Какво прави AfterShip?

AfterShip е цялостно, омниканално решение, което предизвиква лоялност и оптимизира контактните точки на клиентите, за да повиши ефективността за глобалните марки и търговци на дребно. Неговите решения включват проследяване на пратки, управление на връщанията, прогнозиране на очакваната доставка, доставка с няколко оператора, защита на доставката и софтуер за отчитане на въглероден отпечатък. С екип от хора 450, с 66%, състоящ се от инженери и продуктови мениджъри, AfterShip гарантира, че всяко решение е лесно за използване, надеждно и често получава нови версии на функции. AfterShip работи с над 17,000 клиенти, включително големи търговци на дребно и компании от Fortune 500. Като агностик на платформата, AfterShip се свързва с персонализирани изживявания, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce и др. AfterShip Returns се включва директно в обширна партньорска екосистема от над 20 технология и 3PLs партньори, като Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob и др. AfterShip Returns работи с повече от 50 превозвачи и 310,000 места за връщане по целия свят. Това включва връщане без кутия и без етикет за базирани в САЩ местоположения на FedEx & Walgreen и барове за връщане Happy Return. И накрая, AfterShip предоставя задълбочена документация за API и webhook за бързо и лесно свързване.

Преглед на AfterShip Returns

AfterShip Returns е цялостно решение за връщане при първа замяна, което насърчава обмените вместо възстановяването на средства за възстановяване на загубени приходи. Търговците на дребно могат напълно да автоматизират всяка стъпка от опита и управлението на връщанията. Освен това потребителите могат да се възползват от функции като брандирана страница и страница за връщане на самообслужване, базирани на RMA известия по имейл, обмен на варианти и други артикули, незабавни възстановявания на суми, места за физическо връщане, автоматично прилагане на правилата, неподлежащи на връщане и частични връщания и запазване -артикулът Green се връща. AfterShip Returns е идеален за тези, които се нуждаят от мащабируемо решение на корпоративно ниво. Неговият подход се фокусира върху автоматизацията и насърчава обмена, като например автоматизирано генериране на етикети, усъвършенствано маршрутизиране на артикули, базирано на държави и артикули, филтриране на потоци за допустимост и препоръки за продукти за обмен, задвижвани от AI. Междувременно клиентите получават проактивни актуализации за своите връщания с над 10 автоматизирани последователности за уведомяване, базирани на състоянието. AfterShip също така предлага AfterShip Tracking, осигурявайки разширено проследяване на пратката за обмен и нови поръчки.

Какво прави Happy Returns?

Happy Returns е решение за управление на връщанията за марки за електронна търговия. Тяхната основна привлекателност е тяхната система за връщане без кутии и етикети с QR код, Return Bars. Happy Returns беше придобит през май 2021 г. от PayPal, с около 100-200 служители, посветени на управлението и поддръжката на неговото решение. Happy Returns също достигна до над 250 търговци на своята платформа през 2021 г. Happy Returns поддържа 4 различни платформи: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce и WooCommerce. Решението позволява достъп до 17 превозвача и предлага над 5 000 места за връщане в лентата за връщане в САЩ. Happy Returns се включва в 21+ партньорски платформи, включително Celigo и 3PL.

Общ преглед на Happy Returns

Happy Returns е платформа за управление на връщанията, която приоритизира връщанията без кутии и без етикети чрез техните ленти за връщане, базирани на QR-код. Осигурява обмен на същите артикули, обмен на варианти чрез Return Shopping, автоматично генериране на етикети, артикули без връщане, брандирана страница за връщане и известия по имейл. Тяхната мрежа Return Bar обхваща над 5000 базирани в САЩ местоположения. Happy Returns държи артикулите в баровете за връщане, докато кошниците им се напълнят, след което ги изпраща в склад за сортиране. Някои марки може да забележат допълнително време, необходимо за получаване и презареждане на артикули. Happy Returns е идеален за марки, които искат друга физическа точка на контакт и искат незабавно да възстановят парите на клиентите. С Return Shopping марките могат ръчно да препоръчват опции за обмен, въпреки че това може да допринесе за по-нисък процент на реализация в сравнение с решенията, задвижвани от AI. Щастливите маршрути Returns връщат артикули в складове на ниво държава чрез функцията Shipping Zone. Потребителите на Happy Returns също осигуряват основно проследяване на маркови артикули за обмен.