Tracking
Software de urmărire a expedierii
Urmărirea proactivă a expedierilor care vă încântă clienții, reduce biletele WISMO și vă optimizează performanța de livrare.
Create your custom tracking demo in 30s
1,192 purtători într-o singură integrare
)
De încredere de către cele mai mari mărci din lume
)
Comercianții cu amănuntul și cumpărătorii au nevoie de o mai bună vizibilitate a expedițiilor
Odată ce clienții au făcut clic pe butonul „cumpără”, singura lor preocupare este pachetul lor. Unde este? Când va ajunge? Este sigur? Dar actualizările dispersate, incidentele de expediere și sosiri întârziate vor oferi doar un singur lucru: clienți nemulțumiți și agenți de asistență copleșiți.
Având încredere în cei mai importanți comercianți cu amănuntul din lume, AfterShip Tracking permite actualizări proactive și automate de livrare care sunt în fruntea mărcii dvs. Rezolvați excepțiile înainte ca clienții să observe și obțineți informații despre performanța expedierii pentru a vă optimiza strategia de transport pe termen lung, pe măsură ce rata de reținere și NPS cresc pe pilot automat.
Instrumente automate de urmărire a expedierilor care stimulează loialitatea clienților
Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions
Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.
3,2x
vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii
)
Caracteristici cheie
Pagina de urmărire cu marcă
Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire pe propriul domeniu, în propriul ecosistem. Modelați-l cu propriile active ale mărcii pentru o călătorie fără probleme a cumpărătorului.
Notificări bazate pe reguli
Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.
Canale flexibile de mesagerie
Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.
Suport în mai multe limbi
Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.
Recomandări de produse
Creșteți venituri prin vânzarea încrucișată a cumpărătorilor cu recomandări de produse pe paginile lor de urmărire și notificări. Selectați singur produsele sau lăsați AI-ul nostru să ofere opțiuni relevante.
Canale flexibile de mesagerie
Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.
Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.
75%
reducere a biletelor WISMO
)
Caracteristici cheie
Tabloul de bord pentru vizibilitatea expedierii
Vedeți toate expedierile dvs. într-un portal centralizat și filtrați după stare, destinație, transportator și multe altele. Folosiți informațiile pentru a rezolva excepțiile de livrare, pentru a asigura clienții și pentru a reduce întrebările WISMO.
Stare standardizate de expediere
Organizați stările de livrare ale tuturor expedierilor dvs. la scară globală. Clasificați automat expedierile după 7 stări de livrare și 33 de sub-sturi la peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.
Detectare automată a transportatorului
Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.
Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.
82%
scăderea timpilor de livrare către anumite destinații
)
Caracteristici cheie
Raport la timp
Îmbunătățiți-vă rata de timp pentru a stimula loialitatea pe termen lung. Utilizați raportul la timp pentru a identifica transportatorii (și rutele și locațiile acestora) care sunt cel mai puțin probabil să își îndeplinească SLA.
Raport timp de tranzit
Aflați în performanța timpului de transport al livrării pentru a înțelege unde și când au loc livrări mai lungi. Analizați timpul de tranzit în funcție de operator, tip de serviciu, regiune și alți parametri.
raport de exceptie
Monitorizați transportatorii și rutele de livrare care au mai puține excepții și încercări de livrare nereușite. Folosiți datele pentru a vă ajusta strategia de ultimul kilometru și opțiunile de transport pentru a crește performanța de livrare.
Enhance brand experiences
Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.
3,2x
vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii
Caracteristici cheie
Pagina de urmărire cu marcă
Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire pe propriul domeniu, în propriul ecosistem. Modelați-l cu propriile active ale mărcii pentru o călătorie fără probleme a cumpărătorului.
Notificări bazate pe reguli
Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.
Canale flexibile de mesagerie
Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.
Suport în mai multe limbi
Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.
Recomandări de produse
Creșteți venituri prin vânzarea încrucișată a cumpărătorilor cu recomandări de produse pe paginile lor de urmărire și notificări. Selectați singur produsele sau lăsați AI-ul nostru să ofere opțiuni relevante.
Canale flexibile de mesagerie
Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.
Optimize your transportation network
Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.
75%
reducere a biletelor WISMO
Caracteristici cheie
Tabloul de bord pentru vizibilitatea expedierii
Vedeți toate expedierile dvs. într-un portal centralizat și filtrați după stare, destinație, transportator și multe altele. Folosiți informațiile pentru a rezolva excepțiile de livrare, pentru a asigura clienții și pentru a reduce întrebările WISMO.
Stare standardizate de expediere
Organizați stările de livrare ale tuturor expedierilor dvs. la scară globală. Clasificați automat expedierile după 7 stări de livrare și 33 de sub-sturi la peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.
Detectare automată a transportatorului
Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.
Make data-driven decisions
Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.
82%
scăderea timpilor de livrare către anumite destinații
Caracteristici cheie
Raport la timp
Îmbunătățiți-vă rata de timp pentru a stimula loialitatea pe termen lung. Utilizați raportul la timp pentru a identifica transportatorii (și rutele și locațiile acestora) care sunt cel mai puțin probabil să își îndeplinească SLA.
Raport timp de tranzit
Aflați în performanța timpului de transport al livrării pentru a înțelege unde și când au loc livrări mai lungi. Analizați timpul de tranzit în funcție de operator, tip de serviciu, regiune și alți parametri.
raport de exceptie
Monitorizați transportatorii și rutele de livrare care au mai puține excepții și încercări de livrare nereușite. Folosiți datele pentru a vă ajusta strategia de ultimul kilometru și opțiunile de transport pentru a crește performanța de livrare.
Integrare perfectă
Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori, servicii poștale, curieri de livrare pe ultimul kilometru, 3PL, expeditori de marfă, transportatori LTL și filiale de transportatori majore, inclusiv servicii de livrare locale.
Conectați-vă cu ușurință la integrările noastre native cu platformele și aplicațiile majore de comerț electronic, cum ar fi Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk și Attentive.
Proiectat pentru o inginerie ușoară. Obțineți cele mai robuste API-uri și webhook-uri de urmărire multi-operatori pentru a vă economisi timp la integrările de urmărire a expedierilor cu peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.
)
Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
Economisiți timp la integrări cu API-ul nostru de urmărire, care este conceput pentru o inginerie ușoar ă. Obțineți acces la operatorii din întreaga lume cu ajutorul API-ului nostru de urmărire multioperator și al webhook-ului.
Economisiți timp la integrări cu API-ul nostru de urmărire, care este conceput pentru o inginerie ușoară. Obțineți acces la operatorii din întreaga lume cu ajutorul API-ului nostru de urmărire multioperator și al webhook-ului.
Economisiți timp la integrări cu API-ul nostru de urmărire, care este conceput pentru o inginerie ușoară. Obțineți acces la operatorii din întreaga lume cu ajutorul API-ului nostru de urmărire multioperator și al webhook-ului.
Economisiți timp la integrări cu API-ul nostru de urmărire, care este conceput pentru o inginerie ușoară. Obțineți acces la operatorii din întreaga lume cu ajutorul API-ului nostru de urmărire multioperator și al webhook-ului.
Cum sporesc clienții AfterShip Tracking veniturile și păstrarea
„Folosim datele AfterShip pentru a viza unde sunt clienții noștri, ce regiuni și benzi ne lipsim și pentru a identifica unde este oportunitatea noastră de a ne îmbunătăți serviciul de la o lună la alta.”
![customer-section-phone]()
„Am avut o mulțime de clienți care ne-au contactat spunând: „Uau, ce serviciu grozav!” mai degrabă decât să vină la noi când asta este o problemă.”
![customer-section-phone]()
„Știam că a existat o deconectare și AfterShip ne-a oferit datele pentru a formula o strategie de abordare a problemei.”
![]()
„AfterShip este cea mai avansată soluție de urmărire a expedierilor de pe piață. A fost nevoie de doar 1-2 săptămâni pentru implementarea inginerilor noștri.”
![rakuten]()
„Lucrarea noastră cu AfterShip este o parte importantă a misiunii noastre de a face cumpărăturile transfrontaliere ușoare.”
![]()
)
)
)
)
)
Alege planul perfect pentru afacerea ta
Essentials
Caracteristici cheie și integrări
from
$9
/month
Features
Pro
Instrumente avansate pentru a face mai mult
from
$99
/month
Features
Premium
AI și analize puternice
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un plan personalizat construit la scară
from
Custom
Features
Alege planul perfect pentru afacerea ta
1. Vă rugăm să furnizați informațiile despre afacerea dvs
Comenzi anuale
Valoarea medie a comenzii (USD)
$
Rata de conversie a site-ului web
%
Total de bilete de asistență pe an
Procentul de apeluri WISMO
%
Cost pe bilet de asistență (USD)
$
2. Vă rugăm să alegeți produsul (produsele) AfterShip pe care le utilizați
Tracking
+
Rentabilitatea investiției dvs. proiectată ($ SUA):
$17,449
pe an
Venituri incrementale
Venituri din pre-cumpărare EDD
$0
Venituri din pre-cumpărare EDD
$0
Venituri din e-mailurile de notificare privind starea expedierii
$8,750
Venituri de la clienții repetenți din paginile de urmărire
$1,199
Reducerea costurilor
Costul forței de muncă economisit anual
$7,500
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
G2 Grid for package tracking and shipping software
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
)
)
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart)
)
)
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
