Co robi AfterShip?

AfterShip to kompleksowe, wielokanałowe rozwiązanie, które wzbudza lojalność i optymalizuje punkty kontaktu z klientami w celu zwiększenia wydajności globalnych marek i sprzedawców detalicznych. Jej rozwiązania obejmują śledzenie przesyłek, zarządzanie zwrotami, przewidywanie szacowanej dostawy, wysyłkę przez wielu przewoźników, ochronę przesyłek i oprogramowanie do rozliczania śladu węglowego. Dzięki zespołowi 450, 66% złożonemu z inżynierów i menedżerów produktu, AfterShip zapewnia, że każde rozwiązanie jest łatwe w użyciu, niezawodne i często otrzymuje nowe wersje funkcji. AfterShip współpracuje z ponad klientami 17,000, w tym dużymi detalistami i firmami z listy Fortune 500. Będąc niezależnym od platformy, AfterShip łączy się z niestandardowymi doświadczeniami, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce i nie tylko. AfterShip Returns podłącza się bezpośrednio do rozległego ekosystemu partnerskiego obejmującego ponad technologię 20 i partnerów 3PL, takich jak Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob i inni. AfterShip Returns współpracuje z więcej niż przewoźnikami 50 i 310,000 na całym świecie. Obejmuje to zwroty bez pudełek i bez etykiet w lokalizacjach FedEx i Walgreen w USA oraz w barach Happy Return Return. Wreszcie, AfterShip zapewnia dogłębną dokumentację API i webhooka dla szybkiej i łatwej łączności.

Przegląd AfterShip Returns

AfterShip Returns to holistyczne rozwiązanie polegające na zwrotach w pierwszej kolejności, które zachęca do wymiany zamiast zwrotu pieniędzy w celu odzyskania utraconych przychodów. Sprzedawcy detaliczni mogą w pełni zautomatyzować każdy etap obsługi zwrotów i zarządzania nimi. Ponadto użytkownicy mogą korzystać z funkcji, takich jak samoobsługowa strona zwrotów, powiadomienia e-mail oparte na RMA, wymiana wariantów i innych produktów, natychmiastowe zwroty, fizyczne miejsca odbioru, automatyczne egzekwowanie zasad, zwroty bezzwrotne i częściowe oraz zachować - zwraca przedmiot Green. AfterShip Returns jest idealnym rozwiązaniem dla tych, którzy potrzebują skalowalnego rozwiązania na poziomie przedsiębiorstwa. Jej podejście koncentruje się na automatyzacji i zachęca do wymiany, takiej jak automatyczne generowanie etykiet, zaawansowane kierowanie artykułami w oparciu o kraj i produkty, filtrowanie przepływów uprawnień oraz rekomendacje produktów oparte na sztucznej inteligencji. Tymczasem klienci otrzymują proaktywne aktualizacje swoich zwrotów dzięki ponad 10 automatycznym sekwencjom powiadomień opartym na statusie. AfterShip oferuje również AfterShip Tracking, zapewniając zaawansowane śledzenie przesyłek dla wymian i nowych zamówień.

Co robi Happy Returns?

Happy Returns to rozwiązanie do zarządzania zwrotami dla marek eCommerce. Ich główną atrakcją jest bezpudełkowy i bezetykietowy system zwrotów z kodem QR, Return Bars. Firma Happy Returns została przejęta w maju 2021 r. przez PayPal, zatrudniając około 100-200 pracowników zajmujących się obsługą i utrzymaniem tego rozwiązania. Happy Returns osiągnął również ponad 250 sprzedawców na swojej platformie w 2021 roku. Happy Returns obsługuje 4 różne platformy: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce i WooCommerce. Rozwiązanie pozwala na dostęp do 17 przewoźników i oferuje ponad 5000 punktów zwrotnych w całych Stanach Zjednoczonych. Happy Returns podłącza się do ponad 21 platform partnerskich, w tym Celigo i 3PL.

Przegląd Happy Returns

Happy Returns to platforma do zarządzania zwrotami, która priorytetowo traktuje zwroty bez pudełek i bez etykiet za pomocą pasków zwrotów opartych na kodzie QR. Zapewnia wymianę tego samego produktu, wymianę wariantów za pośrednictwem Return Shopping, automatyczne generowanie etykiet, artykuły bez zwrotu, markową stronę zwrotów i powiadomienia e-mail. Ich sieć Return Bar obejmuje ponad 5000 lokalizacji w USA. Happy Returns przechowuje przedmioty w zwrotnych barach, dopóki ich skrzynki się nie zapełnią, a następnie wysyła je do magazynu w celu sortowania. Niektóre marki mogą zauważyć dodatkowy czas potrzebny na otrzymanie i uzupełnienie zapasów. Happy Returns jest idealny dla marek, które chcą kolejnego fizycznego punktu kontaktu i chcą natychmiast zwrócić klientom zwrot pieniędzy. Dzięki Return Shopping marki mogą ręcznie rekomendować opcje wymiany, chociaż może to przyczynić się do niższego współczynnika konwersji niż w przypadku rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Happy Returns kieruje zwroty towarów do magazynów na poziomie krajowym za pośrednictwem funkcji Shipping Zone. Użytkownicy Happy Returns zapewniają również podstawowe śledzenie markowych przedmiotów na potrzeby wymiany.