Returns
Returns administrasjonsprogramvare
Returns automatisering som gir positiv avkastning og utvekslingsopplevelse, optimaliserer returkostnadene og beholder mer inntekter.
)
Stolt på av verdens største merker
)
Shoppere forventer en bedre returopplevelse
Returns er en uunngåelig del av e-handelsreisen. Men til tross for at forhandlere bruker mye tid og ressurser på å få det riktig, fører det meste av tiden til tap. Med AfterShip Returns kan disse tapene gjøres om til nye muligheter takket være fleksible bytte- og refusjonsalternativer. Videre tilbyr en selvbetjent portal, et globalt operatørnettverk med avleveringsmuligheter og hentetjenester kundene komplette bekvemmeligheter uten geografiske begrensninger. Gjør kunder som gir avkastning til merkevareforkjempere og skap oppbevaring.
Automatiserte returverktøy som beholde inntekter og kunder
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Gjenvinn tilbakeførte inntekter med utveksling, insentiver og delvis refusjon.
50 %
inntektsbevaring med børser
)
Nøkkelegenskaper
Bytt til andre varer
Gjør returer til en helt ny handleopplevelse ved å tilby andre varer som bytte. Opprett en ny inntektsstrøm ved å anbefale de bestselgende produktene dine.
Incentiviserte utvekslinger
New
Oppmuntre kunder til å bytte mot andre varer i stedet for å refundere ved å bruke bonusinsentiver. Gi alternativer for rabatter, gratis frakt eller ekstra butikkkreditt på toppen av den opprinnelige vareverdien.
Tilbakebetaling til butikkkreditt
Gi kundene en grunn til å komme tilbake til butikken din og fortsette forholdet til merkevaren din. Tilby refusjon i form av butikkkreditt i stedet for kontanter.
Reduser kostnadene ved å sentralisere og automatisere returprosessen og få relevant innsikt.
50 %
reduksjon i behandlingstid for returer
)
Nøkkelegenskaper
Returns administrasjonsdashbord
Automatiser og effektiviser returprosessen. La støtteagentene dine gjennomgå og behandle godkjenninger, refusjoner og utvekslingsordrer gjennom en sentralisert portal.
Regelbasert automatisering
Returns-policyer blir komplekse – de varierer etter region, returårsak, vareverdi og mer. Automatiser hele prosessen og tilby forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserte arbeidsflyter.
Returkvalifikasjonsregler
Unngå retursvindel, ikke-kvalifiserte returer og kundekonflikt med brukerstøtteteamet ditt. Avvis varer automatisk basert på regler som returvindu, produkttype, rabatt og kunde-e-post.
Automatiserte oppløsninger
Eliminer manuell behandling og menneskelige feil ved å automatisere oppløsninger basert på leveringsstatus. Overgå kundenes forventninger om refusjon eller re-bestillingsbehandling for å fremme lojalitet og oppmuntre til gjenkjøp.
Analytics-dashbord
Avdekke muligheter for å minimere retur ved å identifisere vanlige returårsaker og varer. Analyser returene dine med data om returrate, refusjonssats, oftest returnerte varer og mer.
Skap en gjennomtenkt returopplevelse for å øke merkeengasjementet og drive fremtidige gjenkjøp.
78 %
returnerer e-poståpningsrate
)
Nøkkelegenskaper
Merket returside
Forenkle kundens returopplevelse. Led kundene dine til en selvbetjent returside på ditt eget domene og tilpass den med dine egne merkevareelementer.
Returns statusvarsel
Forsikre kunder ved å proaktivt gi statusoppdateringer på hvert trinn av returen med merkevarebasert e-postkommunikasjon. Utløs varsler med automatiserte statusoppdateringer.
300 000+ avleveringssteder
Sørg for bekvemmelighet med fysiske avleveringssteder tilgjengelig i flere land. Tilby støtte for retur uten boks og etikett.
Recapture revenue
Gjenvinn tilbakeførte inntekter med utveksling, insentiver og delvis refusjon.
50 %
inntektsbevaring med børser
Nøkkelegenskaper
Bytt til andre varer
Gjør returer til en helt ny handleopplevelse ved å tilby andre varer som bytte. Opprett en ny inntektsstrøm ved å anbefale de bestselgende produktene dine.
Incentiviserte utvekslinger
New
Oppmuntre kunder til å bytte mot andre varer i stedet for å refundere ved å bruke bonusinsentiver. Gi alternativer for rabatter, gratis frakt eller ekstra butikkkreditt på toppen av den opprinnelige vareverdien.
Tilbakebetaling til butikkkreditt
Gi kundene en grunn til å komme tilbake til butikken din og fortsette forholdet til merkevaren din. Tilby refusjon i form av butikkkreditt i stedet for kontanter.
Reduce operational costs
Reduser kostnadene ved å sentralisere og automatisere returprosessen og få relevant innsikt.
50 %
reduksjon i behandlingstid for returer
Nøkkelegenskaper
Returns administrasjonsdashbord
Automatiser og effektiviser returprosessen. La støtteagentene dine gjennomgå og behandle godkjenninger, refusjoner og utvekslingsordrer gjennom en sentralisert portal.
Regelbasert automatisering
Returns-policyer blir komplekse – de varierer etter region, returårsak, vareverdi og mer. Automatiser hele prosessen og tilby forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserte arbeidsflyter.
Returkvalifikasjonsregler
Unngå retursvindel, ikke-kvalifiserte returer og kundekonflikt med brukerstøtteteamet ditt. Avvis varer automatisk basert på regler som returvindu, produkttype, rabatt og kunde-e-post.
Automatiserte oppløsninger
Eliminer manuell behandling og menneskelige feil ved å automatisere oppløsninger basert på leveringsstatus. Overgå kundenes forventninger om refusjon eller re-bestillingsbehandling for å fremme lojalitet og oppmuntre til gjenkjøp.
Analytics-dashbord
Avdekke muligheter for å minimere retur ved å identifisere vanlige returårsaker og varer. Analyser returene dine med data om returrate, refusjonssats, oftest returnerte varer og mer.
Improve the returns experience
Skap en gjennomtenkt returopplevelse for å øke merkeengasjementet og drive fremtidige gjenkjøp.
78 %
returnerer e-poståpningsrate
Nøkkelegenskaper
Merket returside
Forenkle kundens returopplevelse. Led kundene dine til en selvbetjent returside på ditt eget domene og tilpass den med dine egne merkevareelementer.
Returns statusvarsel
Forsikre kunder ved å proaktivt gi statusoppdateringer på hvert trinn av returen med merkevarebasert e-postkommunikasjon. Utløs varsler med automatiserte statusoppdateringer.
300 000+ avleveringssteder
Sørg for bekvemmelighet med fysiske avleveringssteder tilgjengelig i flere land. Tilby støtte for retur uten boks og etikett.
Sømløs integrering
Utnytt vårt globale nettverk av transportører for å tilby automatisk returhenting, generering av etiketter og returtjenester. Vårt nettverk av transportører dekker 95 % av kundene over hele verden.
Utnytt vårt globale nettverk av transportører for å tilby automatisk returhenting, generering av etiketter og returtjenester. Vårt nettverk av transportører dekker 95 % av kundene over hele verden.
En effektiv teknologistabel er avgjørende for jevn drift. Integrer sømløst i plattformer som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo og Gorgias uten langvarig utvikling.
Implementer plattformagnostiske integrasjoner med OMS, TMS, WMS og andre systemer. Få de mest robuste Returns APIene og webhooks for å spare tid og utviklerressurser.
Hvordan AfterShip Returns-kunder øker inntektene og oppbevaringen
"Denne utvekslingsfunksjonen fjernet alle problemer. Det har også spart mye inntekt – spart oss $125k de siste 90 dagene.»
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
"Denne utvekslingsfunksjonen fjernet alle problemer. Det har også spart mye inntekt – spart oss $125k de siste 90 dagene.»
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
"Denne utvekslingsfunksjonen fjernet alle problemer. Det har også spart mye inntekt – spart oss $125k de siste 90 dagene.»
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"Med AfterShip Returns, det som før tok teamet vårt oppover 8 timer i uken å gjøre, tar oss nå bare 1 time."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Å sette restriksjoner på spesifikke varer betyr at vi ikke trenger å hoppe gjennom bøyler. Vi kan identifisere produktene våre gjennom etiketter og kontrollere returene våre fullstendig, spesielt fra et kostnadsperspektiv."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Velg den perfekte planen for din bedrift
Essentials
Grunnleggende funksjoner og analyser
from
$19
/month
Features
Pro
Strømlinjeform returprosessen
from
$49
/month
Features
Premium
Avansert fleksibilitet og kontroll
from
$199
/month
Features
Enterprise
En tilpasset plan bygget i skala
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
