El Arte de Enfocar

EL ARTE DE ENFOCAR Lic. Sergio R. Chávez Pérez Originalmente, a este articulo lo iba a intitular “El Arte de Hacer Zoom” pero no quise meterme en problemas con el software del mismo nombre que se ha vuelto tan recurrido últimamente. También pensé en otro título: “Del ombligo a la ventana”. Pero me pareció que, si bien la expresión era muy acertada y ocurrente, debido a esto último se perdería el sentido real de lo que deseo transmitir. Debía, pues, encontrar la perspectiva… ¿A qué me refiero? Justo es eso. El “leit motiv” de este estudio se dirige a la habilidad que se requiere desarrollar a fin de “enfocar” correcta, oportuna e integralmente un problema para encontrar la mejor solución que merece. Tal habilidad, tal saber hacer puede ser innato al ser humano en aspectos primarios como respirar o alimentarse, pero tratándose de problemáticas más complejas como atender fallas en el funcionamiento de una máquina monumental, atender una crisis laboral o una auditoría fiscal, diseñar un plan estratégico, crear una campaña publicitaria en medios o, incluso, dirigir un país, ya implica elementos adicionales como: Contar con una perspectiva suficiente, adecuada, completa del asunto; Elegir con base en ello una solución adecuada; Planear de manera precisa su implementación; y, Ejecutarla con monitoreo continuo, conforme al Proceso Administrativo (1) Analicemos esta frase derivada del pensamiento de Peter Drucker: “Nuestras decisiones actuales deciden cuál será nuestro futuro” (2) La frase nos lleva al sentido de la planeación que, según Drucker: “Es el proceso continuo que consiste en adoptar ahora decisiones (asunción de riesgos) empresariales sistemáticamente y con el mayor conocimiento posible de su carácter futuro; en organizar sistemáticamente los esfuerzos necesarios para ejecutar estas decisiones, y en medir los resultados de estas decisiones comparándolos con las expectativas mediante la retroacción sistemática organizada” (3) Adoptar decisiones… por sistema… conocer… futuro… organizar… esfuerzos… medir… comparar En todo el texto (brillante, por cierto) se puede notar una constante: todo ha de partir de perspectivas, de posicionamientos entre dos o más conceptos específicos que han de estar tener relación entre sí a fin de permitir un punto de referencia para, después, compararlos. Acorde a ello, el punto de arranque esencial para conocer, desarrollar y lograr que funcione una solución es el enfoque inicial que tenga el que desee implementarla. ¿Quién es? ¿Qué tanto sabe? ¿Cuál es su experiencia en resolver? ¿Y en hacerlo correctamente? ¿Ha resuelto durante crisis? Como un primer acercamiento, estudiemos lo que significa “enfocar”. La Real Academia de la Lengua Española (4) nos facilita dos acepciones: La primera: “Hacer que la imagen de un objeto producida en el foco de una lente se recoja con nitidez sobre un plano u objeto determinado”. Aquí, es indispensable que esa imagen (que corresponde a la realidad) sea captada de modo cabal (nítido, sin alteraciones) por el instrumento del caso (lente) y quede reflejada tal cual en un lugar determinado (como podría ser un gráfico o un reporte escrito) La segunda: “Dirigir la atención o el interés hacia un asunto o problema desde unos supuestos previos, para tratar de resolverlo acertadamente”. Acá, ya se trata de se logre ubicar el concepto o idea en función de un punto de partida para que, efectuado el análisis suficiente y adecuado, pueda derivar en solventar tal problema. Visto lo anterior, los componentes necesarios para un “enfoque” correcto puede determinarlos la persona o sujeto que tenga ese propósito en todos los ámbitos indispensables para llegar a un resultado más completo y con el menor margen de error. Tales ámbitos son: Temporal: El enfoque ha de considerar tanto el pasado (retrospectiva), el presente (perspectiva) y el futuro (prospectiva) del aspecto a enfocar Espacial: En él se comprende el lugar físico del enfoque: entorno directo, región, territorio de la entidad político-administrativa, del Estado, del planeta Personal: Tanto en la situación privada (familia, círculo íntimo, etc.) como profesional. Temático: Como sería la ciencia, rama o materia del enfoque De complejidad, acorde a la naturaleza del elemento a enfocar pues no es lo mismo visualizar asuntos simples que de complejidad media o alta De motivación: en cuanto a la causa o razón que incita a enfocar De trascendencia, que es correlativo a lo que siga del enfoque. Además de lo anterior, todo acto de enfoque depende, para su efectividad, de cinco cuestiones fundamentales Tiempo disponible y/u oportunidad para realizarlo Alcance del enfoque, en cuanto al universo que le comprenderá Cuadro de mando o control, elemento indispensable para concentrar los resultados y avances del enfoque Criticidad imperante: si al ejecutar el enfoque existe un clima de tensión o distensión Grado de objetividad del ejecutor, sujeta a su capacidad de abstracción para enfocar respecto a sus condicionantes personales Es verdad consabida que, en el ser humano, algunas cualidades son innatas y otras se adquieren con el devenir de su vida. Considero que la habilidad para enfocar bien se ubica en estas últimas y puede desarrollarse en la medida en que se tenga la capacidad para superar los condicionamientos, preconceptos y creencias que cada uno lleva en su bagaje. Concluyo señalando algunas cualidades que ha de tener o podrá desarrollar el buen “enfocador” Capacidad para captar, absorber y/o desechar datos a priori Claridad en el enfoque Ojo crítico en seleccionar, medir, clasificar y/o calificar la información obtenida Aptitud para integrar o cohesionar, de modo coherente, el resultado de esta actividad No es tarea fácil y, por eso, es que realmente implica un “arte” … https://enciclopediaeconomica.com/proceso-administrativo/ https://www.quora.com/Our-present-decisions-decide-what-our-future-will-be-So-saying-that-live-in-the-present-dont-worry-about-the-future-is-it-a-wrong-statement-or-is-it-a-paradox http://www.eumed.net/ce/2005/orgc-plan.htm https://dle.rae.es/enfocar Correo electrónico: [email protected]