疫情回穩！518熊班：7成服務業祭高薪搶人　開工首周增2萬筆服務業職缺

近年產業環境持續變化，據經濟部《2021商業服務業年鑑》數據顯示，服務業就業人數佔比整體近6成，加上疫後振興使得勞動力市場逐漸復甦，其中旅遊/住宿、批發/零售、休閒/娛樂及餐飲等服務業反彈力道最為明顯，勞動部求職統計110年11月新登記人數為1.7萬人，創下同期求才人數最高之紀錄。

服務業專屬求職平台「518熊班」針對站內服務業企業會員進行調查，數據顯示疫情趨緩下，近8成企業計畫徵才填補人手，且祭出高薪、津貼、獎金等誘因搶人才，1月份服務業相關職缺更是較去年同期成長近3成，顯示就業市場已重返熱絡狀態。然而，農曆年前的Omicron疫情仍對服務業者造成不少影響，近5成企業表示2022春節業績較去年春節期間減少，其中3成6業績減少幅度超過6%。

儘管如此，多數服務業對今年景氣發展仍舊抱持樂觀態度，開工首周即增2萬筆服務業相關職缺，再加上王品、輕井澤、欣葉等多家知名餐飲集團大舉徵才，有志往服務業發展的求職者千萬不可錯過這波徵才旺季！

近期疫情逐漸回到控制範圍，加上適逢年後轉職旺季，不少服務業紛紛大舉徵才，據518熊班調查數據顯示，近8成企業人手不足且有徵才計畫，平均需補充3.75名正職、3.57名兼職，其中不乏多家雇主計畫填補50名以上正/兼職人力，以滿足未來組織擴編所需人力。

近一步詢問近半年有徵才的服務業企業/雇主，7成表示疫情後徵才比過往困難，更為解決缺工問題，不惜增加徵才誘因、改變徵才條件或調整營運方式，其中選擇「薪資高於市場行情」占比61%為最高，其次分別為「提供額外福利/獎金/津貼(47%)」、「改以兼職/外包形式(26%)」。

近年服務業薪資待遇不斷上升，為鼓勵更多求職者加入服務業行列，518熊班積極朝向「最專屬服務業求職平台」發展，不僅邀請擁有神級工作經歷的「邰哥」邰智源擔任年度代言人，更舉辦「找工作 最強挑戰」活動，即日起至3月31日只要於活動網站上，完成關卡任務即有機會獲得iPhone 13 Pro、MacBook Air、Apple Watch等豐富大獎。※更多詳情請至活動網站查詢

2022農曆年前夕，連續多日本土確認數雙位數增加，不僅衝擊春節連假內用/圍爐/聚餐市場，同時造成不少觀光地區及熱門景點人潮銳減。518熊班特別針對旗下服務業企業會員進行調查，發現近6成服務業春節期間業績較去年減少，減幅超過6%者占比3成6，其中逾半數為餐飲、飯店/住宿業者；近一步了解業績減少原因，在可複選狀況下，以占比71.4%的「人流減少」為最主要原因，其次「成本增加(46.7%)」及「防疫相關規定限制/影響(45.1%)」。

儘管春節表現不如預期，多數企業還是樂觀看待2022年景氣發展，據518熊班站內數據顯示，開工首周較去年開工多出2萬筆服務業工作機會，徵才需求大增2.8倍；同時，1月份服務業相關職缺數亦較去年同期成長3成5，其中以「餐飲類」成長97%為最多，其次為「休閒旅遊(62%)」、「行政/總務(54%)」；在薪資方面，目前刊登中的服務業職缺，月薪平均落在32~37K，若再加上獎金、津貼等有望月收入上看40-45K。518熊班表示，「此波Omicron變種病毒並未大規模影響全台，且已逐漸回歸可控範圍，若接下來疫情持續好轉，徵才、求職有望來到近三年最高點。」