Selamat Returns VS AfterShip
Mewujudkan pengalaman pulangan dan pertukaran eDagang yang hebat adalah penting jika peruncit ingin membina hubungan jangka panjang dan skala dengan cekap. Halaman ini menyelami perbezaan antara AfterShip Returns dan Happy Returns, dua penyelesaian pengurusan pulangan dalam talian yang popular dan membantu anda memilih platform terbaik untuk perniagaan anda.
Gambaran keseluruhan
Apabila mencari penyelesaian pasca pembelian yang berkuasa dan mesra pengguna dengan ciri termaju untuk pasukan operasi dan gudang, AfterShip dan Happy Returns ialah dua daripada pilihan terbaik dalam pasaran. Kedua-dua syarikat menyediakan pendekatan yang berbeza untuk pemulangan dan pertukaran, terutamanya apabila membandingkan pemberitahuan status pemulangan, penjejakan pertukaran dan kaedah pemulangan. Halaman ini akan membantu anda memahami perbezaan antara AfterShip dan Happy Returns dan membantu anda memilih penyelesaian pulangan yang paling sesuai untuk mengembangkan perniagaan anda.
)
)
Apakah yang dilakukan oleh AfterShip?
AfterShip ialah penyelesaian menyeluruh, menyeluruh yang mencetuskan kesetiaan dan mengoptimumkan titik sentuh pelanggan untuk meningkatkan kecekapan bagi jenama dan peruncit global. Penyelesaiannya termasuk penjejakan penghantaran, pengurusan pemulangan, ramalan penghantaran anggaran, penghantaran berbilang pembawa, perlindungan perkapalan dan perisian perakaunan jejak karbon. Dengan pasukan 450 orang, dengan 66% terdiri daripada jurutera dan pengurus produk, AfterShip memastikan setiap penyelesaian mudah digunakan, boleh dipercayai dan keluaran ciri baharu yang kerap. AfterShip berfungsi dengan lebih pelanggan 17,000, termasuk peruncit besar dan syarikat Fortune 500. Sebagai platform agnostik, AfterShip menyambung kepada pengalaman tersuai, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce dan banyak lagi. AfterShip Returns dipalamkan terus ke dalam ekosistem rakan kongsi yang luas lebih daripada 20 teknologi dan rakan kongsi 3PLs, seperti Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob dan banyak lagi. AfterShip Returns berfungsi dengan lebih daripada 50 pembawa dan 310,000 lokasi pemulangan di seluruh dunia. Ini termasuk pulangan tanpa kotak dan tanpa label untuk lokasi FedEx & Walgreen yang berpangkalan di AS dan Bar Happy Return Return. Akhir sekali, AfterShip menyediakan dokumentasi API dan webhook yang mendalam untuk sambungan yang cepat dan mudah.
Gambaran keseluruhan AfterShip Returns
AfterShip Returns ialah penyelesaian pulangan didahulukan pertukaran holistik yang menggalakkan pertukaran berbanding bayaran balik untuk memulihkan hasil yang hilang. Peruncit boleh mengautomasikan sepenuhnya setiap langkah pengalaman dan pengurusan pemulangan mereka. Selain itu, pengguna boleh memanfaatkan ciri seperti halaman pemulangan berjenama dan layan diri, pemberitahuan e-mel berasaskan RMA, pertukaran varian dan item lain, bayaran balik segera, lokasi penghantaran fizikal, penguatkuasaan dasar automatik, pemulangan tidak boleh dipulangkan dan separa, dan simpan -item Green kembali. AfterShip Returns sesuai untuk mereka yang memerlukan penyelesaian peringkat perusahaan berskala. Pendekatannya memfokuskan pada automasi dan menggalakkan pertukaran, seperti penjanaan label automatik, penghalaan item berasaskan negara dan item, penapisan aliran kelayakan dan pengesyoran produk pertukaran yang dikuasakan AI. Sementara itu, pelanggan menerima kemas kini proaktif mengenai pulangan mereka dengan lebih 10 urutan pemberitahuan berasaskan status automatik. AfterShip juga menawarkan AfterShip Tracking, menyediakan pengesanan penghantaran lanjutan untuk pertukaran dan pesanan baharu.
Apakah yang dilakukan oleh Happy Returns?
Happy Returns ialah penyelesaian pengurusan pulangan untuk jenama eDagang. Cabutan utama mereka ialah sistem drop-off pemulangan kod QR tanpa kotak dan tanpa label, Return Bars. Happy Returns telah diperoleh pada Mei 2021 oleh PayPal, dengan kira-kira 100-200 pekerja berdedikasi untuk menjalankan dan mengekalkan penyelesaiannya. Happy Returns turut mencapai lebih 250 peniaga pada platformnya pada tahun 2021. Happy Returns menyokong 4 platform berbeza: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce dan WooCommerce. Penyelesaian itu membolehkan akses kepada 17 pembawa dan menawarkan 5,000+ lokasi drop-off Bar Return di seluruh AS. Happy Returns dipalamkan ke dalam 21+ platform rakan kongsi, termasuk Celigo dan 3PL.
Gambaran keseluruhan Happy Returns
Happy Returns ialah platform pengurusan pulangan yang mengutamakan pulangan tanpa kotak dan tanpa label melalui Bar Pemulangan berasaskan Kod QR mereka. Ia menyediakan pertukaran item yang sama, pertukaran varian melalui Return Shopping, penjanaan label automatik, item tanpa pulangan, halaman pulangan berjenama dan pemberitahuan e-mel. Rangkaian Return Bar mereka merangkumi lebih 5,000 lokasi yang berpangkalan di AS. Happy Returns menyimpan item di Return Bars sehingga tote mereka penuh, kemudian menghantarnya ke gudang untuk diisih. Sesetengah jenama mungkin mendapati masa tambahan diperlukan untuk menerima dan menyimpan semula item. Happy Returns sesuai untuk jenama yang mahukan satu lagi titik sentuhan fizikal dan ingin membayar balik pelanggan serta-merta. Dengan Return Shopping, jenama boleh mengesyorkan pilihan pertukaran secara manual, walaupun ia mungkin menyumbang kepada kadar penukaran yang lebih rendah daripada penyelesaian yang dikuasakan AI. Laluan gembira Returns memulangkan item ke gudang di peringkat berasaskan negara melalui ciri Zon Shippingnya. Pengguna Happy Returns juga menyediakan penjejakan item berjenama asas untuk pertukaran.
Perbandingan harga
Untuk lebih memahami perbezaan kos antara AfterShip Returns dan Happy Returns, mari bandingkan model harga mereka dan tentukan yang sesuai untuk perniagaan anda.
)
AfterShip Returns
Harga AfterShip adalah telus dan rancangan sukan untuk perniagaan dengan saiz yang berbeza, melaraskan untuk bilangan pulangan (berdasarkan RMA), pembawa, peraturan penghalaan dan zon penghalaan. Pelan mudah dicari di tapak web, dengan pecahan yang jelas tentang ciri yang tersedia pada rancangan mana. Setiap pelan dibilkan setiap bulan atau diskaun setiap tahun. Akhir sekali, jenama boleh bermula dengan pilihan layan diri atau menguji penyelesaian dengan percubaan percumanya.
Selamat Returns
Happy Returns menawarkan tiga pelan bulanan, Plus, Plus untuk PayPal dan Enterprise. Pelanggan dengan PayPal Checkout boleh mengakses beberapa pelan Happy Returns sebagai perkhidmatan percuma. Sebagai tambahan kepada rancangan mereka, Happy Returns mengenakan bayaran setiap item di Bar Pemulangan mereka berdasarkan saiz dan berat item.
Alami AfterShip Returns x Happy Returns Integrasi
AfterShip Returns dan Happy Returns kini disepadukan untuk memberikan pulangan yang lebih mudah dan boleh diakses untuk semua orang. Gunakan satu integrasi untuk meningkatkan hubungan pelanggan, menyemai automasi, proses pemulangan lebih cepat dan memacu kemampanan. Jenama dan perniagaan boleh memanfaatkan penyelesaian pengurusan pulangan lanjutan AfterShip Returns' sambil memanfaatkan Bar Pulangan Happy Returns'. Walaupun akaun yang sah diperlukan untuk penyepaduan, pengguna boleh mengurangkan kos dengan menggunakan hanya satu papan pemuka untuk mengakses rangkaian drop-off.
Bandingkan AfterShip dan Happy Returns di G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Happy Returns ratings from G2.com as of June 6, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
27 Jan 2023
“Pengalaman menakjubkan saya dengan AfterShip Returns”
AfterShip Returns telah banyak membantu saya dalam mendapatkan semula kepercayaan utuh pelanggan saya. Sebelum ini saya banyak bergelut dalam melicinkan proses pemulangan untuk perniagaan e-dagang dalam talian keluarga saya, tetapi AfterShip Returns telah membantu saya dalam melaksanakannya dalam erti kata sebenar. Ciri terbaik yang paling saya suka tentang AfterShip Returns ialah "Bayaran balik untuk menyimpan kredit". Ia bukan sahaja telah memberikan pengalaman pelanggan yang telah diubahsuai tetapi juga telah memberi kesan kepada perniagaan kami dalam memperoleh semula daripada kerugian.
Tiada apa yang tidak disukai tentang AfterShip Returns. Ia telah berfungsi dengan mengagumkan, dan hanya berharap ia terus meningkatkan perkhidmatan sedia ada dengan lebih banyak lagi pada hari-hari yang akan datang.
18 Ogos 2022
"AfterShip Returns Center membolehkan kami menyelaraskan proses pemulangan kami"
AfterShip Returns mempunyai fungsi untuk memasukkan foto dengan permintaan pemulangan dan menjana label pemulangan atau membolehkan anda memuat naik label pemulangan yang berbeza.
Proses pembayaran balik masih perlu dilakukan di luar pusat pemulangan, jadi kami perlu menggunakan Shopify di sisi, ia tidak bersepadu sepenuhnya
Selamat Returns
4 Selamat Returns Reviews
6 Jul 2022
“Alat yang hebat!”
Ia benar-benar mesra pengguna dan menawarkan banyak pilihan yang memudahkan pemulangan. Ia amat berguna untuk pengguna runcit yang memerlukan cara yang cekap untuk mengendalikan pesanan.
Alangkah baiknya jika ia akan menawarkan lebih banyak maklumat tentang pandangan berbeza kepada pelanggan pada masa menggunakan platform. Mod pentadbir menawarkan ini tetapi lebih baik jika pelanggan boleh mengambil kesempatan daripadanya juga.
15 Nov 2022
"Penyelesaian Returns/Exchanges Yang Cukup Bagus Tetapi Masih Ada Masalah"
Ini adalah platform yang mesra pengguna dan mudah diakses.
Tiada keterlihatan kepada proses pemulangan kerana kami tidak dapat benar-benar mengesahkan pakej telah diterima.
Gambaran keseluruhan syarikat yang cepat
Tidak kira saiz syarikat anda, anda memerlukan penyelesaian yang boleh dipercayai dan fleksibel. Temui cara AfterShip dan AfterShip Returns boleh menyokong tawaran selepas pembelian anda dan cara ia bertindan berbanding Happy Returns.
AfterShip | Selamat Returns | |
Tahun ditubuhkan | 2012 (source) | 2015 (source) |
Bilangan Pekerja | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
Bilangan pelanggan | 17,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
Bilangan pembawa bersepadu | 50+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
Bilangan platform yang disokong | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
Kebolehpercayaan API & Masa Beroperasi | 99.99% (source) | None mentioned |
Privasi & Keselamatan Data | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Beralih daripada Happy Returns kepada AfterShip
AfterShip menyediakan Arkitek Penyelesaian yang berdedikasi untuk membantu memastikan peralihan yang lancar daripada Happy Returns kepada AfterShip tanpa kehilangan data.
Langkah 1. Rancang
Merangka pelan untuk membina sistem selepas pembelian yang anda perlukan. Fikirkan tentang ciri yang anda inginkan dan integrasi dengan alat semasa anda.
Langkah 2. Berhijrah
Alihkan data anda ke AfterShip dengan bantuan Arkitek Penyelesaian. Anda boleh memasukkan data pelanggan, aliran kerja dan laporan.
Langkah 3. Ujian
Sediakan sistem seperti yang anda mahu, kemudian uji dan pratonton reka bentuk sebelum melancarkannya. Anda boleh mengkonfigurasi aliran kerja, papan pemuka dan banyak lagi.
Langkah 4. Skala
Setelah semuanya berjalan lancar, anda boleh menduplikasi tetapan tersuai anda mengikut keperluan untuk memenuhi permintaan perniagaan anda yang sedang berkembang.
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
Bagaimana pelanggan AfterShip meningkatkan hasil dan pengekalan
“Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”
![customer-section-phone]()
"Dengan AfterShip Returns, apa yang dahulunya memerlukan pasukan kami melebihi 8 jam seminggu untuk melakukannya, kini hanya mengambil masa 1 jam."
![customer-section-phone]()
"Meletakkan sekatan pada item tertentu bermakna kami tidak perlu melompat melalui gelung. Kami boleh mengenal pasti produk kami melalui tag dan mengawal sepenuhnya pulangan kami, terutamanya dari perspektif kos."
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands
Bermula dalam masa 30 minit sahaja
Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)