Returns
Returns felügyeleti szoftver
Returns automatizálás, amely pozitív megtérülést és tapasztalatcserét biztosít, optimalizálja a visszaküldési költségeket és több bevételt tart meg.
)
A világ legnagyobb márkái bíznak benne
)
A vásárlók jobb visszaküldési élményt várnak
Az Returns az e-kereskedelmi utazás elkerülhetetlen része. De annak ellenére, hogy a kiskereskedők sok időt és erőforrást fordítanak a megfelelő helyre, az esetek többségében veszteségekhez vezet. A AfterShip Returns segítségével ezek a veszteségek új lehetőségekké alakíthatók a rugalmas csere- és visszatérítési lehetőségeknek köszönhetően. Ezen túlmenően egy önkiszolgáló portál, a leadási lehetőségekkel rendelkező globális szolgáltatói hálózat és az átvételi szolgáltatások teljes kényelmet kínálnak az ügyfeleknek földrajzi korlátok nélkül. Tegye a visszatérő ügyfeleket márkapártiakká, és növelje a megtartásukat.
Automatikus visszaküldési eszközök, amelyek megtartani a bevételt és az ügyfeleket
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Visszaszerezze a visszatért bevételt cserékkel, ösztönzőkkel és részleges visszatérítésekkel.
50%
bevételmegtartás cserékkel
)
Főbb jellemzők
Csere más tárgyakra
A Transform egy teljesen új vásárlási élménnyé válik azáltal, hogy más termékeket kínál csereként. Hozzon létre új bevételi forrást legkeresettebb termékeinek ajánlásával.
Ösztönzött cserék
New
Bónuszösztönzőkkel ösztönözze az ügyfeleket, hogy cseréljék ki más cikkekre, ne térítsék vissza a pénzt. Lehetőségeket biztosíthat kedvezményekre, ingyenes szállításra vagy extra bolti jóváírásra az eredeti tétel értékén felül.
Visszatérítés a bolti hitelre
Adjon okot az ügyfeleknek, hogy visszatérjenek az üzletébe, és folytassák kapcsolatukat a márkával. Kínáljon visszatérítést bolti hitel formájában készpénz helyett.
Csökkentse a költségeket a visszaküldési folyamat központosításával és automatizálásával, és szerezzen releváns betekintést.
50%
a visszaküldések feldolgozási idejének csökkentése
)
Főbb jellemzők
Returns felügyeleti műszerfal
Automatizálja és egyszerűsítse visszaküldési folyamatát. Engedélyezze támogatási ügynökeinek a jóváhagyásokat, a visszatérítéseket és a rendelések cseréjét egy központi portálon keresztül.
Szabály alap ú automatizálás
Az Returns házirendek összetettekké válnak – régiónként, visszaküldési okonként, cikkértékenként stb. Automatizálja a teljes folyamatot, és kínáljon szállítási módokat a szabályalapú munkafolyamatok szerint.
Visszaküldési jogosultsági szabályok
Kerülje el a visszaküldéssel kapcsolatos csalásokat, a jogosulatlan cikkek visszaküldését és az ügyfelek konfliktusát a támogatási csapattal. A tételek automatikus elutasítása olyan szabályok alapján, mint a visszaküldési időszak, a termék típusa, a kedvezmény és az ügyfél e-mailje.
Automatizált felbontások
Kiküszöbölheti a kézi feldolgozást és az emberi hibákat a kézbesítés állapotán alapuló megoldások automatizálásával. A hűség előmozdítása és a visszavásárlás ösztönzése érdekében lépje túl a vásárlók elvárásait a visszatérítéssel vagy az újrarendelés feldolgozásával kapcsolatban.
Analytics irányítópult
Fedezze fel a visszaküldések minimalizálásának lehetőségeit a gyakori visszaküldési okok és cikkek azonosításával. Elemezze visszaküldéseit a visszaküldési arányra, a visszatérítési rátára, a leggyakrabban visszaküldött termékekre és egyebekre vonatkozó adatokkal.
Teremtsen átgondolt visszatérési élményt a márka elkötelezettségének növelése és a jövőbeli újravásárlások ösztönzése érdekében.
78%
az e-mail megnyitási arányát adja vissza
)
Főbb jellemzők
Márkás visszaküldési oldal
Egyszerűsítse ügyfele visszaküldési élményét. Irányítsa ügyfeleit saját domainjének önkiszolgáló visszaküldési oldalára, és szabja testre azt saját márkaelemeivel.
Returns állapotértesítés
Nyugtassa meg az ügyfeleket azzal, hogy a visszatérés minden szakaszában proaktívan tájékoztatja az állapotfrissítéseket márkás e-mailes kommunikációval. Értesítések aktiválása automatikus állapotfrissítésekkel.
Több mint 300 000 leadási hely
Kényelmet biztosít a több országban elérhető fizikai leadási helyekkel. Támogatást kínál a doboz nélküli és címke nélküli visszaküldéshez.
Recapture revenue
Visszaszerezze a visszatért bevételt cserékkel, ösztönzőkkel és részleges visszatérítésekkel.
50%
bevételmegtartás cserékkel
Főbb jellemzők
Csere más tárgyakra
A Transform egy teljesen új vásárlási élménnyé válik azáltal, hogy más termékeket kínál csereként. Hozzon létre új bevételi forrást legkeresettebb termékeinek ajánlásával.
Ösztönzött cserék
New
Bónuszösztönzőkkel ösztönözze az ügyfeleket, hogy cseréljék ki más cikkekre, ne térítsék vissza a pénzt. Lehetőségeket biztosíthat kedvezményekre, ingyenes szállításra vagy extra bolti jóváírásra az eredeti tétel értékén felül.
Visszatérítés a bolti hitelre
Adjon okot az ügyfeleknek, hogy visszatérjenek az üzletébe, és folytassák kapcsolatukat a márkával. Kínáljon visszatérítést bolti hitel formájában készpénz helyett.
Reduce operational costs
Csökkentse a költségeket a visszaküldési folyamat központosításával és automatizálásával, és szerezzen releváns betekintést.
50%
a visszaküldések feldolgozási idejének csökkentése
Főbb jellemzők
Returns felügyeleti műszerfal
Automatizálja és egyszerűsítse visszaküldési folyamatát. Engedélyezze támogatási ügynökeinek a jóváhagyásokat, a visszatérítéseket és a rendelések cseréjét egy központi portálon keresztül.
Szabály alapú automatizálás
Az Returns házirendek összetettekké válnak – régiónként, visszaküldési okonként, cikkértékenként stb. Automatizálja a teljes folyamatot, és kínáljon szállítási módokat a szabályalapú munkafolyamatok szerint.
Visszaküldési jogosultsági szabályok
Kerülje el a visszaküldéssel kapcsolatos csalásokat, a jogosulatlan cikkek visszaküldését és az ügyfelek konfliktusát a támogatási csapattal. A tételek automatikus elutasítása olyan szabályok alapján, mint a visszaküldési időszak, a termék típusa, a kedvezmény és az ügyfél e-mailje.
Automatizált felbontások
Kiküszöbölheti a kézi feldolgozást és az emberi hibákat a kézbesítés állapotán alapuló megoldások automatizálásával. A hűség előmozdítása és a visszavásárlás ösztönzése érdekében lépje túl a vásárlók elvárásait a visszatérítéssel vagy az újrarendelés feldolgozásával kapcsolatban.
Analytics irányítópult
Fedezze fel a visszaküldések minimalizálásának lehetőségeit a gyakori visszaküldési okok és cikkek azonosításával. Elemezze visszaküldéseit a visszaküldési arányra, a visszatérítési rátára, a leggyakrabban visszaküldött termékekre és egyebekre vonatkozó adatokkal.
Improve the returns experience
Teremtsen átgondolt visszatérési élményt a márka elkötelezettségének növelése és a jövőbeli újravásárlások ösztönzése érdekében.
78%
az e-mail megnyitási arányát adja vissza
Főbb jellemzők
Márkás visszaküldési oldal
Egyszerűsítse ügyfele visszaküldési élményét. Irányítsa ügyfeleit saját domainjének önkiszolgáló visszaküldési oldalára, és szabja testre azt saját márkaelemeivel.
Returns állapotértesítés
Nyugtassa meg az ügyfeleket azzal, hogy a visszatérés minden szakaszában proaktívan tájékoztatja az állapotfrissítéseket márkás e-mailes kommunikációval. Értesítések aktiválása automatikus állapotfrissítésekkel.
Több mint 300 000 leadási hely
Kényelmet biztosít a több országban elérhető fizikai leadási helyekkel. Támogatást kínál a doboz nélküli és címke nélküli visszaküldéshez.
Zökkenőmentes integrációját
Használja ki globális fuvarozói hálózatunkat, hogy automatizált visszavételi, címkegenerálási és leadott visszaküldési szolgáltatásokat kínáljon. Szolgáltatói hálózatunk lefedi az ügyfelek 95%-át világszerte.
Használja ki globális fuvarozói hálózatunkat, hogy automatizált visszavételi, címkegenerálási és leadott visszaküldési szolgáltatásokat kínáljon. Szolgáltatói hálózatunk lefedi az ügyfelek 95%-át világszerte.
A hatékony technológiai halom elengedhetetlen a zökkenőmentes működéshez. Hosszas fejlesztés nélkül, zökkenőmentesen integrálható olyan platformokba, mint a Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo és Gorgias.
Valósítson meg platform-agnosztikus integrációt OMS-, TMS-, WMS- és más rendszereivel. Szerezze be a legerősebb Returns API-kat és webhookokat, hogy időt és fejlesztői erőforrásokat takarítson meg.
Hogyan növelik a AfterShip Returns ügyfelei a bevételt és a megtartásukat
„Ez a cserefunkció minden problémát elhárított. Emellett rengeteg bevételt takarított meg – 125 000 dollárt spóroltunk meg az elmúlt 90 napban.”
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
„Ez a cserefunkció minden problémát elhárított. Emellett rengeteg bevételt takarított meg – 125 000 dollárt spóroltunk meg az elmúlt 90 napban.”
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
„Ez a cserefunkció minden problémát elhárított. Emellett rengeteg bevételt takarított meg – 125 000 dollárt spóroltunk meg az elmúlt 90 napban.”
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"A AfterShip Returns-val, ami korábban heti 8 órába telt, most már csak 1 órát vesz igénybe."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Az egyes cikkekre vonatkozó korlátozások azt jelentik, hogy nem kell ugrálnunk. Termékeinket címkék segítségével azonosíthatjuk, és teljes mértékben ellenőrizhetjük visszaküldéseinket, különösen a költségek szempontjából."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Válassza ki a tökéletes tervet vállalkozása számára
Essentials
Alapvető funkciók és elemzések
from
$19
/month
Features
Pro
Egyszerűsítse visszaküldési folyamatát
from
$49
/month
Features
Premium
Fejlett rugalmasság és kontroll
from
$199
/month
Features
Enterprise
Méretre szabott, testreszabott terv
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Kezdje el mindössze 30 perc alatt
Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
