke na samopostrežno stran za vračila na vaši lastni domeni in jo prilagodite z lastnimi sredstvi blagovne znamke.
Obvestilo o stanju Returns
Pomirite stranke s proaktivnim zagotavljanjem posodobitev stanja na vsaki stopnji njihove vrnitve z blagovno znamko e-poštnih sporočil. Sprožite obvestila s samodejnimi posodobitvami stanja.
Več kot 300.000 lokacij za odlaganje
Zagotovite udobje s fizičnimi lokacijami za odlaganje, ki so na voljo v več državah. Ponudite podporo za vračila brez škatle in etikete.
Brezhibna integracija
Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov, da ponudite storitve samodejnega prevzema pri vračilu, ustvarjanja nalepk in storitev vračila. Naša mreža prevoznikov pokriva 95 % strank po vsem svetu.
Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov, da ponudite storitve samodejnega prevzema pri vračilu, ustvarjanja nalepk in storitev vračila. Naša mreža prevoznikov pokriva 95 % strank po vsem svetu.
Učinkovit tehnološki sklad je bistvenega pomena za nemoteno delovanje. Nemoteno se integrirajte v platforme, kot so Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo in Gorgias, brez dolgotrajnega razvoja.
Izvedite integracije neodvisne od platforme z vašimi sistemi OMS, TMS, WMS in drugimi. Zagotovite si najbolj robustne API-je in webhooke Returns, da prihranite čas in vire razvijalcev.
Kako AfterShip Returns stranke povečajo prihodke in zadrževanje
»Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
»Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
»Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"Z AfterShip Returns tisto, kar je naši ekipi včasih vzelo več kot 8 ur na teden, zdaj potrebuje samo 1 uro."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Uvedba omejitev za določene artikle pomeni, da nam ni treba skakati skozi obroče. Svoje izdelke lahko identificiramo prek oznak in v celoti nadzorujemo vračila, zlasti s stroškovnega vidika."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Izberite popoln načrt za svoje podjetje
Essentials
Osnovne lastnosti in analitika
from
$19
/month
Features
Pro
Poenostavite postopek vračil
from
$49
/month
Features
Premium
Napredna prilagodljivost in nadzor
from
$199
/month
Features
Enterprise
Prilagojen načrt, narejen po meri
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Začnite v samo 30 minutah
Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
